櫻落情不散，志愿暖東湖，武漢文旅志愿者暖心守護東湖櫻花園賞花季

極目新聞記者 鄔曉芳

通訊員 趙婧

櫻花開燦若云霞，櫻花落滿地成詩，為期一個多月的東湖櫻花盛宴落下帷幕。4月13日，有著“世界三大賞櫻勝地”美譽的武漢東湖櫻花園正式閉園，進入生態修復與樹木養護階段。從3月1日繁花啟幕，550畝櫻林萬株花枝次第綻放，粉白初綻、如云似雪、疊錦堆霞，將東湖暈染成一片醉人“香雪海”。而在這片浪漫花海之間，一抹抹鮮亮的“文旅紅”始終默默堅守，武漢文旅志愿者武交院小紅帆分隊用整個櫻花季的溫情陪伴，為八方游客留下了一段溫暖又美好的春日記憶。

本次櫻花季志愿服務，武漢文旅志愿者武交院小紅帆分隊共有44名志愿者參與。自2月21日正式駐崗，直至4月12日花期收官，志愿者們連續堅守，其中副隊長潘少彤、骨干成員冉雪、廖文熙、譚旺等更是提前至春節期間就已投身景區服務。每日從早到晚分兩班值守，遇上單日入園四五萬人次的客流高峰期，常常從清晨忙到日暮，全程在崗疏導人流、緩解壓力，用青春擔當撐起景區有序運轉的堅實防線。

檢票口前，“文旅紅”成為春日里最醒目的風景。各個入園通道前，志愿者們手持掃碼設備，身姿挺拔、聲音溫柔。“請提前打開訂單二維碼”“優惠票麻煩出示一下證件”，一句句輕聲提醒，在人潮涌動間反復回響。面對絡繹不絕的游人，他們始終耐心引導、有序分流，讓八方游客一踏入櫻花園，就被武漢的熱情與細致包裹。不少外地游客感慨：“本來擔心人多會擁擠混亂，

沒想到入園這么順暢，志愿者們太負責了！”

掃碼購票快速通道旁，志愿者化身貼心“活導航”。不少中老年游客對線上購票操作不熟悉，他們便俯下身、手把手教學，指尖在屏幕上輕點指引，一步步協助完成下單、支付、出票。同樣的話語一天重復上百遍，他們從不急躁，臉上始終帶著笑意。一位來自河南的阿姨連連稱贊：“我不會用手機買票，孩子又不在身邊，多虧了這些志愿者耐心教我，不然今天都進不來，真是太貼心了！”

登船入口處，守護從不缺席。志愿者們仔細核對每一張船票，一遍遍提醒登船時間，遇見老人和小孩，便主動伸手搭扶；在全價票咨詢窗口前，他們細致解答票價、航次、游覽路線，用清晰指引讓游客的水上賞櫻之旅從容又安心。有游客笑著說道：“問了好幾個乘船的問題，志愿者都講得清清楚楚，服務特別周到。”

園區咨詢崗上，青春笑容格外動人。“衛生間往哪走？”“哪里拍照最好看？”“附近有吃飯的地方嗎？” 面對各種問題，志愿者們耐心應答、有問必答。一整天的忙碌下來，不少人的嗓音漸漸沙啞，可望向游客的眼神依舊明亮，嘴角笑意從未消減。有游客離開時頻頻回頭揮手，笑著說：“謝謝你們，武漢不僅櫻花美，人更美！”一句樸素的贊美，便是對所有辛勞最好的慰藉。

花開花落，溫情不散。從早櫻初綻到晚櫻飄零，武交院小紅帆分隊的志愿者們以全方位服務，織就了一張覆蓋全園的暖心網。他們用堅守陪伴花開，用溫柔守護游人，讓爛漫櫻花與青春志愿交相輝映，用實際行動收獲了游客們的一致好評，也為武漢春日文旅寫下了一段溫暖動人的篇章。

（來源：極目新聞）