全國首創！湘潭市在韶山打造殘疾人 “友好民宿（餐館）”

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活動現場。

4月17日上午，湘潭市“無障‘愛’體驗，友好韶山行”殘疾人友好民宿（餐館）體驗活動在韶山舉行。活動通過實地體驗、互動交流、示范授牌，為全市民宿、餐飲行業無障礙提質打造樣板、樹立標桿，擦亮韶山紅色文旅與無障礙服務融合發展新名片，為即將召開的第六屆湖南旅游發展大會升溫引流、增色添彩。

殘障人士體驗無障礙通道。

當天，到場領導、專家、殘疾人及相關志愿者代表60余人，先后走進毛家飯店、隱廬壹號、韶山會客廳三家“友好民宿（餐館）”，沉浸式體驗“友好友善”服務。在工作人員的引導下，大家實地查看了無障礙通道、低位服務臺、無障礙衛生間、無障礙客房等改造細節，直觀體驗從入口到客房、從用餐到休憩的全流程無障礙服務。

值得一提的是，所有的友好民宿（餐館）均引入了手語在線翻譯APP，聽障人士只需使用手機掃描二維碼，即可通過與手語老師視頻交流，將手語轉化為聲音，便于與非聽障人士交流。

無障礙客房（餐廳）標識非常顯眼。

“以前去旅游，總擔心臺階、衛生間這些地方不方便，這次體驗下來，沒想到細節做得這么到位，我們坐著輪椅也能放心暢游了。”體驗現場，殘疾人代表車先生的感慨道出了特殊群體的心聲。“沒想到細節做得這么貼心，入口有坡道、房間有無障礙設施，連樓梯都裝了升降椅。”來自湖北的游客張女士已入住韶山會客廳一天，她驚喜地告訴記者，這次旅行體驗遠超預期。

觀摩結束后，活動進行了集中授牌，分別為毛家飯店、隱廬壹號和韶山會客廳授予了“友好民宿”“友好餐廳”牌匾。據湘潭市殘聯負責人介紹，這項工作在全國尚屬首創。

授牌現場。

現場，韶山市旅游民宿協會還向全市文旅經營主體發出倡議，號召更多民宿、餐館主動參與殘疾人友好單元建設，共同完善無障礙服務配套，以實際行動踐行社會責任。

韶山是偉人故里、紅色圣地，每年有近萬殘疾人前來瞻仰、觀光、旅游。市殘聯與韶山共同探索打造殘疾人友好民宿（餐館）示范店，目的是要讓“友好友善殘疾人”從口號轉變為全社會的共同理念、全民的共同行為，讓偉人故里的紅色熱土，成為殘疾人朋友放心暢游、暖心感受的友好之地。

視力殘障人士通過觸摸了解客房內部設施分布情況。

湘潭市殘聯負責人指出，“友好民宿（餐館）”不應是盆景，而應成為百花園，不能只是一塊招牌，而應成為韶山紅色旅游高高飄揚的旗幟。下一步，韶山市要做好宣傳推廣，將3家示范單位作為省旅發大會重點推薦接待單位，在“一機游”平臺、景區導覽地圖、游客服務中心等渠道醒目展示，讓友好標識成為吸引特殊需求游客的亮眼名片。（劉 放 明）

來源：紅網