廣州一名男子跟朋友去當地的一家酒樓吃飯,結果在菜里吃出一塊嚼過的檳榔,上面還依稀看到口水,令人十分惡心。
那么,這塊檳榔是怎么出現的呢?
事情經過
4月20日晚上9點多,當事人阿志和4個朋友一起,到滋粥樓番禺廣場店吃飯。
一行5個人點了5道菜,最后結賬一共花了372元,其中涉事的菜品,是一份售價49元的豆豉鯪魚炒油麥菜。
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當時吃到一半的時候,阿志夾了一筷子油麥菜送進嘴里,因為店里燈光偏暗,他一開始以為嘴里嚼到的是菜梗。
可剛嚼了兩下,一股濃烈又怪異的檳榔味直接沖了上來,口感更是軟塌塌的,完全不對勁兒。
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“我當時就覺得不對,趕緊吐了出來,一看直接懵了,是個被人嚼爛的檳榔,還帶著口水。”阿志事后說起這事,依舊滿是不適。
他說吐出來的那一刻,自己當場就出現了嘔吐反應,雞皮疙瘩起了一身,現在只要一想到那個畫面,胃里就直反酸,生理和心理都受到了極大的沖擊。
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緩過來之后,阿志第一時間拿出手機,對著檳榔殘渣和涉事菜品拍照、拍視頻取證,緊接著就叫了服務員過來。
店家的態度
可讓他萬萬沒想到的是,服務員過來之后,第一反應竟然是直接伸手,搶走了那盤涉事的油麥菜。
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服務員搶走菜品之后,酒樓的方面給他們出了兩個處理方案:
第一,這頓飯372元全額免單。
第二,按照涉事菜品49元的價格,做10倍賠償,也就是賠490塊錢。
說白了,這事在他們看來,只是有臟東西而已,幾百塊錢就能夠解決。
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不過,阿志拒絕了。
他也提出了兩個訴求:
第一,按照《食品安全法》的相關規定,按整單消費372元的10倍進行賠償。
第二,酒樓要出具一份加蓋公章的正式道歉信,并且對誤嚼他人嚼過的檳榔,可能造成的健康風險承擔相應責任。
不過,這兩個訴求遭到了店家的拒絕。
“檳榔的來歷”
那么,對于這一塊憑空出現的檳榔,網友們也是紛紛猜測,這有可能是廚師在炒菜的時候嚼的檳榔。
有些在廚房的廚師喜歡一邊炒菜一邊嚼檳榔,完了直接就扔了,可能當時隨手這么一扔就扔到菜里。
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當然了,也有網友質疑,這會不會阿志和他的朋友有人吃了檳榔,故意放里邊訛錢?
對此,當事人阿志做出了反駁:“我跟我同行的四個朋友,從來都不碰檳榔,這東西我們連買都不會買,怎么可能是我們自己放進去的?”
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市場監管已介入調查
直到現在,涉事酒樓始終沒有任何道歉,也沒有更新任何處理方案,依舊抱著“不排除消費者故意放的”這套說辭,把責任推得一干二凈。
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目前,阿志已經通過12345熱線完成了投訴,廣州番禺區市場監管部門的工作人員,已經趕到涉事酒樓開展現場調查。
《食品安全法》早就明確規定,食品里混有異物,消費者有權要求價款十倍的賠償,商家必須先行賠付,不得推諉 。
可店家這邊要等警方調查處理完了,才給出合理的賠償方案,現在來看阿志也只能耐心等待處理結果了。
對此,您怎么看?
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