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作者 | 燕大
最近多起事關直播打賞的案子令人唏噓。
鄭州女孩沉迷直播打賞和線上開盲盒,挪用、盜空家里的1700萬現金流,直接導致自家的冷鏈檔口陷入破產境地,外面還欠著幾百萬借款,富裕之家一夜之間陷入困境。
杭州初中生,通過本人及外婆的微信、支付寶賬戶,趁外婆睡眼惺忪之際拿她手機刷臉認證,在社交平臺充值打賞,不到三個月就花掉16萬余元。
上海的王某,他和70歲的母親江阿婆二人相依為命,王某常年在外出差,又因為母親向來精打細算,于是他放心地把這些年的所有工資獎金都交給母親保管;
但萬萬沒想到,最近回家發現兩人一輩子的積蓄及養老金合計336萬,在半年時間內全被母親打賞給了主播,連15塊錢的電費都交不起了。
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最近只要拿起手機,這類案例就時不時跳出來,尤其是一些本就不寬敞的家庭,父母累死累活存點錢被孩子幾天就全打賞給主播了,父母和家里老人瞬間感覺天都塌了。
相關報道沖上熱搜之后迅速刷屏,爭議已久的直播打賞亂象再次引爆輿論,無數網友憤恨留言,字里行間深惡痛絕。
為什么那么多人對直播打賞這么反感?
說白了,有些直播打賞早就脫離了正常的娛樂范疇,已經演變成一條精準利用人性弱點、誘導非理性消費的殺豬盤,甚至接近于詐騙。
不論你是未成年學生、剛成年青年人還是四五十歲中年、六七十歲老年人,總有一套定制的話術劇本等著收割你。
對未成年人和學生,主播主打“陪伴、寵愛、排面”,一聲聲“寶寶、家人”親切的不得了,一邊拉近距離一邊煽動榜單攀比,什么上榜就是大哥、全場為你鼓掌,利用孩子的虛榮與沖動,誘導他拿家里的錢充值打賞。
對剛成年的男女青年,尤其是父母比較忙、說話陪伴比較少的,主播提供完美情緒價值和認同感,精準戳中空虛、孤獨甚至叛逆心,用“寶寶、老婆、老公”寵甜膩地搞情感綁定,再利用這種“友誼”和虛榮心,拱火年輕人心甘情愿把錢刷出去,換取片刻被捧上云端的錯覺。
相比而言對付中老年的劇本更簡單粗糙,對付男人用美女主播,對付女人則用帥哥男主播,主打一個孝順、陪伴和信任,情感收割地更直觀。
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話術比親人要貼心地多,情感綁定之后向粉絲索要禮物或者直播打擂臺PK,這種參與感讓一些老人很有參與感,為守護自己喜歡的主播,甚至兜里最后只剩10塊20塊也打賞了去。
你會發現,這些東西就像鴉片一樣,砸錢當榜一、被全場叫好的片刻爽感很讓人上癮和沉迷,結果就是越陷越深,自己錢不夠就偷偷轉父母的、家人的,甚至養老金,家庭陷入開支危機,好好的日子被搞的雞飛狗跳。
很多時候哪怕事發,一些人依然無法自拔,完全不可理喻,令親人痛心疾首。
類似直播打賞掏空積蓄事件被頻繁曝光,絕非偶然,只能說明監管已經在行動,政策已經在落地。
事實也是如此。前不久,中央網信辦秘書局發布《關于加強網絡直播打賞規范管理的通知》,從規則明示、權限開通、限額提醒、排名展示、未成年人保護、負面清單等11個維度,對直播打賞進行全面規范。
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例如“明示打賞規則”,以前的打賞規則藏在幾十頁的用戶協議里面,中間還有多次點擊等額外操作,就算你想看可能都因為眼花繚亂壓根找不到。
現在新規規定,必須“直接、簡潔方式公開”,說白了用戶一眼就得能看到關鍵規則條款。
例如“打賞限額功能”,以前想打上多少就打賞多少,但因為沒上限提醒,容易打完就后悔或者持續沉迷。
現在新規規定,首次打賞時,平臺必須主動彈出限額設置界面,讓用戶自己設定單次、單日最高金額,用戶若要放棄限額,平臺還得再確認一遍。
這條規定等于讓用戶打錢的那一刻,冷靜再冷靜,非常有必要。
例如,以前打賞榜單公開顯示“榜一”大哥大姐的打賞金額,用以刺激攀比,而且主播是打賞額排名的,打賞額越多流量和推薦越多。
現在新規要求,未經用戶同意不得公開打賞金額,主播排名也不能只看打賞金額,要綜合內容、合規等因素。也就是說,以后再也沒有榜一大哥大姐之說了!
再例如,新規規定,平臺不得向8歲以下兒童提供打賞服務,8-16歲要征得監護人同意,16周歲以上未成年人,要么監護人同意要么提供收入證明......
總的看下來,新規總共11條,對直播打賞環節進行了全覆蓋,對一些隱藏條款、公開金額刺激攀比等亂象加上了緊箍咒。
層層規范與把關,讓直播打賞失去“榜一”排面、特殊權限等虛擬快感,使得刺激性減少、成癮性下降,給家庭財產安全建了一道安全線。
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但是,我們必須清醒認識到,規范并不是一刀切的否定,也不是徹底關掉這個功能,而是劃定直播打賞與消費權益的邊界。
直白點講,規范平臺與主播的操作行為,并不等于要為消費者的個人消費行為買單。
如果你是年滿18歲的成年人,平臺和主播按照透明、限額、不公開展示打賞額等新規執行,你還是沉迷充值打賞,那極大概率得自己全額承擔沖動消費后果。
所以啊,監管收緊、規則完善,固然能為直播打賞筑起安全防線,但真正能守住錢包、守住人生的,永遠是我們自己。
新規可以給限額提醒、屏蔽攀比,卻永遠無法替一個人管住雙手、壓下虛榮心、扛住情緒沖動。
平臺的制度設計固然有毒,但作為成年人也該為自己行為負責!
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