網商銀行2025年年報：綜合金融服務7722萬戶小微，客戶資產管理規模達1.2萬億

4月23日，網商銀行公布2025年年報，全年實現穩健經營：資產總額5045.9億元，較年初增長7.1%；全年營業收入205.6億元，凈利潤32.9億元，同比增長4.0%。交易銀行業務作為第二增長曲線快速發展，綜合金融服務客戶數達7722萬戶，客戶資產管理規模達1.2萬億，同比增長20%。

近年來，伴隨中國普惠金融措施不斷出臺，小微經營者“融資難、融資貴”問題有所緩解，但他們的經營性資金理財、支付結算等金融需求仍未很好地得到滿足。2025年，網商銀行大力發展交易銀行業務，從信貸服務向多元金融服務加速拓展。

年報顯示，針對小微經營者多賬戶管理、分賬結算、跨境資金調動等痛點，網商銀行推出電商通、連鎖通等特色產品與服務，使得小微客戶在網商銀行的業務粘性與多產品多服務的使用深度持續提升。

針對小微經營者“資金波動大、理財需求散、專業服務缺”的痛點，網商銀行則推出了余利寶、穩利寶、周利寶、月利寶、增利寶等貼合小微經營周期的專屬理財產品。數據顯示，截至2025年末，網商銀行客戶資產管理規模（AUM）達到1.2萬億元，同比增長20%。合作的銀行理財子公司增至27家，代銷規模穩居行業前列。

據悉，在交易銀行之外，2025年網商銀行也在持續推進AI銀行戰略，目前已在AI信貸、AI理財等領域取得成效。

年報顯示，在AI風控輔助下，網商銀行對“疑難雜癥”型的復雜信貸審批速度從25分鐘加快至8.7分鐘。此外，網商銀行升級“布谷鳥”智能普惠理財系統，在AI投資能力輔助下，97只理財產品的每日申贖金額預測偏差小于0.5%，有效提升了合作理財子公司的產品管理能力，在不提升風險偏好的前提下提高了客戶的投資回報。

同時，網商銀行也探索借助AI能力，為小微客戶解決生產經營中的多種實際問題：如與農業農村部信息中心聯合推出國內首個AI農事助手“農小寶”，為農戶提供農業補貼政策解讀、農產品價格分析、病蟲害防治建議等服務；推出“AI票據管家”，提供貼現價格智能預測、貼現時間選擇建議、票面瑕疵智能診斷等服務，幫助小微企業提升票據使用效率。

數據顯示，2025年網商銀行不斷強化客戶的全生命周期風險管理，補強貸中貸后管理能力，最終實現了較好的風險表現，不良率下降的同時，撥備覆蓋率提升至240.68%。