安徽
過去，群眾到窗口辦事，最怕材料不齊、證明難開。如今，這一困局正被司法行政部門牽頭攻堅的“無證明城市”建設悄然打破。記者從蚌埠市司法局獲悉，蚌埠市各類相關證明材料免提交率已達88.2%，一場從“減證便“無證利民”的變革正在珠城加速落地。
法治保障筑牢改革底座。 作為牽頭單位，蚌埠市司法局堅持制度先行，出臺實施方案，以“三上三下”硬標準對38家市直單位1873項服務事項進行全面梳理。通過直接取消、告知承諾、數據共享、部門核驗等路徑，將紙質證明轉化為后臺數據流轉。目前全市已上線數據服務接口1731個，126類高頻電子證照實現在線調用。
在市行政務服務中心相關窗口，市民李女士辦理準備辦理業務，剛掏出身份證，工作人員便笑著提醒：“現在不用紙質材料了，系統直接調取體檢信息。”不到三分鐘，她的業務就辦好了。醫保、公積金等高頻窗口同樣如此。14臺桌面核驗終端安裝到位后，辦事群眾只需“刷個臉”，系統自動關聯名下電子證照，免去復印、填表等繁瑣環節。窗口人員感慨，過去最怕群眾因材料不全白跑一趟，如今數據“代跑”，群眾笑容多了，窗口壓力小了。
系統思維打通應用梗阻。 改革痛點在于打破信息孤島。市司法局工作專班強化市縣聯動，周調度、月匯報層層壓實責任。針對社會認知度偏低等階段性難題，全市已在政務服務網308個事項推行“免提交”圖標提示，今年以來系統累計調用電子證照561次，以實際場景引導群眾轉變辦事習慣。
蚌埠市司法局相關負責人表示，“無證明城市”核心不在“無證”，而在“無感”。下一步將聚焦省級數據壁壘破除，推動更多證明由“群眾自證”轉為“部門互認”，讓“刷臉辦、免證辦”成為珠城百姓辦事新常態。
記者 沈天福 通訊員 李彥 編輯 袁玉柱
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