上個月家里油煙機不轉了,叫了個師傅來修。大叔姓吳,五十出頭,安徽人,干活利索,一邊拆一邊跟我聊。我問他一個月能掙多少,他說:好的時候四萬多,差的時候也兩萬多。
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我當時就愣了。洗油煙機能掙這么多?
他笑了笑說:光洗肯定不行,但洗著洗著,就洗出別的路來了。
第一件事:他把洗油煙機干成了“檢查”。
吳大叔說,他剛開始就是拆開洗、裝回去,一臺收一百。后來他發現,很多油煙機不是臟了不轉,是電機壞了、電容老化了、風輪卡死了。他就跟客戶說:你這電機不行了,換一個吧,比買新的便宜。客戶一看確實壞了,就讓他換。
他專門學了維修技術,進了一批常用配件。換一個電機收兩三百,成本幾十塊。洗一臺賺一百,修一臺賺兩百,客戶還覺得他專業。
他說:“洗是賺辛苦錢,修是賺技術錢。技術的錢,比辛苦錢好賺。”
第二件事:他發現洗油煙機之外的生意——全屋家電清洗。
吳大叔說,他洗油煙機的時候,經常看到客戶家的空調、洗衣機、熱水器、冰箱,外面干凈,里面全是霉和垢。他就說:你這空調也該洗了,里面全是細菌,吹出來的風都是臭的。洗一臺空調收一百五,客戶覺得有必要,就讓他洗了。
他買了高溫蒸汽機、高壓水槍,把全屋家電清洗做成套餐:油煙機+空調+洗衣機+冰箱,打包價五百。比單洗便宜,客戶省心,他一次賺四五百。
他說:“洗一件是賺小錢,洗全套是賺大錢。大錢比小錢好賺。”
第三件事:他把清洗做成了“包年服務”。
吳大叔說,他發現很多客戶每年都要洗家電,年年找,年年問價。他就搞包年套餐:一年兩次全屋深度清洗(春夏各一次),打包價八百,比單次便宜兩百。客戶覺得劃算,一次付清。
他說:“單次是賺一次錢,包年是賺一年的錢。一年的錢,比一次的錢穩當。”
現在他有上百個包年客戶,光這就一年八萬多。
第四件事:他干了件最聰明的事——帶老鄉。
吳大叔說,他一個人忙不過來,就從老家帶了幾個小伙子過來,教他們清洗技術、維修技術、怎么跟客戶溝通。他負責接單、派活、買配件,徒弟們干活,他抽三成。現在他手底下有六個人,每天派單出去,自己只做老客戶和大單。
他說:“干活是賺辛苦錢,帶人是賺輕松錢。我一個人干,一個月掙一萬五;帶六個人干,一個月掙四萬。”
我問他:你咋想到這些的?
他笑了:沒人教。我就是洗油煙機的時候多想了三步——把機器洗干凈,把客戶服務好,順著客戶的需求往外走。
他說了句話,我記到現在:“洗油煙機不如洗‘心眼’。你把心眼洗干凈了,就看得到錢在哪。”
今天寫這個,不是讓大家去洗油煙機。是想說,你手頭那點事,不管多不起眼,只要你多想一步,可能到處都是錢。
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