破解取藥1小時困局丨艾隆“智能發藥+4π掃碼”系統賦能門診藥房，讓“發藥即溯源”成為現實

（來源：蘇州艾隆科技股份有限公司）

新聞事件回顧

近日，據奧一新聞報道，深圳市某醫院（以下簡稱“該醫院”）因門診量激增（單日最高達2704人次），暴露了取藥排隊嚴重問題。網友吐槽“看病10分鐘，取藥1小時”，矛頭直指“藥師人工找藥”的低效模式。

按照國家醫保局及四部門要求，自2025年7月1日起，藥品追溯碼需全量采集并上傳。這一政策雖保障了用藥安全，但若沿用傳統手持掃碼槍方式，將進一步加劇窗口擁堵，曾有醫院數據顯示，掃碼環節導致單張處方配藥時間平均增加51%。

如何在保障“一盒一碼”安全監管的同時，實現“立等可取”的就醫體驗？

這看似兩難的困境，在艾隆科技深耕藥房智能化領域二十年的技術積淀面前，迎來了最優解。

01.痛點分析

深圳某醫院為何排長隊

該醫院作為國內單體規模最大的中醫院之一，其面臨的取藥難題具有典型性：

1. 規模與配套的“時間差”：新院區硬件一流，但門診藥房仍依賴傳統人工模式。面對單日2704人次的洪峰，人工找藥、人工核對的速度存在物理極限。

2. 追溯碼新政的“新挑戰”：2026年恰逢藥品追溯碼全面落地執行的深化期。如果醫院仍采用“手持槍逐盒掃描”，藥師需在發藥前對每盒藥逐一掃碼，不僅增加動作頻次，更易導致漏掃或誤掃，進一步拖慢發藥節奏。

3. 人力資源的錯配：資深藥師被大量困在機械性的“找藥-掃碼”重復勞動中，無法抽身提供用藥指導服務，導致患者體驗差、醫療資源浪費。

02.艾隆科技

深耕二十年，讓“發藥即溯源”成為新常態

在破解困局的技術方案中，艾隆科技并非新入局者，而是國內藥房智能化領域的開創者與領跑者。

二十年磨一劍：定義“中國造”藥房自動化標準

自2006年成立至今，艾隆科技已在醫療物資智能管理領域深耕近二十年，是國內率先從事該領域的企業之一。2007年，當國內醫院藥房仍依賴純人工配藥模式時，艾隆科技便推出了第一代門診藥房自動發藥機，填補了國產自動化發藥設備的市場空白。從中國第一個無藥架自動化藥房，到科創板A股上市（688329.SH），艾隆科技始終以“艾隆每一步，行業新高度”的姿態，推動著中國藥房從“自動化”向“智慧化”的跨越。

技術迭代：發藥機已實現“發藥即溯源”的無人化閉環

面對藥品追溯碼強制采集政策，艾隆科技憑借近二十年的技術積淀提前布局。其創新研發的藥品4π全維度球面掃描系統，與公司全系列自動發藥機無縫結合，實現了行業革命性的突破—發藥與掃碼上傳合二為一，全程無人化操作。

核心價值：

全自動采集：處方發出瞬間，藥品經4π球面掃描通道，追溯碼被無死角精準識別，自動上傳HIS系統，無需人工干預。

零延時發藥：掃碼過程不增加任何配藥時間，徹底告別傳統手持槍逐盒掃碼導致的效率瓶頸。

全流程溯源：發藥與溯源碼采集同步完成，實現“發藥即核驗”，既滿足醫保監管要求，又避免漏掃、誤掃風險。

市場驗證：千余家醫院的選擇

目前，艾隆科技的產品已覆蓋全國1400余家醫療衛生機構（含600余家三甲醫院），中國綜合排名前50的醫院中有30余家選擇艾隆方案。從“瑞金”到"湘雅“，從“復旦腫瘤”到“北京協和”，從單機設備到全院級整體解決方案，艾隆科技的自動發藥機與掃碼追溯系統已在臨床一線經受大規模驗證，用“發藥零延時、掃碼無人化”的事實證明：取藥排長隊，并非大型醫院的宿命。

03.解決方案

艾隆科技4π系統如何賦能深圳市中醫院

1.核心突破：發藥“零延時”，徹底告別排隊

模式—流程—效率

傳統模式：患者到窗→藥師轉身找藥（30秒-2分鐘）→手持槍逐盒掃碼（耗時增加51%）→核對發藥，效率低

艾隆4π模式：系統自動出藥→藥品經過4π通道→追溯碼自動采集+上傳→藥師直接取藥給患者，立等可取

即使面對2704人次的單日最高門診量，藥房后臺也能以每秒數盒的速度自動處理追溯碼。患者走到窗口時，藥品早已備好，真正做到“藥等人”。

2.政策合規：精準破解“強制掃碼”難題

避免漏掃風險：艾隆4π系統具備極高的識讀率，有效避免人工漏掃、誤掃風險。

閉環管理：未成功掃碼的藥品會被系統自動攔截，確保“應掃盡掃”，幫助醫院規避醫保基金監管風險。

3.回歸專業：讓藥師從“搬運工”變回“指導者”

當系統自動處理完繁瑣的掃碼后出藥，窗口藥師可以有充足的時間對患者進行用藥交代：“您好，這個藥需要餐后服用，注意避光保存...”—這才是藥學服務的本質，也是緩解醫患矛盾的情感潤滑劑。

04.實施建議

光明院區的智慧升級路徑

1. 引入4π全維度球面掃描發藥機：替換現有純人工貨架，利用4π技術解決追溯碼采集瓶頸，直接消滅排隊核心矛盾。

2. 建立“預配候取”模式：患者繳費瞬間，處方信息即傳至藥房。系統利用患者從繳費窗口步行至藥房的短短幾分鐘內完成配藥、掃碼和分揀，實現“空間換時間”。

3. 優化人力資源配置：將解放出來的藥師編制轉向“用藥咨詢窗口”和“臨床藥學服務”，提升醫院整體服務軟實力。

深圳市該醫院的排隊現象，既是挑戰也是契機。“看病10分鐘，取藥1小時”不應成為大型公立醫院的常態。

在藥品追溯碼全面強制采集的2026年，只有依靠艾隆科技這樣深耕藥房智能化領域二十年的企業，憑借其已實現“發藥即溯源”的發藥機系統，才能實現“安全”與“效率”的兼得。

對于深圳該醫院而言，引入艾隆科技的解決方案，正是將“看病10分鐘，取藥1小時”轉變為“取藥立等可取”的關鍵落子。

通過技術賦能，讓數據多跑路，讓患者少排隊，讓藥師回歸專業—這不僅是解決投訴的“治標”之策，更是公立醫院高質量發展的“治本”之路。