瑞麗召開翡翠直播亂象專項整治會議，從嚴從重打擊虛假宣傳等行為

據云南省德宏州瑞麗市融媒體中心消息，4月20日，瑞麗市召開翡翠直播亂象專項整治行動工作調度會。德宏州委常委、瑞麗市委書記毛曉主持會議并講話。

會議要求，要進一步提高政治站位，突出源頭管控重點，同步推進存量亂象清理和增量風險防控，兼顧整治成效與產業發展，以釘釘子精神抓實各項整治舉措，實現標本兼治。要進一步健全行業規范長效機制，持續加大市場監管力度，堅決維護廣大消費者合法權益，切實守護“東方珠寶城”良好口碑與品牌形象。要始終保持高壓整治態勢，從嚴從重打擊虛假宣傳、售假欺詐、以次充好等違法違規行為，加快細化完善專項整治配套措施，壓實屬地、部門、平臺、主播責任，持續強化全流程常態化監管，加大巡查排查與執法檢查力度。要暢通消費維權渠道，快速處置消費投訴糾紛，切實保障消費者合法權益，凝聚強大工作合力推動各項整治任務落地見效。

此前，毛曉于3月27日主持召開座談會，專題研究珠寶翡翠直播業態發展工作，強調要聚焦突出問題，進一步規范行業秩序，推動珠寶翡翠直播業態健康高質量發展。

毛曉強調，要全面壓實各方責任，以標準化、規范化建設推動行業高質量發展。要嚴守行業規范，在規范中促發展、在發展中促規范。要嚴把產品質量關，不斷提升服務水平，樹立誠信經營的良好形象，切實維護公平競爭的市場環境和消費者合法權益。

毛曉要求，要整合監管合力，強化源頭清淤、精準施策，清理鏟除虛假主體、虛假宣傳、以次充好、違法違規、消費糾紛等直播電商亂象。要持續優化有獎舉報、投訴提醒、預警提示、行政約談機制，持續加大執法監管力度，對侵害消費者權益的違法行為保持高壓態勢。要進一步完善檢測標準，提升檢測能力，推動建立覆蓋原料、加工、成品全鏈條的檢測服務體系，為行業發展筑牢質量防線。要加強宣傳和普法教育，推廣“報備直播間”標識，提醒消費者認準正規商家。珠寶玉石協會要充分發揮橋梁紐帶作用，加強行業自律，引導企業規范經營，守好誠信底線，共同維護瑞麗珠寶行業的良好生態。

今年3月16日，澎湃新聞“3·15”特別報道周刊發《315掃描“主播”｜“潦倒外賣員”與“貌美老板”的苦情戲，不過是賣貨主播的流量生意》報道，曝光了部分主播以 “擺拍賣慘”博取關注，收割畸形流量，有的商家將粉絲引流至店鋪，向其售賣翡翠制品；有的引流至私域直播間進行賭石（原石代購），誘導粉絲購買原石、翡翠等產品。其中，多個“賣慘”主播的認證信息是來自云南瑞麗的玉石珠寶商家。

報道刊發后，瑞麗市市場監督管理局聯合瑞麗市互聯網信息辦公室、網安、商務等部門，于3月18日對瑞麗市珠寶玉石市場存在“虛假宣傳”“低俗賣慘”等違規行為的涉事直播主體進行集中警示約談。據核實，涉事直播主體存在刻意虛構“潦倒外賣員”等弱勢群體人設，策劃“外賣員下跪求助”“老板仗義相助”等劇本化情節，部分視頻涉及未成年人或殘疾人形象，人為制造對立沖突。同時，有數部視頻未按規定清晰標注“虛構演繹”，或以極小字體規避審查，對消費者構成嚴重誤導。當地表示，將對拒不整改、頂風作案的違規主體，依法采取限制流量、關停賬號等措施。

4月下旬，瑞麗市市場監管部門又聯合公安、網信辦等部門，再次對轄區內存在違法違規行為的互聯網賬號主體開展專項約談。本次行動共約談9家涉事商家，重點整治利用“情景演繹”“劇本帶貨”等虛假引流手段，違規銷售珠寶玉石等突出問題。據介紹，經前期監測與線索排查，部分商家在短視頻、直播平臺中，通過編造情感糾紛、家族恩怨、街頭交易等虛構劇情，誘導用戶點擊關注，進而推銷來源不明的珠寶玉石產品。

約談會上，各部門依據職責分工，逐一指出各商家的具體違規事實，要求立即整改，下架，刪除相關違規內容，停止虛假演繹類營銷行為。會議強調，珠寶玉石等貴重商品銷售必須真實、準確披露信息，不得利用情感操縱或虛假場景欺騙消費者。