本文轉自:人民網-四川頻道
在四川省巴中市通江縣鐵溪鎮鋼溪河畔,有一家名為“田田小超市”的便利店。每天清晨,第一縷陽光灑在店招上時,店主冉映瓊已開始擦拭貨架、整理商品。在她忙碌身影的背后,兩塊寫著“孝道之家”的牌匾格外醒目。
今年53歲的冉映瓊,是這家便利店的經營者,是患病公婆床前盡孝的兒媳,是丈夫的堅強后盾,是2歲孫女慈愛的奶奶,更是鄰里鄉親交口稱贊的榜樣。二十年來,她用堅韌與無私,在平凡的生活中書寫著責任與擔當。而在這條漫長的道路上,巴中市通江縣煙草專賣局(分公司)的三任客戶經理,用接續不斷的真誠幫扶,默默守護著她的堅韌。
白手起家,第一任經理及時相助
2000年前后,正值青春年華的冉映瓊與丈夫田江懷揣著對美好生活的熱望,一頭扎進服裝行業。他們起早貪黑,攢下了一定的經驗與微薄資本。然而,服裝行業競爭激烈,款式更新快、資金占用量大,經營壓力日益加重。最終,夫妻倆決定調整方向。
2006年,為了讓即將上小學的女兒有一個穩定的成長環境,冉映瓊和丈夫在鐵溪鎮水泥廠旁盤下一間門市,開起了食雜店。水泥廠人流密集,本是發展生意的好機會,但跨行業經營并非易事,進貨渠道、商品陳列、賬目管理等都是全新挑戰,夫妻倆一時陷入困境。
就在此時,通江煙草的客戶經理張正主動上門。他一眼看穿了夫妻倆的窘迫,手把手教他們如何分類陳列商品、優化庫存管理、規范臺賬記錄。從熱銷零食的擺放位置,到醬油醋等調味品的組合陳列,再到與顧客溝通的話術技巧,張正毫無保留地傾囊相授。他的幫助如同一場及時雨,讓夫妻倆逐漸理清了思路,增強了信心。此后,丈夫負責外出進貨比價,冉映瓊則守在店里,熱情服務每一位顧客。小店逐步走上正軌,在鎮上贏得了“靠譜”“貼心”的口碑。
風雨驟至,第二任經理雪中送炭
生活的航程并非總是風平浪靜。2016年,一場始料未及的變故突襲了這個原本和睦溫馨的家庭。冉映瓊的丈夫被確診為重型乙肝,需緊急送往省醫院治療。此時,距離女兒高考僅有兩個多月,冉映瓊一邊在醫院照料丈夫,一邊關注女兒備考,奔波兩地,數月未歇。丈夫病情穩定轉回當地醫院后,她本以為可以稍稍松一口氣,沒想到更大的考驗接踵而至。
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冉映瓊獲得的孝道之家牌匾。通江縣煙草專賣局供圖
同年11月,冉映瓊的婆婆突發腦梗倒地,被緊急送醫。一時間,兩位至親相繼重病住院,家庭的重擔全部壓在冉映瓊一人肩上。她回憶道:“當時只覺得天都要塌了,連哭的力氣都沒有了。但日子總要過下去,我只能硬著頭皮咬牙堅持。”
那段日子,冉映瓊每天天不亮就起床熬湯做飯,忙完店里的早市,再花近兩小時趕往醫院送餐。晚上回到店里,還要整理貨物、核對賬目,常常忙到深夜。她說:“婆婆的醫藥費、全家人的生活開支、女兒的學費,都指著這個小店。”盡管身心俱疲,但冉映瓊用堅韌和毅力,為風雨飄搖的家庭撐起了一片最堅實的天空。
冉映瓊的堅韌與善良,深深打動了當時的煙草客戶經理嚴強。他利用空閑時間主動到店里幫忙看店、整理貨架、清點庫存,同時協助打掃店鋪衛生、打理日常瑣事。從守店待客,到貨品歸置,再到店面整理,都盡心盡力搭手幫忙。“您專心照顧家人,店里的事我能幫一點是一點。”這句樸實的話語,讓身處困境中的冉映瓊倍感溫暖。這份雪中送炭的情誼,成為她艱難歲月中難得的一抹亮色。
孝道無聲,第三任經理接力守護
行動不便,她便是老人的“拐杖”,耐心攙扶老人如廁、活動;身體虛弱,她變著花樣準備易消化、有營養的飯菜,一勺一勺地喂到嘴邊;為了防止老人生褥瘡,無論多忙多累,她都會定時給老人擦拭身體,保持清潔。
“誰都有老的時候,婆婆也是媽,照顧她是應該的。”冉映瓊用行動詮釋了“久病床前顯孝心”的真諦。在她的悉心照料下,老人雖飽受病痛折磨,但身上總是干干凈凈,起居室里清清爽爽,精神狀態也矍鑠依舊。
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冉映瓊正在照顧老人。通江縣煙草專賣局供圖
近年來,隨著水泥廠關閉,小店客流量減少,生意受到一定影響。2023年,因女兒女婿在外地工作繁忙,冉映瓊將2歲的小孫女接回身邊照顧。年齡逐漸增長,又要兼顧店鋪經營與家人照料,冉映瓊常常分身乏術。
現任客戶經理張栩瑞了解到冉映瓊的情況后,主動接過幫扶的接力棒。“訂貨要跟著銷量走,保證卷煙既不斷貨也不積壓庫存,同時還要注意貨品按日期分區儲存,先購進先銷出。”他一邊手頭忙著盤點庫存,一邊耐心叮囑。每次拜訪時張栩瑞都會細致講解經營技巧、幫忙清點商品、及時調整貨品陳列,為冉映瓊送去“定心丸”,減少她的后顧之憂,讓她能更從容地照顧好小店和家庭。
如今,冉映瓊依然是那個忙碌的店主、孝順的兒媳、盡責的妻子、慈愛的奶奶。她在多重角色間從容轉換,將生活的苦澀默默咽下,把愛與溫暖留給家人。而在她身后,通江煙草的三任客戶經理也用二十年如一日的接續幫扶,見證并支撐著這個家庭的堅韌前行。從張正到嚴強,再到張栩瑞,變的是名字,不變的是真情與擔當。
冉映瓊曾在自己的朋友圈寫道:“人生最好的狀態就是看淡一切,保持善良。”這既是對她多年生活感悟的總結,也是關于守望相助、人間真情的最好注腳。(吳瑕)
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