4月23日,澎湃新聞發布報道,河北省石家莊新樂市承安鎮多名幼兒在當地衛生院接受免費乙肝抗體檢測后,被建議補種自費乙肝疫苗,每針約153元。有家長統計發現,11名接受檢測的幼兒中,10人被建議補種;一名5歲半的幼兒自出生以來累計接種乙肝疫苗達9針,是國家免疫規劃規定劑量的三倍。
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圖源:澎湃新聞
部分孩子在當地衛生院被判定“無抗體”后,到上級醫院復查卻顯示抗體正常。有家長反映,醫務人員在推薦補種時存在暗示疫苗銷售與科室收入掛鉤的表述,進一步引發對醫療行為合規性的質疑。
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圖源:澎湃新聞
針對家長反映的情況,新樂市疾控中心在采訪中回應稱,接種9針“合規”,且“無證據表明有推銷行為”。
傳播分析
4月23日15:09,澎湃新聞在多個平臺發布報道《有抗體也被建議補種、有孩子打9針乙肝疫苗,河北新樂疾控:無證據表明有推銷行為》,引發關注,濟南日報、南方日報、大河報、閃電新聞等媒體轉發報道。
相較于首發日,4月24日的信息發布量顯著攀升,輿論熱度在當日達到頂點。
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4月24日00:53,看看新聞發布評論文章《5歲半為何打了9針乙肝疫苗?“九針之問”是必答題》,直指國家超90%的有效率,在這里竟不足33%,質疑“疫苗失效”的真實性,并對新樂疾控“沒有證據”的回應提出批評。
中華網于24日10:45發布報道,標題聚焦“家長焦慮誰來解”,強調“5年半9針”與“有抗體仍被建議補種”的核心矛盾。
截至4月25日15時,微博話題#疫控回應幼兒5年接種9針乙肝疫苗#閱讀量257.4萬,看看新聞抖音視頻報道《#5歲半的孩子打了9針乙肝疫苗 有抗體也被建議補種》獲點贊13.4萬,評論3萬+,轉發10.4萬。
網絡輿論場
大象輿情分析師歸納梳理網友評論,輿論觀點集中在以下幾個方面。
第一,質疑醫療機構“利益驅動”。不少評論直指涉事衛生院及基層醫療體系“為創收而過度接種”,“一針153元,背后是利益鏈”。多位網友分享親身經歷,稱孩子在衛生院檢測顯示無抗體,但到上級醫院復查卻抗體正常,質疑基層檢測的準確性與補種建議的正當性。
第二,批判監管失靈并呼吁追責。多數評論要求“嚴查”“抓人”“判刑”,認為此類事件“不是個例而是普遍現象”,呼吁國家層面介入,“徹查醫療系統”“讓資本退出醫療和教育領域”。也有網友分享經驗,如“免費的打,付費的一針別打”“到三甲醫院復查抗體再決定是否補種”等。
第三,不滿“疫苗強制接種與入學掛鉤”政策。有網友認為不打疫苗不能上學這一政策構成了變相強制消費,使得家長在缺乏真正選擇權的情況下被迫接受接種建議,如“老師往群里通知一發誰敢說個不”“不打全不給上學”,這種制度性壓力被視作基層接種亂象得以持續的重要土壤。
第四,對疫苗的信任危機。部分網友擔憂“孩子打了9針乙肝疫苗會不會有后遺癥”,也有評論將事件與既往的疫苗爭議事件相關聯,提出“疫苗里有沒有防腐劑”“會不會導致自閉癥”等疑問,甚至有少數聲音開始質疑疫苗免疫規劃的必要性,稱“我們小時候沒打那么多針也活得好好的”。
輿情應對分析
大象輿情分析師認為,從輿情應對角度看,新樂市疾控中心的“合規且無推銷證據”表態,以及涉事機構在媒體曝光后長時間未公開回應的做法,暴露了危機回應中的多個關鍵失誤。
一、回應時機:錯失黃金窗口,負面輿論甚囂塵上
澎湃新聞于4月23日曝光此事后,涉事衛生院及新樂疾控暫未發布詳細的情況說明或調查進展。這一沉默期內,“過度接種”“利益驅動”“監管失守”等負面標簽迅速傳播,致使后續的解釋面臨更高的信任成本。
二、回應內容:回避核心質疑,模糊表述激化矛盾
新樂疾控的回應存在兩大致命缺陷:
第一,“合規”依據不明,與國家標準形成沖突。國家免疫規劃明確規定乙肝疫苗標準程序為“0-1-6”三針,即便考慮“免疫無應答”等特殊情況,累計接種6針以上在規范醫療實踐中也極為罕見。疾控以“合規”二字籠統回應,卻未說明所依據的具體技術指南、專家共識或上級批文,這種模糊表述引發了輿論質疑。
第二,回避“異常無抗體率”這一關鍵事實。據家長統計,一頁12名兒童中有8人被當地衛生院判定“無抗體”,有效率不足33%,而國家免疫規劃數據顯示3針后有效率約為97%。這一巨大反差迫使公眾追問:究竟是檢測方法存在問題,還是結果被人為操控?疾控中心對此只字不提,助推輿情發酵。
第三,“無證據表明有推銷行為”的表述同樣存在邏輯漏洞,“無證據”不等于“不存在”,公眾無法分辨是“經過深入調查確實沒有”還是“沒有找到證據”,這種模糊性進一步削弱了回應的公信力。
三、回應主體:層級偏低,缺乏獨立第三方背書
涉事地區疾控中心作為回應主體,易被輿論解讀為“既是運動員又是裁判員”。在公眾眼中,本地疾控與涉事衛生院存在業務指導與監管關系,其自查自清式的結論難以讓人信服。公眾期待的是更高層級部門介入調查,并引入獨立的醫學專家團隊對“9針接種”的健康影響進行評估。
四、風險溝通:完全缺位,未回應家長核心焦慮
對于已接種9針的兒童家長而言,最迫切的需求不是“合規”或“不合規”的法律定性,而是孩子到底有沒有風險。新樂疾控未說明是否對涉事兒童進行了健康評估,未告知家長需要關注哪些指標,未承諾建立長期隨訪機制,使得家長在“未知的不確定性”中持續焦慮,也為后續可能出現的健康糾紛埋下了隱患。
小結
綜合來看,新樂疾控用程序性的“合規”回避實質性的“合理”追問,用籠統的“無證據”消解具體的投訴線索,用沉默應對緊迫的公共關切。
在輿情危機處置中,當事實尚不清晰時,公眾可以接受“正在調查”的階段性回應;但當官方給出一個與家長集體體驗嚴重不符的結論時,信任就會瞬間崩塌。
此次事件再次印證,輿情的核心不是“有沒有問題”,而是“問題有沒有被認真對待”。只有當監管部門展現出直面問題、透明調查、真誠溝通的姿態,公信力才有可能逐步修復。
(大象輿情分析師 凌云)
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