【微頭條】下沉一線換位體驗 錘煉作風提升效能——市委金融辦開展“我到一線?換位體驗”實踐活動

來源：市場資訊

（來源：青島金融）

為貫徹落實市委“干部作風建設年”活動部署，深入推進市直機關樹立和踐行正確政績觀學習教育，推動黨員、干部下沉一線、服務群眾、錘煉作風，4月22日，市委金融辦組織辦機關及事業單位干部到青島農商銀行三個基層網點開展“我到一線·換位體驗”實踐活動，以角色轉換察實情、聽民意、解難題，推動作風建設與金融服務工作深度融合。

活動當天，參加活動的黨員、干部全程以大堂經理、服務引導員的身份，沉浸式參與基層網點日常運營一線工作。大家嚴格遵守銀行網點工作規范，在網點工作人員的專業指導下，認真學習業務辦理流程、服務禮儀規范、風險防控要點，主動協助開展客戶引導、業務咨詢、資料填寫、自助設備操作指導等基礎服務工作，面對面接待前來辦理業務、咨詢業務的市民群眾，耐心解答各類金融業務疑問，細致做好服務引導。

在換位體驗的過程中，市委金融辦黨員、干部通過切身體驗，真切感受基層金融網點工作的繁瑣與艱辛，深入了解基層金融服務中的痛點、難點、堵點問題，零距離傾聽群眾的金融需求。大家主動與銀行基層員工溝通交流，詳細詢問網點日常運營、客戶服務、業務開展、政策落地等實際情況，認真傾聽基層員工對地方金融監管、政策優化完善、營商環境提升等方面的意見建議。同時，主動與辦理業務的群眾溝通交流，精準掌握群眾對普惠金融、便捷服務、金融知識普及、防范非法集資等方面的現實需求，全程做好問題梳理、意見記錄，切實把調研工作做深、做細、做實。

此次“我到一線·換位體驗”實踐活動，是市委金融辦踐行“一線工作法”、深化干部作風建設的具體舉措，讓機關干部在親身體驗中深刻體會到基層工作的不易，進一步樹立和踐行正確的政績觀，提高為民服務的宗旨意識。大家紛紛表示，通過沉浸式體驗，切實找準了日常工作中與基層實際、群眾需求脫節的問題，明晰了后續工作改進方向，今后將把此次體驗收獲轉化為工作動力，立足金融工作實際和群眾、企業需要，主動下沉、靠前服務，全力為基層金融機構紓困解難，為廣大群眾提供更優質、更高效的金融服務。

下一步，市委金融辦將以“干部作風建設年”為契機，持續深化基層一線體驗實踐活動，建立常態化下沉調研機制，引導全體干部扎根基層、貼近群眾、實干擔當，不斷提升金融服務實體經濟、服務人民群眾的能力水平，以過硬作風推動全市金融工作高質量發展。