東方甄選人事強震 俞敏洪再遇兩難

經濟觀察報 記者 錢玉娟

4月25日，東方甄選（01797.HK）再次陷入人事震蕩。

當日下午，四位頭部主播明明、天權、中燦、林林幾乎同時在社交媒體發文宣布離職，并指出新任CEO孫進治下的東方甄選存在管理問題。

不少粉絲沖去東方甄選的賬號下留言，彼時正在黑龍江進行“東方甄選看世界·伊春行”直播的東方甄選董事長俞敏洪，在鏡頭前正面回應了這場人事強震。

俞敏洪說，公司近期正經歷小動蕩，他曾“非常非常認真的真摯挽留”，在管理團隊與主播團隊之間進行了反復溝通，但最終只能尊重對方選擇。

東方甄選這場發生在48小時內的人事震蕩，不僅標志著初代主播班底進入尾聲，還將該公司自2026年初開啟的管理轉型推至輿論潮頭。

主播發文稱被“隔離”

在離職信息發布后，明明、中燦、林林等人的個人抖音賬號已分別更名為“明明向遠方”“李中燦”“林林ProMax”，從身份上完成與東方甄選的切割。

主播明明和天權均為東方甄選早期主播，曾深度參與公司的初創。他們二人與2024年離職的董宇輝、2025年離職的頓頓，曾被粉絲稱為東方甄選的“F4”組合。在官方確認明明、天權離職后，東方甄選雖然仍有頭部主播yoyo 坐鎮直播，但初代主播已多數離場。

明明的任職時間長達1571天，在表達不舍后，他也直指，新管理層入駐后，公司整體直播模式與運營風格徹底改變，這種文化轉變令其產生嚴重焦慮。

“我能清晰感受到新任管理層對我的‘不友好’……那個我曾經用力守護的家園，已經不需要我了?！泵髅餍稳葑约旱奶幘碁椤鞍察o的隔離”。

與明明一樣，其他三位主播也在離職文字中表達了因公司管理模式變化產生的疏離感。

天權提到，過去四個月里，東方甄選公司的理念、直播間風格及辦公氛圍均發生巨變，這讓他愈發質疑留下的理由：我的理想主義，很多時候顯得不合時宜。我所創造的價值，似乎也并不能匹配公司的需要。

林林也表示，2026年以來工作環境的變化導致其過度焦慮，甚至引用醫囑稱，創傷的恢復需要遠離創傷制造者。

天權還在林林的離職聲明下評論：“物理上切割，心理上才能得到解脫。”

一位接近東方甄選的人士介紹，新CEO孫進在2025年12月到任后，公司內部開始對頭部主播的資源、權重等展開分配治理。

“今年以來，東方甄選管理層的策略變得激進。”上述人士理解各家直播機構都在擺脫對頭部主播IP的依賴，對新人主播施以資源傾斜。他介紹，孫進履新以來，在內部推行新東方教培慣常的軍事化管理模式，還直接削減明明、天權等頭部主播在黃金時段的曝光，調整了主播的分成比例，設定新的考核機制，以自營產品來驅動直播，與公司早期的“人文”直播底色形成反差。

國研新經濟研究院創始院長、智能經濟首席專家朱克力認為，主播集體離職并不是偶然事件，而是東方甄選戰略轉型與初代主播價值訴求錯位的集中爆發。早在董宇輝離開時，東方甄選就迎來了分水嶺，此后頓頓、明明、天權等初代主播陸續離場，標志著知識帶貨時代徹底落幕?！皷|方甄選正在變成普通直播電商，靠供應鏈和價格競爭，失去了最初的獨特性?！?/p>

朱克力稱，直播電商的核心競爭力，要么是強供應鏈，要么是強主播 IP，兩者很難長期兼容。當東方甄選開始重押供應鏈，就要面對或接受在弱化主播權重后的人才流失。

俞敏洪陷入兩難

記者注意到，俞敏洪在4月21日直播時，曾回應一些粉絲對明明、天權停播的疑問。他稱兩位主播“正在休假”，“已與他們溝通工作”，釋放了二人或將在休假后回歸的可能性。同期，主播中燦也被解釋為因“身體不適需休息”而停播。

然而，3天后，東方甄選人力資源部發布公告，確認明明和天權離職，翌日，中燦、林林兩位核心主播發文告別。

公告突出展現了俞敏洪對主播的“反復挽留”姿態，但這不能消弭東方甄選在新任CEO孫進管理下出現的組織裂痕。

俞敏洪在4月25日的直播中連續兩次公開回應，已與四位主播進行深度、誠摯的溝通挽留，同時對接管理團隊開展雙向溝通，盡力留存核心人才。

對此次人事變動給用戶、粉絲及團隊帶來的困擾，俞敏洪致歉并稱，四位主播的離開是平臺的損失。公司將針對此次事件全面復盤內部管理問題。

俞敏洪坦言，東方甄選在管理層調整后，確實在管理方式上出現了偏差，“過度側重制度管控，忽視團隊人文關懷，導致團隊氛圍出現問題”。談及后續發展，他強調東方甄選將優化管理模式，平衡制度化運營與人文關懷，整改僵化、高壓的管理問題。

去年12月，新東方教育科技集團副總裁孫進開始擔任東方甄選執行總裁，俞敏洪評價他是“解決問題的高手”。孫進2006年加入新東方體系，調任前任新東方廣州學校校長。

今年1月末，孫進首次以東方甄選CEO身份參加2026財年中期業績電話會。彼時，他履新僅約一個月，但俞敏洪稱，“他已迅速融入團隊”，不僅讓團隊工作熱情高漲，還讓東方甄選的工作效率進一步提高。

俞敏洪舉例稱，過去他給東方甄選提意見或建議，時隔一兩個星期后才能得到正式的反饋，但在孫進帶隊管理后，不僅當天有反饋，次日就開始執行了，效率的提升不止一倍兩倍。

孫進在那場電話會上沒有公開談及東方甄選未來的管理模式，但他突出了對東方甄選自營產品的重視。

東方甄選的2025財年業績顯示，剔除出售與輝同行直播間產生的營收，其持續經營業務（自營產品與直播電商）的營收，較2024財年縮減了30.9%。但在今年1月末公布的2026財年上半年業績顯示，東方甄選實現了23.12億元的營收，同比增長5.7%，凈利潤更是扭虧為盈，這也是董宇輝出走后，該公司再次恢復總營收與凈利潤的同比雙增長。

俞敏洪將業績扭虧的關鍵歸結于，東方甄選自營產品體系的深化。除了商品矩陣覆蓋海鮮水產、營養保健、家居清潔、家紡服飾等多個領域，自營產品GMV在公司總GMV中的占比也首次超過一半，高達52.8%，成為帶動銷售與利潤增長的重要引擎。

GMV的結構性變化，進一步表明東方甄選從依賴流量型主播IP轉向靠自營產品驅動。“早期東方甄選靠人帶貨，核心是知識分享與個人魅力，主播是平臺靈魂，和用戶建立深度情感連接?！敝炜肆Ψ治觯@家直播電商公司正轉向貨找人，底層邏輯切換勢必會讓核心主播從創造者變成流程執行者，價值感與歸屬感變化，引致離職?！斑@是（東方甄選）知識帶貨模式走到十字路口的必然結果?！?/p>

截至發稿，東方甄選官方未對相關人事變動細節及離職主播們提及的內部管理問題等作出正式說明。

俞敏洪在4月25日結束直播前表態：本次核心主播離職不會影響東方甄選日常運營、產品供應鏈及用戶服務體系，平臺將持續正常開展直播業務。

（作者 錢玉娟）

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錢玉娟

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