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26日下午,追覓科技創(chuàng)始人俞浩的三條微博像三顆炸彈,引爆整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)。
"小紅書(shū)是一個(gè)非常非常爛的平臺(tái)!社會(huì)價(jià)值觀導(dǎo)向非常非常爛!""這就是一個(gè)價(jià)值觀和盈利模式都非常有毒的平臺(tái)!""靠攀比,靠曬,靠夸大其詞。在小紅書(shū)上應(yīng)該沒(méi)有一家好公司。除了它自己。"
言辭之激烈,態(tài)度之決絕,互聯(lián)網(wǎng)歷史上極為罕見(jiàn)。更令人震驚的是,俞浩不僅自己開(kāi)炮,還公開(kāi)呼吁所有品牌:"我們起訴每一個(gè)在小紅書(shū)上造謠的博主時(shí),都應(yīng)該連帶小紅書(shū)平臺(tái)一起起訴!大家就是害怕這個(gè)平臺(tái),才導(dǎo)致這個(gè)平臺(tái)如此肆意推送各種未經(jīng)證實(shí)的假消息,肆意妄為!"
俞浩的搖旗吶喊,看似是企業(yè)與平臺(tái)的矛盾,實(shí)則戳中了小紅書(shū)長(zhǎng)期以來(lái)的生態(tài)頑疾——這個(gè)立志做生活興趣社區(qū)的平臺(tái),如今卻成了很多企業(yè)公關(guān)苦惱甚至害怕的輿論漩渦,用戶的非理性吐槽、員工隨意宣泄不滿、黑公關(guān)暗流、AI低端內(nèi)容騙流量,讓小紅書(shū)逐漸偏離了其“生活指南”的初心。
小紅書(shū),可能到了反思其生態(tài)價(jià)值觀的時(shí)候了。
一、"宣戰(zhàn)者聯(lián)盟":小紅書(shū)被炮轟并非個(gè)例
俞浩并非第一個(gè)公開(kāi)批評(píng)小紅書(shū)的企業(yè)家或者組織。2025年7月,央視財(cái)經(jīng)頻道曝光小紅書(shū)存在虛假刷單、惡意舉報(bào)、有償刪帖等灰色產(chǎn)業(yè)鏈,揭露平臺(tái)黑產(chǎn)亂象。
2025年9月,國(guó)家網(wǎng)信辦聯(lián)合多部門約談小紅書(shū),直指其熱搜榜單炒作明星瑣事、放大極端情緒、破壞網(wǎng)絡(luò)生態(tài),責(zé)令其限期整改。
12月,云南麗江市古城區(qū)文旅局公開(kāi)發(fā)函怒斥小紅書(shū),稱大量不實(shí)“避雷帖”損害當(dāng)?shù)厣碳依妫疑碳疑暝V刪除不實(shí)內(nèi)容的通過(guò)率極低。同期,北京市住建委聯(lián)合多部門約談小紅書(shū)等多家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),指其散布不實(shí)樓市信息、制造市場(chǎng)恐慌。
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進(jìn)入2026年,矛盾進(jìn)一步升級(jí),4月11日,理想汽車CEO李想在微博發(fā)文,指出小紅書(shū)等平臺(tái)存在大量組織化的惡意對(duì)比帖,稱已完成取證并將報(bào)案。半個(gè)月后,俞浩的炮轟將這場(chǎng)矛盾推向頂峰。
從企業(yè)到地方,從普通用戶到行業(yè)從業(yè)者,越來(lái)越多的主體對(duì)小紅書(shū)表達(dá)不滿。小紅書(shū)到底哪里出了問(wèn)題?
二、小紅書(shū)到底做錯(cuò)了什么?
核心還是算法。
很多用戶都曾經(jīng)公開(kāi)表示,小紅書(shū)的算法過(guò)度傾斜情緒與極端內(nèi)容,天然偏好有爭(zhēng)議、能引發(fā)情緒的內(nèi)容,企業(yè)間的口水戰(zhàn)、極端負(fù)面的“避雷帖”,曝光量遠(yuǎn)高于客觀中立的生活分享和正面推薦。
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這種導(dǎo)向之下,“罵品牌”“踩坑吐槽”成為博主漲粉變現(xiàn)的捷徑,部分用戶為了流量,刻意編造事實(shí)、夸大不滿的情況十分常見(jiàn),而AI批量生成的內(nèi)容,更可能憑借關(guān)鍵詞堆砌獲得算法推薦,進(jìn)一步放大負(fù)能量,也大大擠占了優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容的空間。
算法的失衡,讓社區(qū)氛圍開(kāi)始變化,負(fù)能量形成惡性循環(huán)。小紅書(shū)原本的“姐妹抱團(tuán)”社群文化,如今變成了“吐槽抱團(tuán)”,個(gè)體的非理性很容易被放大為群體攻擊,企業(yè)、商家甚至普通用戶,都可能成為被吐槽的對(duì)象。這種異化的社區(qū)氛圍,讓負(fù)能量不斷積累,形成“吐槽越極端,流量越高”的惡性循環(huán),徹底偏離了生活社區(qū)的初衷。
當(dāng)然,把所有的責(zé)任都推給小紅書(shū)也不公平。
從品牌層面來(lái)看。過(guò)去幾年,小紅書(shū)已經(jīng)成為品牌營(yíng)銷必爭(zhēng)之地。很多品牌為了快速起量,不惜花錢買水軍、買好評(píng),把小紅書(shū)變成了一個(gè)大型廣告場(chǎng),批量種草也讓整個(gè)平臺(tái)的內(nèi)容質(zhì)量急劇下降。
由此,從用戶層面來(lái)看,消費(fèi)者對(duì)品牌的信任度已經(jīng)降到了歷史最低點(diǎn)。用戶每天被各種"種草"筆記轟炸,早已產(chǎn)生了嚴(yán)重的審美疲勞。在這種情況下,"反向種草"成為了一種新的政治正確——人們更愿意相信"罵品牌"的人,而不是官方宣傳。
這是典型的"劣幣驅(qū)逐良幣",當(dāng)理性的討論被極端的情緒所取代,這個(gè)平臺(tái)的價(jià)值就會(huì)大打折扣。
三、小紅書(shū)的"自救":努力了,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠
面對(duì)爭(zhēng)議和不滿,小紅書(shū)近年來(lái)也推出過(guò)多項(xiàng)整改措施。
比如專門打擊虛假營(yíng)銷的“啄木鳥(niǎo)計(jì)劃”。截至2025年9月,半年時(shí)間就累計(jì)封禁虛假賬號(hào)超過(guò)1200萬(wàn)個(gè),處置虛假營(yíng)銷筆記1376萬(wàn)篇。但局限性也很明顯:它只能打擊那些明顯的、低質(zhì)量的虛假內(nèi)容,無(wú)法識(shí)別更隱蔽的惡意抹黑和組織化水軍。
2021年上線的"蒲公英平臺(tái)",要求所有品牌與博主的合作必須通過(guò)平臺(tái)報(bào)備,并收取10%-20%的服務(wù)費(fèi),但結(jié)果和很多平臺(tái)一樣,反而催生了更多的"私單"。
2022年,小紅書(shū)推出"品牌違規(guī)營(yíng)銷分"制度,對(duì)違規(guī)營(yíng)銷的品牌進(jìn)行記分處罰,累計(jì)10分將被封禁28天。但這個(gè)制度最受詬病的地方在于,它只約束品牌,不約束用戶和博主,這讓品牌處于更加弱勢(shì)的地位。
2025年,小紅書(shū)先后對(duì)惡意拉踩測(cè)評(píng)、不是樓市信息等問(wèn)題開(kāi)展了多次專項(xiàng)行動(dòng)。但這些都是運(yùn)動(dòng)式、階段性的治理,風(fēng)頭一過(guò),可能死灰復(fù)燃。
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關(guān)鍵是,小紅書(shū)的整改努力,都在試圖解決它自己制造出來(lái)的問(wèn)題。
速途網(wǎng)認(rèn)為,小紅書(shū)的根本問(wèn)題,在于偏離了“生活興趣社區(qū)”的初心,將流量和商業(yè)化凌駕于社區(qū)價(jià)值之上。要真正破局,就必須放下流量執(zhí)念,回歸本源,調(diào)整算法導(dǎo)向,讓平臺(tái)回歸真實(shí)、實(shí)用、積極的核心價(jià)值。
四、結(jié)語(yǔ)
小紅書(shū)應(yīng)該看了懂俞浩為什么如此生氣。俞浩是當(dāng)前風(fēng)頭正勁的企業(yè)家代表,頗有爭(zhēng)議,但貴在真實(shí)。
速途網(wǎng)希望這場(chǎng)爭(zhēng)議,能成為小紅書(shū)的“覺(jué)醒時(shí)刻”,一個(gè)定位于生活興趣社區(qū)、倡導(dǎo)內(nèi)容平權(quán)的平臺(tái),一個(gè)本該提供實(shí)用生活指南、傳遞美好生活的輕松陣地,不應(yīng)該成為負(fù)能量的出口,更不應(yīng)該讓情緒化內(nèi)容,毀掉多年積累的口碑。
(文/龍翔)
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