四川
封面新聞記者 姚箬君
買到過期化妝品，如何維護自己的權益？4月27日，封面新聞記者獲悉，近日，成都大邑縣法院成功調解一起化妝品買賣合同糾紛案件。
圖由大邑法院提供
2025年7月，李某某在周某某經營的某美妝店鋪，購買眼霜及隔離乳，花費480元。使用該眼霜和隔離乳后，李某某面部出現瘙癢等不適癥狀。經檢查發現，眼霜的保質期到2023年6月，早已過期。與此同時，李某某買的隔離乳外包裝標注日期也存在人為篡改的情況。在銷售過程中，周某某沒有告知產品已過期，依舊按正常商品價格出售。為維護自身合法權益，李某某將周某某起訴至大邑縣法院，要求其退還貨款并支付賠償金。
案件受理后，承辦法官及時核查證據、梳理案情，圍繞產品質量、賠償標準等核心焦點，組織雙方開展調解，耐心向當事人釋法明理。最終，促成當事人自愿達成調解協議：被告周某某向原告李某某支付款項1350元。
法官提醒，經營者應恪守誠信經營原則，嚴格把控產品質量，杜絕過期產品銷售、虛假標準等違法行為。消費者購買化妝品時，需仔細核查生產日期、保質期及產品資質，留存購物憑證、產品包裝等證據，若權益受損時及時通過協商、投訴、訴訟等途徑維權。
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