一個窗口、一套材料、一次辦結丨膠州推出普貨車輛“換證審驗一件事”便民新舉措

近日，貨車司機李先生因車輛《道路運輸證》到期，來到膠州市行政服務大廳交通運輸服務窗口辦理換證審驗業務。讓他沒想到的是，短短十幾分鐘，在一個窗口，交一套材料，所有手續就全部辦妥了。

“以前又要辦審驗又要辦換證，得跑兩趟、交兩套材料，來來回回要大半天?，F在一次就能辦完，太方便了！”李先生拿著嶄新的運輸證，連連感嘆。

李先生的便捷體驗，得益于膠州市交通運輸局剛剛落地的一項改革——普貨車輛“換證審驗一件事”便民服務。

從“分頭跑”到“一窗辦”

長期以來，普貨車輛運輸證換發與年度審驗分屬不同業務環節，貨車司機辦理這兩項業務往往需要分別準備材料、多次往返窗口，耗時費力。針對這一群眾反映強烈的“辦事流程繁、材料提交多、跑動次數多”問題，膠州市交通運輸局今年錨定“高效辦成一件事”改革目標，將兩項業務整合集成，創新推出“換證審驗一件事”服務模式。

據膠州市交通運輸局駐政務大廳窗口負責人王文忠介紹，該服務主要針對持有電子運輸證、證件超期、臨期或有效期在下一個年審周期內的普貨車輛。辦事群眾可通過線上任一便民服務站，或線下政務服務中心大廳、運輸服務中心分廳提交申請，只需提供車輛電子運輸證照片、行駛證照片、授權委托書及身份證等材料即可。

“相比以往，現在只需一次申請、一套材料就能完成，兩件事合并成一件事辦理，有效解決了辦事繁瑣、耗時較長的問題?！蓖跷闹冶硎?。

集成服務背后的改革邏輯

“換證審驗一件事”并非簡單的窗口合并，而是業務流程的系統性再造。通過“一窗受理、集成服務、一次辦結”模式，交通運輸部門打破了內部業務壁壘，實現了信息共享和協同審批。貨車司機只需“進一扇門、到一個窗”，就能辦成多件事。

這項改革的背后，是膠州市交通運輸局近年來持續推進政務服務迭代升級的努力。除“換證審驗一件事”外，該局還先后推出了“開辦運輸企業一件事”“維修業戶備案審查‘清單制+承諾制’”等便民舉措，依托山東省道路運政管理服務系統，打通信息壁壘，構建起“信用+監管+審批”聯動體系。

累計惠及超2萬名群眾

據了解，膠州市交通運輸局正在持續擴大便民服務站覆蓋范圍，推動更多事項實現“就近辦、網上辦、一次辦”。截至目前，各項便民舉措已累計為超過2萬名群眾和企業帶來實實在在的辦事便利。

從“分頭跑”到“一窗辦”，從“多套材料”到“一套材料”，從“大半天”到“十幾分鐘”——這些變化的背后，是政府部門刀刃向內的自我革命，更是“人民交通為人民”服務初心的生動踐行。

王文忠表示，下一步將繼續深化“放管服”改革，聚焦群眾急難愁盼，推出更多集成化、便捷化的服務舉措，持續擦亮交通運輸服務品牌，讓更多貨車司機和運輸企業享受到改革紅利。

(半島全媒體記者 張超)

來源：大眾新聞·半島新聞