小店好新潮④｜不盲盒+手寫信，邯鄲這家書店以獨特互動體驗贏得讀者認可

（來源：河北新聞網）

轉自：河北新聞網

記者 李瑾

邯鄲市復興區建設大街59號院的“人間食糧”獨立書店，裝修質樸，與老城區的煙火氣融為一體。線下店低調靜謐，日?？土鞫嗍侵苓吘用瘛⑽乃噽酆谜吲c慕名而來的讀者；線上因為“不盲盒閱讀計劃”意外爆單，收獲了一批忠實讀者。

圖為人間食糧書店墻上“要吃飯，也要閱讀”標語。

實體書店的線上破局之路

這家書店的生存之路并不平坦。2020年開業后，它歷經閉店、休整與重新選址，于2024年初在建安社區重啟。如今，這個僅60平方米的小空間，超八成收入來自線上，而支撐其穩步運轉的，正是“不盲盒閱讀計劃”這一特色服務。

“不盲盒”的第一步是，讀者下單前需填寫一份開放式“對話錄”，涵蓋閱讀經驗、日常困惑、閱讀偏好等內容。不少讀者會寫下數千甚至上萬字的傾訴，將這里當作情緒出口。“我的任務是從文字里讀懂他們，為每個人挑選5本最合適的書，再手寫一封回信，回應他們的困惑與期待?！钡曛鞲哔F兵說，讀者傾訴中那些細碎的生活細節最讓他動容。有人分享清晨窗外的鳥鳴，有人記錄旅途的歡喜，也有人傾訴畢業的迷茫、職場的困頓。在他看來，這些平凡瞬間最是動人，而閱讀，正是連接彼此的橋梁。

圖為人間食糧書店店主高貴兵給讀者寫手寫信。高貴兵供圖

談及計劃的創立初衷，高貴兵坦言，為了養活書店，他試過擺地攤、開直播、做網店，效果都不理想。一次偶然的機會，他看到國外一家書店通過問卷為讀者選書的模式深受觸動，結合現代人“既想探索未知，又渴望被理解”的心理，打造了這份既冒險又貼心的閱讀計劃。

手寫回信則是他的獨創。“每一封信都拒絕模板，不給出生硬建議，只分享理解與陪伴，讓讀者知道有人認真傾聽他們的心聲。”高貴兵說，最多時一天要寫十幾封手寫信，即便外出選書，也會利用火車上的碎片化時間落筆。

書和信件就像遠方的老朋友

這份用心換來了讀者的認可。2024年底至今，“不盲盒閱讀計劃”累計銷量達5000份，退貨率僅0.4%，還多次出現爆單，最長持續一兩周，每日訂單量達二三十份?！氨瑔蔚暮诵模俏覀兗葷M足了讀者閱讀的需求，也提供了他們急需的情緒價值?！备哔F兵分析。

他認為，在數字化閱讀普及的當下，紙質閱讀仍是重要的精神滋養?！安幻ず虚喿x計劃”恰好契合了人們對深度閱讀與情感共鳴的需求，而全民閱讀氛圍的日益濃厚，也為這一模式提供了良好的發展土壤。社交平臺上，網友紛紛分享購書體驗。有人稱贊對話錄有趣、選書貼心，有人感慨手寫信真誠動人，更有人說，收到的書和信件，像是遠方好友精心準備的禮物。

圖為記者體驗“不盲盒閱讀計劃”收到的5本書與手寫信。李瑾／攝

記者全程體驗了這一計劃全過程：填寫“對話錄”，層層設問舒緩治愈，宛如一場面對面的心靈交流；店長推薦的5本定制書籍驚喜十足，其中就有記者一直想品讀的《一日三秋》；配套的手寫信暖意融融，店主結合問卷內容貼心回應疑惑、分享讀書心得。

如今，線上渠道已成為書店的主要生存支撐，高貴兵正積極探索數智化服務新模式，計劃推出全年閱讀訂閱服務，每月為讀者寄送一本書，同時通過線上平臺開展共讀活動、直播討論，進一步鏈接讀者、推廣閱讀。

“我不抗拒數字化，反而會積極擁抱它，用更便捷的方式，讓更多人愛上閱讀、享受閱讀。“高貴兵說。