2025小米環境、社會及管治報告發布，果真硬核科技

4月28日小米正式發布第八份“環境、社會、管治”報告，也就是ESG報告。現在給大家逐一分析下：

第一部分：硬核科技與可信治理

1、變革型科技

小米集團在2025年研發投入為331億元；研發人員共25457名，占員工總數的45%；全球專利授權累計突破45000項。其中小米基座大模型+場景化衍生模型，實現從“能用”到“好用”的跨越；小米Xiaomi-Robotics-0 在 LIBERO, CALVIN、 SimplerEnv，三大主流仿真測試中 全維度刷新SOTA；技術倫理從隱私、倫理與安全三個層面推進“可信Al”的治理實踐。

2、數據安全與隱私保護

小米用授權優先、同等防御、端到不留痕、安全鏈路這四項原則打造跨端數據保護體系。其中用戶數據主體請求響應時效統一縮短至15日，顯著快于GDPR規定的1個月時限，響應率100%；自研可信執行環境操作系統MiTEE獲國內首張最高安全認證等級EAL5+證書，核心資產“不出端側、不離設備”；IS027001信息安全管理認證(ISMS)覆蓋100%的技術運營活動場所。

第二大項：用戶體驗與全球化

1、責任營銷與真誠服務

設立“安全、真實、道德”三大營銷原則紅線，實行一票否決。目前小米全球門店數量突破18450家，第外售后服務覆蓋83個國家和地區。集全品類銷售與全權限服務于一體的“服務標桿店”，已有6家投入運營。在國內售后的凈滿意度達到96.72%，海外達到80.55%。

2、產品質量和安全

榮獲中國質量協會“卓越績效成熟度”最高等級E6級評價榮膺中國質量協會頒發的“2025年度中國質量技術獎”。其中2025年智能手機業務硬件產品出廠合格率達 99.97%，用戶質量投訴率同比下降 18.2%；智能電動汽車安全相關團隊規模超過 3500 人，安全要求貫穿設計、研發、制造等環節。

3、綠色產品與循環經濟

小米15T 系列、REDMI K90 等多款機型壓鑄中板全面采用 100% 高強高導熱循環壓鑄鋁。小米YU7系列車身循環鋁比例達 14.2%、循環鋼比例達 10.6%。手機充電器外殼采用含 30% PCR 再生成分塑料。

全年，小米全球以舊換新回收手機超 200 萬臺，全球累計翻新設備超 16 萬件，同比增長 22.27%

4、全球社區融入

小米將“人車家全生態”智能體驗與新零售門店服務體系進行本地化融合，貫穿店面設計與營銷活動。其中小米基金已支持 285 項優秀青年學生的基礎研究項目，資助超 1.6 萬名學生和 1,082 名青年學者；基于工業旅游面向青少年推出“科普大講堂”，全年開展 18 場課程、聯動 9 校、服務 674 學生人次；連續十年支持“小米圖書館”項目，投入物資超過 660 萬元。

第三大項：開放生態與產業共榮

這一大項包括：合作伙伴與技術生態培育與可持續供應鏈管理兩個小項，都是一些專業的術語以及詳細的數據，就不展開給大家解讀了，大家自己看圖就能看懂。

第四大項：永續治理與責任雇傭

這一項主要講員工組成以及員工福利等等。數據顯示現在小米擁有 1 位女性獨立董事和 2 位女性高管，董事會及高級管理層全部擁有科學、工程、工商管理、人力資源、財務及公司治理等多元化背景與專業經驗。2025年小米新進員工19091人，小米女性員工占比為30%，海外員工本地化招聘占比87%。

第五大項：應對氣候變化與韌性

這一部分主要講小米環保方面的工作。比如：2025年能耗碳排放強度同比下降 7%，全年集團采購綠電 > 4,000 萬度，小米汽車工廠光伏發電使用量達 1,334 萬千瓦時。自有辦公區再生水使用率達 37%，自有工廠再生水使用率達 61%等等。

雖然這已經是小米的第八份類似報告，但相信很多人都是第一次看到如此詳細的報告。通過這份報告我們可以了解小米的另一面，了解在小米各項產品業務背后，小米還如此的社會責任感。