江西
為深入踐行“金融為民”理念，切實保障金融消費者合法權益，建設銀行廣東省江門市分行以“4·15”全民國家安全教育日為契機，通過多層次、立體化、廣覆蓋的金融知識宣教活動，全面筑牢金融安全防線，努力為僑鄉百姓營造更安全、更透明、更有溫度的金融服務環境。
深耕基層服務，金融宣教覆蓋全場景。建行江門市分行充分發揮全市網點陣地優勢，在所有營業廳設立金融消費者權益保護宣傳專區，通過電子顯示屏滾動播放國家安全教育及反詐警示標語，擺放涵蓋個人信息保護、銀行卡安全使用、理財產品風險提示、存貸款收費公示等內容的宣傳折頁，并安排專人對到店客戶進行“一對一”講解。同時，組建專業化金融宣教隊伍，深入社區、商圈、鄉鎮和校園，針對老年人易受騙、個體工商戶融資需求高、青少年金融素養薄弱等不同特點，開展差異化、精準化宣教，有效提升重點群體的風險識別與防范能力。
精準防控風險，筑牢資金安全“防火墻”。面對電信網絡詐騙、虛假投資理財、冒充公檢法、養老金融騙局及非法網貸中介等高發風險，該行堅持“預防為主、宣防結合”，通過“以案說險”方式深入剖析典型詐騙手法，重點提示公眾“三不”原則：不輕信陌生來電、不泄露賬戶密碼、不隨意轉賬匯款；同時反復強調“高息返利是陷阱、保本高收益不可信”等基本常識。在柜面操作環節，強化員工風險攔截意識，對大額取現、異常轉賬等行為主動詢問、及時提醒，尤其加強對老年客戶、外來務工人員等弱勢群體的資金安全守護，從源頭壓降涉詐案件發生率。
科技賦能消保，打造數字宣教新體驗。建行江門市分行積極運用數字化手段提升金融教育質效，依托總行“多彩消保”數字化平臺，推出金融微電影、八大權益互動課堂等沉浸式內容，讓群眾在輕松氛圍中學習金融安全知識。手機銀行同步上線“消保專區”，根據用戶畫像推送定制化風險提示。結合“建行造福季”主題活動，開設消保知識分會場，通過掃碼答題、趣味闖關等形式吸引市民參與，單次活動觸達用戶超15,000人次，有效擴大了金融宣教的覆蓋面與影響力。
下一步，建設銀行江門市分行將持續把金融知識普及融入日常經營與客戶服務全過程，深耕僑都本土民生需求，不斷創新宣傳載體、拓展宣教渠道，推動金融教育常態化、制度化、場景化。以有溫度的服務守護金融安全，以有力度的舉措踐行社會責任，切實保障廣大市民的財產安全與合法權益，為建設平安、和諧、高質量發展的僑都金融生態貢獻建行力量。（建行江門分行）
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