四川
“小伙子，快幫幫我……”
近日
成都地鐵惠王陵站內(nèi)
乘客們步履匆匆
突然，一名50多歲的乘客
焦急地沖向車站工作人員
聲音發(fā)顫地向他尋求幫助
“我的手機(jī)動(dòng)不了……”
這是咋個(gè)回事呢？
“他們讓我卸載支付寶、微信……”
“讓我點(diǎn)一個(gè)網(wǎng)址，輸銀行卡密碼……”
“我感覺好像有人在轉(zhuǎn)我的錢……”
當(dāng)天下午，站務(wù)員周志文
正在惠王陵站內(nèi)值守
從乘客焦急的描述片段中
周志文意識到她可能被騙了
“意識到情況不對
我立刻將信息上報(bào)給車控室”
與此同時(shí)，在征求乘客同意后
周志文先嘗試幫助她關(guān)機(jī)
“但是手機(jī)像死機(jī)了一樣”
乘客向周志文尋求幫助
隨后周志文想到之前有同事
用牙簽幫助受騙乘客取出手機(jī)卡
成功保住銀行卡內(nèi)25萬元的新聞
“剛好我?guī)е桓】ㄡ槪 ?/p>
于是，他迅速把手機(jī)卡取了出來
此時(shí)，值班站長吳丹、周青欣
也趕到了現(xiàn)場，她們一邊安撫乘客
一邊幫助乘客報(bào)了警
并搬來椅子讓乘客休息
等待公安民警的到來
吳丹回憶，當(dāng)時(shí)乘客稱自己接到
某互聯(lián)網(wǎng)平臺“客服人員”的電話
對方告知她的賬號開通自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能
需扣款800元
如要取消必須按“客服”指令操作
隨后，乘客點(diǎn)開對方發(fā)送的網(wǎng)址
便有了“手機(jī)死機(jī)”的驚險(xiǎn)一幕
公安民警抵達(dá)后
吳丹、周青欣陪同乘客前往警務(wù)室
經(jīng)乘客授權(quán)后
她們?yōu)槠鋬蓮堛y行卡辦理掛失
并幫助手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置
重裝銀行APP及反詐APP
現(xiàn)場核實(shí)卡內(nèi)2萬余元無損失
周志文鑰匙上掛著取卡針
當(dāng)天下午
聽到對講機(jī)里傳來消息——
“卡內(nèi)兩萬余元無損失”時(shí)
周志文長長地舒了一口氣
此時(shí)他才驚覺自己背后
早已經(jīng)滲出細(xì)密的汗珠
“那一瞬間，感覺整個(gè)人都輕松了”
吳丹回憶
“乘客的年紀(jì)和我們父母差不多
看著她焦急的樣子我們非常心疼
能多幫一點(diǎn)是一點(diǎn)”
吳丹處理車站日常事務(wù)
一枚小小取卡針
一次次耐心解釋
守住了老人的積蓄
用心為民不在宏大敘事
而在乘客有需要時(shí)
那雙毫不猶豫接過的手
這一刻
軌道人用樸素的行動(dòng)
詮釋城市文明的生動(dòng)內(nèi)涵
不僅有高效的的交通出行
也有急人之所急的善良
點(diǎn)贊！可愛的人！
最后，鐵鐵溫馨提醒
小伙伴們切勿輕易點(diǎn)擊未知鏈接
不向陌生人透露銀行卡密碼、驗(yàn)證碼等
如遇可疑情況
請立即斷開網(wǎng)絡(luò)連接、取出手機(jī)卡
并第一時(shí)間報(bào)警
素材來源 | 成都地鐵運(yùn)營公司
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
