五一出行人潮涌動 沈陽鐵路護航“暖”歸途

惠風和暢，萬象更新。2026年五一假期與沈陽中小學生春假疊加，形成8天超長出行高峰，五一假期首日車票于4月17日正式開售。面對跨省中長途與省內旅游客流同步增長的出行態勢，鐵路系統提前謀劃、科學部署，從運力調配、售票服務到站車保障全面發力，用扎實舉措守護群眾順暢出行，彰顯出服務民生、保障出行的堅定初心。

精準運力調配，筑牢假日出行堅實保障。針對跨省長途與省內短途客流同步上漲的形勢，國鐵沈陽局依托大數據落實一日一圖動態運輸方案，密切關注車票預售動態，靈活加開臨時列車，對熱門線路動車組實行重聯擴能，持續加大運力投放。重點加密北京、上海、西安等長途干線，以及大連、丹東、赤峰等旅游城市列車開行密度，做到運力跟著客流走，切實緩解購票緊張、乘車擁擠現象?？茖W靈活的運力調整模式貼合假期出行實際，既提升運輸效率，又增添服務溫度，全力保障群眾假日出行順暢安全。

貼心售票服務，守護旅客購票合法權益。國鐵沈陽局不斷優化 12306 官方平臺購票流程，引導旅客選擇正規渠道購票，有效規避第三方平臺加價扣費、個人信息泄露等風險。同時升級候補購票服務，支持多日期、多車次同時候補，有效提升購票成功率。節前提前提醒旅客做好身份核驗、完善常用聯系人信息，避免購票時出現延誤不便。一系列便民實用的舉措切實解決旅客購票困擾，以規范便捷的票務服務保障旅客合法權益，始終堅持把旅客出行需求放在首位。

溫情站車服務，傳遞民生關懷溫暖力量。國鐵沈陽局聚焦旅客出行實際需求，各車站動態調整安檢通道，優化進站、候車、換乘通行路線，站內增設便民充電設備與服務物資，持續升級老弱病殘孕重點旅客幫扶服務，不斷改善候車乘車體驗。圍繞旅客日常剛需做好手機充電保障，為特殊群體提供全程貼心引導，同時豐富列車餐飲品類，所有優化都貼合旅客真實出行感受。務實暖心的便民舉措讓旅途暖意融融，堅守人民鐵路為人民宗旨，充分展現國企服務民生、盡責擔當的良好風貌。

五一出行高峰，是檢驗鐵路運輸實力的實戰考驗，也是展示服務形象的重要窗口。國鐵沈陽局立足假期出行實際，平穩應對客流高峰，全力守護旅客平安出行，積極履行國企擔當。鐵軌穿梭南北，承載群眾出行期盼，以務實行動打造安心舒心的假日旅途。

（來源：中國網 作者：金博學 崔博榮）