“菱”距離 | 自家按時繳費卻難享權益，樓頂漏雨該找誰？

來源：市場資訊

（來源：奔騰融媒 新聞廣播）

此前，《行風熱線》欄目聚焦呼和浩特市賽罕區錦繡嘉苑小區樓頂常年漏雨難題。頂樓業主計劃申請住宅專項維修資金修繕房屋，卻因樓棟維修資金整體繳費率不足陷入僵局，維修訴求遲遲難以落地。飽受漏雨困擾的居民，究竟該如何維權解憂？

近日，記者跟隨向節目組反映問題的宋先生來到位于呼和浩特市賽罕區金橋開發區錦繡嘉苑小區A區。在一號樓樓頂記者看到：為抵御雨水侵蝕、減少屋內破損，包括宋先生在內的頂樓住戶無奈自費，對樓頂局部區域臨時做了防水防護處理。

宋先生：今年3月份，鄰居們聯系想燙房頂，說既然物業不管，咱們自己燙。咱們先燙，要不然的話又漏下去，又得刮膩子，然后我就說，我也想燙。

據了解，錦繡嘉苑A區共有兩棟18層高層住宅樓，2013年正式交付入住。自2015年起，一號樓樓頂便出現滲漏問題，初期依靠物業零星修補尚能勉強維持。但從2018年開始，樓頂漏雨問題持續加劇、反復頻發，常年滲水發霉、墻皮脫落，嚴重影響頂樓居民日常生活，住戶苦不堪言。

宋先生：最開始漏的時候，主要是大臥室的東南角和西南角，面積的話就是差不多有這么長、這么寬，往下滲水，然后膩子也往下掉。最厲害的就是 2024年、2025年不是雨大，下得挺頻繁，然后這個大臥室，大面積就開始漏了，幾乎大半部分都在漏，膩子還往床上掉，具體我有照片。去年9月份我刮了下膩子，國慶那會又下點雨，大臥室刮過膩子又有痕跡了。

多年漏雨帶來的困擾，讓業主倍感煎熬。此時，因房屋交付已經超過五年質保期，業主再向物業反饋樓頂漏雨問題時被告知：房屋已過質保期限，物業不再承擔維修責任。今年3 月，宋先生專程前往呼和浩特市物業服務中心，咨詢住宅專項維修資金使用流程，卻得到明確答復：該樓棟近七成住戶未繳納維修資金，賬戶余額不足，不符合維修資金啟用條件，無法申請公共區域修繕。

宋先生：維修基金物業服務中心那頭給查了一下，我們這棟樓百分之七八十的人沒交，但是我已經交過了，既然我交了這個專項基金，盡了這個義務，為啥就享受不到這個權益呢？

宋先生對此充滿困惑與不滿。針對一號樓樓頂漏雨一事，負責小區物業的錦繡嘉苑物業服務中心王經理表示，物業并未漠視業主訴求，一直在主動對接市級物業主管部門和錦繡社區溝通協調，積極探尋維修資金無法啟用前提下的折中解決方案。

錦繡嘉苑物業服務中心王經理：本著為業主著想的角度，我們物業可以給業主做一些適當的補償，看按百分之幾（補償），讓他減少一些損失吧。維修資金的催繳是不好實現。2023年的時候，房產局委托我們去專門貼過一個催繳維修基金的通知書，交的人還是很少，還有困難。

錦繡嘉苑所在的錦繡社區焦書記也曾在節目中表示，錦繡嘉苑A區按照政策規定，目前還無法納入老舊小區改造名單，社區也在積極協調此事。

錦繡嘉苑所在的錦繡社區焦書記：看看物業辦能不能走大修基金或者應急維修基金，人家說能的話，走緊急維修，我們社區蓋章，不行的話我們再看還有啥其它的辦法

針對錦繡嘉苑小區樓頂滲漏、業主權益受損等核心訴求，記者致電呼和浩特市物業服務中心史主任。對方回應，主管部門已高度重視此事，目前正聯合社區、物業、業主多方溝通協商，研究制定合理化處置方案。

后續，《行風熱線》欄目將持續追蹤事件進展，直擊民生難題，跟進問題整改落實情況，切實回應群眾關切。

記者：郭春玲 達依那 張 敏 杜杰卓瑪（實習）