免費理發、磨刀、問診……這個小區把便民服務搬到家樓下

精籌備，早部署，小花園里暖意濃

為切實把便民服務送到居民“心坎上”，近日，寶山區吳淞街道海濱新村居民區黨總支聯合吳淞街道總工會、海濱新村派出所、逸樂護理站、通大醫院、轄區pop理發店等共建單位開展“溫情聚力辦實事 攜手同行慶五一”便民志愿服務活動。一大早，居民區的工作人員與志愿者們便齊聚小區小花園。大家分工協作、默契配合，有序鋪設桌椅、整理專業工具、懸掛橫幅，各項準備工作有條不紊。微風細雨中，一個溫馨、有序的服務陣地已然成型，靜候居民們前來體驗這份家門口的貼心關懷。

服務全，暖人心，便民攤位人氣旺

活動現場人氣十足，各項便民服務前圍滿了前來咨詢的居民。理發區域早早排起長龍，經驗豐富的理發師憑借嫻熟手法，根據老人臉型與喜好精心修剪，剪刀翻飛間，雜亂發絲變得清爽利落，老人們容光煥發，滿意的笑容寫在臉上。磨刀攤位同樣熱鬧，志愿者們手持工具，認真打磨、細致拋光，原本銹鈍的刀刃很快泛出銀光，居民們接過刀具，連連稱贊。

法律咨詢服務臺前，居民們帶著日常遇到的鄰里糾紛、財產權益、家庭贍養等方面的疑問陸續前來咨詢。專業律師團隊耐心傾聽訴求，結合法律法規，用通俗易懂的語言逐條細致解答，細致講解維權途徑與注意事項，現場氛圍嚴謹又暖心。不少居民認真記錄要點，紛紛表示“家門口就能問法律問題，省心又放心，解決了心里的煩心事”。

滬惠保政策宣傳點位同樣備受關注，工作人員結合最新政策要點，向前來咨詢的居民詳細講解投保范圍、保障責任、報銷流程、繳費標準等關鍵內容，重點解讀老年人、特殊群體的參保優惠政策。面對居民關心的理賠條件、續保方式等問題，工作人員一對一答疑解惑，手把手指導線上查詢、投保操作，幫助大家精準了解惠民保障福利，切實把便民、利民、惠民的暖心政策送到居民心坎上。

此外，健康檢測區域服務點也人聲鼎沸、人頭攢動，醫護人員耐心為居民測量血壓、血糖，細致解答關于慢性病管理等疑問，針對不同年齡段居民的身體狀況給出個性化保健建議，一句句貼心叮囑如春風化雨。

聚溫情，常為民，社區服務不止步

整場活動中，志愿者們始終熱情飽滿、耐心周到。他們一邊提供專業服務，一邊與居民嘮家常、話冷暖，認真傾聽生活需求，在互動中拉近了心與心的距離。一句句關切問候、一個個貼心舉動，讓現場洋溢著和諧溫馨的氛圍，生動詮釋了“民有所呼，我有所應”的服務承諾。

未來，海濱新村居民區將持續秉持以居民需求為導向的服務理念，整合更多優質社會資源，常態化開展便民惠民服務。不斷提升社區治理的溫度與精度，讓“辦實事、暖民心”落地生根，切實增強居民的獲得感、幸福感與歸屬感。

上觀號作者：上海寶山