煙花落幕，溫暖不打烊！他們用“延時服務”接住每一份返程期待

近日，在寶山濱江舉行的煙花秀與無人機表演圓滿落幕，這場以“葫蘆兄弟 寶山尋寶”為主題的視聽盛宴吸引了大量市民前往觀演。為切實保障活動期間交通平穩有序，確保市民觀演返程安全順暢，針對當日18時至22時漠河路-東林路等圍合區域的臨時交通管制，提前謀劃部署，扎實做好活動期間公交服務保障工作?；顒悠陂g共調整優化公交線路9條，統籌準備應急車5輛，調配大學生專項保障車2輛，圓滿完成客流疏導及專項接送任務，實現“行車無拋錨、安全無事故、服務無投訴”的工作目標，用堅守與服務為市民出行保駕護航。

提前謀劃 精準部署

高度重視此次煙花秀交通保障工作，成立專項工作組，明確工作目標、責任分工及工作節點。主動對接交通管理部門及活動主辦方，了解臨時交通管制范圍、客流高峰時段及市民出行需求，在此基礎上研究制定公交線路調整及運力保障方案。同時，業務部牽頭召開內部協調會，針對線路縮線、繞改道、延時營運、應急處置等重點環節，進一步完善細化保障措施，明確各崗位工作職責，確保保障工作有序推進、落地見效。

優化線路 適配需求

結合臨時交通管制要求，堅持“一線一策”，精準優化公交線路運行方案，全力適配觀演客流出行需求。一是精準縮線適配管制，對51路、116路、160路、728路、813路、寶山29路等6條核心線路實施縮線調整，重點對接管制區域外客流集散需求，保障市民便捷換乘；二是繞改道保障基礎通行，對711路、寶山2路、吳淞濱江線3條線路優化路線，繞開管制區域，確保周邊市民常規出行不受影響；三是延時營運匹配散場高峰，針對煙花秀散場時間，將51路、寶山29路、728路3條線路延時營運，徹底解決市民“觀演結束趕不上末班車”的顧慮，全力保障返程客流順暢疏散。

強化運力 貼心服務

同步強化運力動態保障，通過實時監測客流數據，靈活增派車輛，精準匹配客流變化，全力填補運力缺口。在寶楊路淞寶路、盤古路東林路、東林路友誼路等多個關鍵站點設立“觀察哨”，安排工作人員實時監控客流變化，聯動調度中心及時疏導現場乘車秩序。站點配備的志愿者全程在崗，主動協助乘客查詢調整后的線路走向、引導有序排隊候車，隨身攜帶的便民包內整齊配備創可貼、醫用碘伏棉棒、酒精消毒片等基本醫用物品，第一時間為有需要的市民提供應急幫助，用貼心服務傳遞溫暖。

此次5月1日寶山濱江煙花秀公交保障工作已圓滿完成，始終以“安全、便捷、舒適”為目標，精準對接市民出行需求，通過科學部署、優化服務、強化保障，有效緩解了活動期間的交通壓力，切實保障了市民觀演返程安全順暢。后續將總結此次保障經驗，持續細化保障舉措，不斷提升“文體旅交”協同保障能力，為各類大型活動交通服務保障提供有力支撐。

上觀號作者：上海寶山