四川
4月29日，廣安市新就業(yè)群體黨群服務(wù)中心“新安驛”會議室里暖意融融，一場以“賨城善治——與新就業(yè)群體對話”為主題的座談會在此舉行。來自黨委政府、平臺企業(yè)、新就業(yè)群體、行業(yè)協(xié)會、街道社區(qū)、人大政協(xié)、法律界的代表圍坐一堂，傾聽新就業(yè)群體心聲，共同為破解他們的工作難題出謀劃策。
座談會上，新就業(yè)群體代表直奔主題，圍繞小區(qū)物業(yè)管理與寄遞配送服務(wù)矛盾、騎手進(jìn)出小區(qū)受限等5個核心問題，細(xì)數(shù)工作中的痛點(diǎn)與堵點(diǎn)。“送餐時(shí)最頭疼的是有些大型小區(qū)進(jìn)門登記流程繁瑣，還不讓騎車進(jìn)入，步行耗時(shí)耗力，還容易被超時(shí)罰款。”一位外賣騎手的發(fā)言，瞬間引發(fā)在場眾多騎手代表的共鳴。登記繁瑣、門禁限制、物業(yè)攔阻……這些看似是騎手與物業(yè)之間的矛盾，實(shí)則是安全、效率與服務(wù)的平衡難題。
針對騎手們反映的突出問題，廣安市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場回應(yīng)：“小區(qū)安全要守，民生便利也要保，物業(yè)服務(wù)要把通行順、停靠穩(wěn)、服務(wù)好落到實(shí)處。”據(jù)介紹，今年廣安市將持續(xù)推進(jìn)騎手友好型小區(qū)建設(shè)，指導(dǎo)物業(yè)企業(yè)優(yōu)化安全配送路線，推廣“暢行碼”試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。未來，騎手可通過電子通行證快速核驗(yàn)身份，小區(qū)門禁系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)“秒過”登記，用科技手段破解“效率與安全”的兩難困境。
“我們常年行走在街頭巷尾，用鏡頭記錄生活、反映民生。”社情民意觀察員代表歐道義的分享，讓大家看到了新就業(yè)群體的“治理潛力”。這群每天穿梭在大街小巷的勞動者，是城市問題的“第一發(fā)現(xiàn)人”：發(fā)現(xiàn)“幽靈外賣”能舉報(bào)，看到老人獨(dú)居能反映，遇到游客能當(dāng)“宣傳員”……
對話中，各方代表達(dá)成多項(xiàng)共識：平臺企業(yè)要適當(dāng)延長配送時(shí)長，充分考慮騎手進(jìn)出大型小區(qū)的時(shí)間成本；行業(yè)協(xié)會要發(fā)揮自律作用，制定從業(yè)規(guī)范和行業(yè)公約；騎手群體要規(guī)范自身行為，做到進(jìn)小區(qū)不超速、不亂停、不添亂；街道（社區(qū)）要建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和矛盾化解及時(shí)響應(yīng)機(jī)制，守好小區(qū)治理的“最后一公里”。
持續(xù)4個小時(shí)的交流中，共識在對話中凝聚，暖意在溝通中傳遞。從業(yè)5年的外賣騎手鄧海超感慨道：“參加完這場座談會我感覺很暖心，它給我們新就業(yè)群體提供了一個提出問題、解決問題的平臺，相信未來我們的相關(guān)保障會更加完善。”
廣安市委社會工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“尊重、關(guān)愛新就業(yè)群體，需要黨委政府、行業(yè)協(xié)會、平臺企業(yè)、社會大眾共同參與。”作為廣安第一期“賨城善治”對話活動，此次座談會為新就業(yè)群體解決實(shí)際問題邁出了堅(jiān)實(shí)一步。下一步，廣安市委社會工作部將繼續(xù)圍繞群眾關(guān)心的社會熱點(diǎn)問題開展對話，進(jìn)一步構(gòu)建共建共治共享的社會治理新格局。
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