山東
齊魯晚報·齊魯壹點記者 周小涵
近日，有網友發視頻反映徐州一醫院的入院服務中心窗口設計存在不合理之處，市民辦理手續需要蹲著，十分不便。
視頻畫面顯示，醫院窗口上清晰印著“入院服務中心”字樣，一名男子正蹲在低矮的服務臺前俯身辦理業務，看上去無法正常站立交流。不少網友在評論區表示，這樣的設計有些不人性化。據視頻發布博主介紹，該處位于徐州醫科大學附屬醫院十二號樓一樓南部的入院服務中心，拍攝時間為5月5日下午5點左右。
5月6日，針對網友反映的情況，記者致電徐州醫科大學附屬醫院了解情況，相關工作人員表示，該入院服務中心窗口在正常上班時段，均設有配套座椅供前來辦理業務的患者及家屬使用?！搬t院正常下午5點下班，考慮到有少數患者還未辦理完手續，窗口服務就預留延長了時間。但5點之后基本沒什么人，于是就只留了一個窗口和凳子”，該工作人員解釋，窗口前配備的均為可移動凳子，網傳畫面中市民無凳可坐，大概率是凳子被他人挪走。
為何窗口前不長期放置座椅？工作人員坦言，此前多次出現過凳子丟失的情況，為避免物資損耗，下班后便統一收納保管。此外，針對網友質疑的窗口整體高度偏矮、設計不合理的問題，他表示“當初就這樣設計的，具體也不清楚”。
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