江蘇
辦事被罵，維權無門。基層窗口的“臟話”，傷的是民心，毀的是公信。
4 月22日下午4點53分，東臺市富安鎮竹林村村委會辦公場所內，一名工作人員爆粗口辱罵他人。
這不是網絡段子，而是實實在在發生在村委會里的真實一幕。
事情過去十多天了，涉事村民多次要求調取監控、查明真相、追究責任。可直到今天，4月21日和22日下午的關鍵監控錄像，依然沒有被完整調取、封存核查。鎮里相關部門的反應，可以用四個字形容：拖、躲、推、慢。
罵了人，監控卻“不敢看”？
村委會是服務群眾的第一窗口，工作人員的一言一行，老百姓看在眼里、記在心上。在辦公場所當眾辱罵他人，往小里說是個別人素質低下；往大里說，是基層干部作風出了大問題，是損害群眾尊嚴、踐踏干群關系。
更讓人寒心的是事發后的處置。村民有理有據要求調監控，證據就在那里，可鎮里相關條線遲遲不動。不查、不問、不公開，仿佛只要拖著，事情就能自己消失。
這種態度，比罵人本身更可怕——它傳遞出一個信號：群眾的事不急，群眾的委屈不重要。
三大問題，擺在臺面上
第一，日常監管去哪了？
村干部在辦公場所爆粗口罵人，不是一時沖動，而是長期教育松軟、紀律松散的結果。鎮分管部門平時有沒有抓作風？有沒有查服務態度？有沒有培訓規范？顯然沒有。否則，這種事根本不會發生。
第二，群眾訴求為何沒人理？
村民反反復復反映，要求調監控、給說法。鎮里相關部門消極應對，不調查、不回應、不解決。這是典型的“把老百姓的事不當回事”。輿情發酵了，矛盾激化了，責任誰來擔？
第三，監督機制是擺設嗎？
辦公監控本該是還原真相的有力工具，結果卻成了無人過問的“盲盒”。村民要求封存核查，竟然沒人落實。村級監督、鎮級督查，全部形同虛設。基層權力一旦失去約束，吃虧的永遠是普通百姓。
村民的五點要求，一點都不過分
面對這種情況，竹林村村民明確提出五點訴求，條條合情合理：
1. 立即調取封存4月21日、22日全部監控，逐幀核查，還原真相，絕不允許刪改隱匿。
2. 從嚴處理涉事人員，該處分就處分，同時追究村負責人和鎮包村干部的管理責任，結果向全村公開。
3. 鎮政府發正式通報，說明調查過程、認定事實、處理結果，接受群眾和輿論監督。
4. 全鎮開展作風大整頓，查一查還有多少村干部對群眾態度蠻橫、敷衍了事，建制度、立規矩。
5. 分管領導自查失職責任，作出書面檢討，拿出整改清單。
這些要求，哪一條過分？沒有。老百姓要的不過是一個公道、一個說法、一個干凈辦事的環境。
別讓基層窗口，變成“受氣窗口”
村干部是離群眾最近的人。你什么臉色，群眾就什么心情；你什么作風，群眾就什么評價。
在辦公場所爆粗口辱罵他人，不是小事。它毀掉的是一個人對基層組織的信任，寒的是一個村老百姓的心。如果再拖著不查、捂著不辦，那毀掉的就是整個富安鎮的公信力。
我們敦促富安鎮黨委、政府：別再坐辦公室聽匯報了，趕緊下村去、調監控、給說法。該查的查，該罰的罰，該整改的整改。
真相不能永遠躺在硬盤里，公道不能一直卡在拖延中。
竹林村的村民們，還在等一個交代。
我們也將持續關注此事進展。
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