新政落地惠民生，曹楊新村街道精準幫扶低收入群體就業增收

近日，普陀區曹楊新村街道成功辦理了轄區首例低收入家庭靈活就業補貼申領。此次民生服務實踐得益于《普陀區關于促進低保等低收入困難群體自立自強的實施辦法》的落地賦能，更離不開“暖心向young”社區救助顧問服務站的精準幫辦，有效破解了低收入家庭“就業即斷保、不敢就業”的困境，用基層服務的精準度，為群眾鋪就了一條從迷茫到安心的就業增收路。

新政落地后的首批受益人

2026年1月，《普陀區關于促進低保等低收入困難群體自立自強的實施辦法》（普民規范〔2025〕1號）正式落地施行。家住曹楊新村街道的王某家庭，正是新政落地后曹楊轄區的首批受益人之一。

王某一家三口原先為低保家庭，2025年底，因王某實現就業，經家庭經濟狀況核定，不再符合低保救助條件。一家人瞬間陷入兩難：主動就業卻觸發了家庭收入核查，連僅有的低保資格也隨之失去；可若長期不就業、單純依靠救助金生活，即便到了法定退休年齡，也將面臨無養老金保障的后顧之憂。這種典型的“政策感知壁壘”，讓王某一家對未來充滿迷茫，進退兩難。

“暖心向young”精準幫辦解難題

為切實解決低收入家庭的實際困難，街道“暖心向young”社區救助顧問服務站，建立了退出救助范圍家庭常態化監測機制：對剛退出低保的家庭，每月跟蹤收入變化情況；對存在就業不穩定、大額醫療支出等潛在風險的家庭，及時啟動幫扶預案；對存在返貧風險的家庭，做到快速響應、及時重啟救助程序。

在監測中，救助顧問發現王某因身體原因再次失業，其配偶目前以打零工為生，并已辦理了靈活就業人員的社保費繳納，以上情況均符合新政中的靈活就業社會保險補貼的申領條件。4月，在王某配偶實現靈活就業并連續繳納社保滿3個月后，曹楊社區救助顧問全程指引，協助其向區救助事務中心提交了《補貼申請審核表》，順利完成街道首例低收入家庭靈活就業補貼申領。

首例靈活就業補貼申領的順利完成，是街道救助服務從“生存型救助”向“發展型救助”深度轉型的生動實踐。作為街道著力打造的“物質+服務+心理”全方位綜合救助服務陣地，“暖心向young”社區救助顧問服務站已形成“五個一”工作機制、“五個心”服務理念和“五維度”資源鏈接體系，結合“鐵腳板+大數據”主動發現模式，構建起成熟高效、精準貼心的救助服務體系。

為打破政策感知壁壘，服務站將抽象的區級政策，轉化為居民看得懂、算得清、可感知的“收益測算表”，讓像王某這樣的家庭直觀了解“就業后能多拿多少收入、能保留哪些保障”，徹底打消了“就業即斷?！钡念檻]。同時優化服務流程，實現救助事項“一件事一次辦”，救助顧問從動態跟蹤、政策解讀，到材料準備、補貼申領，全程陪跑、貼心代辦，用專業服務為居民掃清就業路上的障礙。

此次新政落地實踐，既是區民政局精細化制度設計與基層服務體系的深度融合，也讓更多原本“不敢就業、不愿就業”的低收入居民切實感受到政策的溫度和民生的厚度，進一步激發了低收入群體通過自身努力改善生活的內生動力。下一步，曹楊新村街道將持續深化“暖心向young”救助服務品牌，不斷優化幫扶舉措、提升服務效能，助力更多家庭走出困境、奔向幸福。

資料：普陀區融媒體中心曹楊分中心

編輯：吳鍇

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上觀號作者：上海普陀