22萬居民無辜躺槍！部分人薅羊毛，整條街道被電商拉黑禁購

都說買家沒有賣家精，自從有了無理由退貨后，人們開啟買買買的模式。

有的人還好，不合適直接就退了，不影響商家第二次銷售。

有的人可不管這么多，穿個幾天，弄上污漬開始退貨，收到退貨的商家無語至極。

較真的商家，寧愿奔赴千里找到買家的地址討要說法，也要出這口氣。

但是，有些商家更狠，直接拉黑了整條街道。

我們一起來看一下吧。

買家是想“薅羊毛”，賣家認為“白嫖的人太多，干脆不賣貨，直接拉黑”，真是公說公有理，婆說婆有理。

2026年5月6日，一位網友在社交媒體上發帖稱。

她在某電商平臺上看中了一款商品，選好款式后準備開始付款，結果跳出的頁面是“地址無法收貨”。

街道有十個社區，六個行政村，超過22萬常駐人口，近1.5萬家企業，十分熱鬧。

地址非常好找，商家為什么稱地址無法收貨呢？

網友不甘心，開始詢問客服，客服給出的解釋是店鋪將她所在的街道拉黑了。

顧名思義就是“這個街道不發貨，白嫖的人比較多”。

該網友稱，自己第一次遇到這樣的事情，沒想到所在街道的口碑居然這么差。

網友發過帖之后，下面就有人評論，還有網友分享了類似的經歷。

稱自己也住在這，怪不得冬天的外套不賣給我。

一位疑似服裝店的老板爆料，曾向這個街道發出122個包裹，后來僅退款有94個。

穿了3年的有57人，這些衣服有污漬和破損，影響第二次銷售，最后是賣家承擔了損失。

有記者聯系了多位曾被拉黑過特定街道的商家，他們都表示拉黑并非出于惡意。

而是商家面對惡意退貨與高額損失時的自我保護之舉。

也就是說買家穿過的衣服要求退貨，商家收到貨之后，有磨損索賠難，不得已“拉黑”這些人。

后來越來越多的商家也反應為什么不給這一街道發貨。

“拉黑”過這條街道購買地址的女裝電商告訴記者。

這條街道的客戶服裝退貨率比較高，并且退貨商品有穿著痕跡。

有些消費者會趕在七天無理由的時限申請退貨，但退回來的衣服基本上都是穿過的。

上面有香水味，粉底液和眼睫毛，甚至還有血漬。

有些買家直接選擇僅退款，拒絕退貨，給出的理由是“質量問題或描述不符”。

但是無法提供有效的證據證明衣服的質量問題。

積少成多，高退貨率讓賣家叫苦連天，從一個拉黑賣家成為拉黑整條街。

難道這個街道的人都是這樣嗎？

一家賣日用品的商家告訴了記者，她會在三種情況下選擇拉黑這個區域的消費者。

第一是有些消費者經常在商品發貨后申請“僅退款”，導致賣家損失運費、人工費和包裝費。

第二是商品沒有任何問題，但買家為了不出退貨的郵費，選擇“質量問題描述不符”的理由退貨。

這樣就能把責任推給商家，這樣本來需要買家自己承擔的退貨郵費就轉由商家支付。

第三是有些買家退貨時把商品掉包，或者把東西弄壞了再退回。

上面的三種情況大多需要商家承擔賠償。

因為以前平臺是人工審核，確實有問題就支持買家，沒有問題就支持商家。

但現在很多平臺都是極速退款，也不用買家提供退款申請的證據。

俗話說，見招拆招，拉黑個人之后，這些買家會換號再購買。

賣家只能用選擇拉黑整條街道來避免損失。

拉黑街道在網上還有專門的操作流程。

街道是商家可設置的最小拉黑區域范圍，還可以選擇省、市、區等更大范圍。

在社交媒體上，一條標題為“遇到惡意下單人群，如何拉黑所在地區”的教學視頻獲得了較多關注。

視頻演示了商家如何在電商系統后臺設置限售地區，選擇不同區域范圍后。

當這個區域的消費者進入購買頁面時，頁面就會顯示“無法購買”等提示，使其無法下單。

對于商家而言，雖然拉黑特定區域能幫助其規避風險，但是也會連累一些無辜的消費者。

普通的消費者也有正常的購物需求，不能因為靠近這些人都被一起拉黑。

因為少數人的行為而拉黑一個街區，甚至一個城市消費者的做法，是否合理呢。

針對商家的做法，有律師告訴記者，根據相關規定。

7天無理由退貨的核心前提是“商品完好”，部分商家遇到穿完退貨、弄壞商品退貨等情況。

本質上是買家濫用了7天無理由退貨權，屬于不當行使權利，商家有權拒絕此類退貨。

商家的拒售行為違反了《消費者權益保護法》，消費者有公平交易的權利，但不能將拉黑擴大成整個區域。

平臺也有一定的責任，如果把合理退貨和惡意退貨有效區分，就會避免很多拉黑情況。

這是商家受委屈了，才選擇把那些惡意退貨的人或地址拉黑。

但還有一種情況，是被商家“拉黑”。

去年江蘇南京的兩位消費者告訴記者，她在店鋪買了兩件衣服，收到貨后發現一件衣服顏色不合適。

她按照七天無理由退貨規定申請了退款退貨，另一件衣服正常留下了。

過了一段時間，她又在這個店鋪下單，結果顯示多次付款失敗。

客服給的理由是，之前退了一次貨，所以不能在店鋪購物。

這位女士氣不過，就向平臺投訴了商家的行為，理由是退換貨規則混亂，態度強硬且限制消費者正常購物。

還讓人更加無語的是，當消費者在直播間說了幾個字直接被踢出直播間。

趙女士刷短視頻直播，買了主播宣傳的“手作真品、沉香木材質”的手串。

收到貨之后用紙巾擦拭出現掉色，雖然擦干凈還能戴，就沒打算退貨。

過了幾天，趙女士再次刷到這個直播間，主播又在宣傳 “天然材質，描述不符可退款”。

趙女士就在直播間發“掉色”二字加上捂臉表情，全程未提任何換貨或負面評價。

消息發出后，趙女士瞬間被移出直播間，當她再次進入直播間時，始終無法打開。

她用家人的手機搜索店鋪進入直播間，能觀看也能評論，才確認是自己被商家拉黑了。

電商退貨亂包括拉黑是種亂象，這種亂象需要三方配合，即買家、賣家和平臺完善規則。

這樣電商交易才能不會有各種亂象，才有誠信可言。

你遇到過這種事情嗎？歡迎在評論區留言討論。