十載答卷踐初心 陽光醫路啟新程——陽光融和醫院開診十周年高質量發展紀實

十載答卷踐初心

陽光醫路啟新程

——陽光融和醫院開診十周年高質量發展紀實

2026年5月8日，全國保險業投資的首家大型綜合醫院——陽光融和醫院迎來開診十周年。自誕生之日起，醫院便肩負“破解民生就醫痛點、引領社會辦醫方向、助力健康中國建設”的時代使命，堅守“以病人為中心，以醫生為財富”核心價值觀，秉持“高起點組建、遠戰略發展”戰略定力，以“農民心態、工匠精神”篤行實干。十年間，醫院走出一條文化引領、質量立院、人才強院、科技興院、創新振院的高質量發展道路，從行業探索者成長為全國社會辦醫標桿代表，書寫了護佑民生、守護健康的壯麗篇章。

初心啟航：應時代而生 開醫險融合先河

回望十年前，2016年5月8日，在國家新醫改縱深推進、健康中國戰略全面落地、社會辦醫迎來高質量發展黃金期的時代背景下，在國家鼓勵保險資金參與醫療健康事業的政策指引下，陽光保險集團創建的陽光融和醫院正式開診，成為中國醫療改革進程中具有標志性意義的創新實踐。

開診儀式上，陽光保險集團創始人、董事長張維功為醫院的發展錨定了方向：“要建成一座最值得信賴的、代表醫改方向的、國內一流的大型綜合醫院，造福一方百姓，為國人的健康盡心竭力。”這是時代賦予陽光融和人的使命，更是陽光融和人篤行不怠的初心。十年間，陽光融和人用一磚一瓦建起民生安康的堅實堡壘，用一言一行兌現對人民的莊嚴承諾，用十年深耕交出一份無愧于時代、無愧于百姓、無愧于初心的優異答卷。

先進的文化是陽光融和醫院的立院之本。在開診之前，張維功先生遠赴美國、臺灣等國家和地區的頂尖醫療機構考察，親自撰寫確定了醫院的核心文化體系，將“打造最值得信賴的醫院”作為愿景，將“做護佑健康與生命的天使”作為使命，將“以病人為中心，以醫生為財富”作為核心價值觀，將“在這里，每個人都會關心您”作為服務格言，并在開診當天向全社會公開莊重承諾：不收一分錢回扣、不讓病人吃一片假藥、不讓病人花一分冤枉錢、不對病人做一點虛假誤導、不說一句傷害病人的話、不做一件對不起病人的事。字字千鈞、句句踐諾，十年如一、從未動搖。

文化入心，信賴生根。醫院打掉急診中心外墻，實現救護車直抵搶救室，為急危重癥患者搶占黃金救治時間；在全國首創37℃恒溫B超耦合劑，徹底消除患者檢查時的冰涼不適；實行“一次掛號管三天”，減輕患者就醫費用負擔；整合20多項服務建立一站式服務中心，大幅減少患者排隊跑腿之苦；建設“四無一有”無假日醫院，全天候守護百姓健康；配備愛心輪椅、共享嬰兒車、便民水吧，打造兒童友好醫院、老年友善醫院，開通退役軍人專屬服務通道，為特殊人群提供全程陪診、上門護理、綠色就醫通道，年均上門服務超1500次……院領導帶領中層每日鞠躬迎接來院客患及員工，行政員工擔任志愿者駕駛擺渡車免費接送患者，年均服務超8萬人次；全院328處點位公開24小時院領導監督電話，年均接聽處理患者訴求2300余件，辦結率100%。“視病猶親”早已成為陽光融和人的行動自覺。醫院堅守廉潔行醫底線，年均發生廉潔行醫典型案例超百起，連續多年實現醫德醫風零違規、醫療服務零投訴。

十年耕耘，信賴如磐。醫院累計服務患者超800萬人次，患者滿意度連續多年穩定在97%以上，穩居全國醫療機構前列；僅2025年醫院就收到患者贈送的錦旗、感謝信800余件，成為百姓信賴最生動的見證。從一家新院到一方百姓就醫首選，從陌生嘗試到世代托付，陽光融和真正把醫院建成濰坊人民心中最安心、最暖心、最放心的健康家園，以十年堅守圓滿兌現“最值得信賴”的莊嚴承諾。

以“使命”作答：十年創新，走出引領醫改的“融和模式”

作為全國首家“保險+醫療”模式三甲綜合醫院，陽光融和從誕生便肩負探路醫改、示范行業的使命，以機制創新、服務創新、管理創新、模式創新，走出一條代表新時代醫改方向的高質量發展之路，為社會辦醫高質量發展提供可復制、可推廣、可借鑒的鮮活樣本。

政企共建，開創醫改新路徑。醫院打破傳統辦醫壁壘，兼具責任擔當與創新活力，開創全國保險集團與地方政府聯合創辦大型三甲綜合醫院的先河，成為新醫改背景下多元辦醫的標志性成果，央視《新聞聯播》、《人民日報》、新華網、《健康報》等重點媒體多次聚焦報道，醫院曾作為醫療領域典型入選改革開放40年紀錄片《風云40年》，為全國醫改提供重要實踐參考。

標準引領，樹立質量新標桿。醫院堅持最高國際標準與最高國家標準雙重引領，開診不足三年便以“融和速度”一次性高分通過國際JCI認證、HIMSS EMRAM 7級信息化評級、國家三級甲等綜合醫院評審三大全球醫療領域極具含金量的權威認證，成為全國開診時間最短拿下三大認證的醫療機構；2025年再獲中國非公立醫療機構協會AAA+五星最高評級，為山東省唯一獲此殊榮的社會辦三級甲等綜合醫院，標志著醫院醫療質量、服務水平、運營管理、綜合實力全面達到行業內先進水平。

人文醫療，重塑服務新生態。醫院以文化建設重塑醫療服務內涵，將人文關懷貫穿診前、診中、診后全流程，構建相互尊重、彼此信賴、溫暖和諧的新型醫患關系，讓醫療回歸“敬佑生命、救死扶傷”的本質，獲得全國文明單位、全國金融系統五一勞動獎狀、全國職工職業道德建設標兵單位、全國人文管理創新醫院等榮譽，成為社會辦醫人文服務標桿。

醫險融合，破解民生新痛點。醫院以創新基因，深度打通醫療與保險行業壁壘，構建“預防—診療—理賠—康復—養老”全鏈條健康服務閉環。創新推出醫險直付服務，實現保險客戶住院免押金、免費用墊付，出院時醫保、商保、個人自付費用一站式快速結算；建成全國首個人傷理賠智能審核平臺“陽光匯”，實現陽光財險36家分公司人傷理賠全國集中處理，配備專職護士提供“愛陪伴”心理疏導、傷情跟蹤、康復指導服務，傷者滿意度大幅提升，徹底破解群眾“看病貴、就醫繁、理賠難”的痛點堵點。

從政企共建新模式到醫險融合新生態，從人文醫療新實踐到智慧醫院新標桿，陽光融和以十年實踐充分證明：社會辦醫同樣可以高標準、有溫度、可信賴、堪擔當，真正成為引領醫改方向的時代先鋒。

以“一流”作答：十年攀登，鑄就區域領先的醫療高地

十年磨一劍，匠心筑一流。陽光融和醫院始終以國內一流、國際接軌為目標，在學科、技術、人才、設備、科研上全面突破、全方位躍升，建成區域領先、全國知名的醫療高地，以硬核實力兌現“國內一流大型綜合醫院”的承諾。

一流學科，筑牢發展根基。醫院堅持“強�？�、優綜合”發展戰略，構建“省級培育、市級重點、特色專科”學科體系，消化內科、心臟大血管外科、神經內科、腫瘤內科等13個科室獲評市級重點學（專）科；國家高級卒中中心、國家級胸痛中心、國家標準化高血壓中心、國家標準化房顫中心相繼通過認證；建成濰坊市前庭系統疾病診療重點實驗室、眩暈疑難病會診中心、數字智能骨科重點實驗室、微創心臟外科重點實驗室；腫瘤內科獲評省級癌癥規范化診療病房，PICU臨床護理�？瞥蔀槿惺讉�護理重點�？�，重點學科診療量占比超65%，形成重點突出、特色鮮明、優勢互補的學科發展格局。

一流技術，攀登醫學高峰。醫院始終瞄準醫學前沿，持續突破診療邊界，十年間先后完成亞洲首例射波刀治愈難治性心律失常手術、山東省首例腦部DBS植入術、濰坊市首例人工心臟植入術、濰坊市首例僵人綜合征血漿置換治療、濰坊市首例“鑰匙孔”骨科微創手術、濰坊市首例非氣管插管胸外科麻醉手術等50余項區域首例技術，心臟不停跳冠脈搭橋術、復雜主動脈夾層手術、椎間孔鏡下椎間融合術、復雜肝腫瘤切除術、極低出生體重兒電子支氣管鏡及胃鏡檢查等高難度手術常態化開展，危急重癥救治成功率高達92%，三四級手術占比高達47%，核心診療實力穩居區域第一方陣。

一流人才，匯聚行業精英。醫院與美國哈佛大學Joslin糖尿病中心、美國杜克大學醫學中心等國際先進醫療機構建立合作，引入國際先進的診療理念、技術標準和管理經驗。實施“百名專家駐融和”工程，簽約北京協和醫院、301醫院、北京安貞醫院、北大人民醫院、北京天壇醫院等國內頂尖醫療機構專家150余位，每周常態化來院坐診、手術、帶教、開展學術講座，年服務患者超3.6萬人次，開展高難度手術1200余臺，讓濰坊及周邊百姓足不出市，就能享受國家級頂尖專家的優質診療服務。截至2026年4月，全院職工總數近2000人，其中高級職稱339人，博士、博士后、碩士359人，博士生導師、碩士生導師25人，構建起“頂尖引領、骨干支撐、青年儲備”的金字塔人才梯隊，人才隊伍穩定性遠高于行業平均水平。

一流設備，賦能精準診療。醫院持續投入配置國際頂尖醫療設備，擁有亞洲首臺第六代射波刀、國內第三臺PET-MR一體機、PET-CT、超高端 Revolution CT、西門子3.0T高速靜音核磁、全自動生化免疫流水線等尖端設備7000余臺套，其中單價超百萬元設備52臺套，構建腫瘤早期篩查、精準放療、微創治療、急危重癥救治全鏈條技術支撐體系，設備水平位居華東地區社會辦醫前列。建成山東省三甲綜合醫院內首家生命科學實驗室，成為全國第五家、山東省唯一建在三甲綜合醫院內的區域細胞制備中心；醫學檢驗科通過ISO15189醫學實驗室認可，檢驗結果獲得全球100多個國家和地區互認，為精準診療提供硬核科技保障。醫院順利通過國家藥物/器械臨床試驗機構（GCP）備案，具備承接國內外高水準臨床試驗能力。

從無到有、從有到優、從優到強，陽光融和醫院以全方位一流實力，躋身全國社會辦醫第一方陣。

以“責任”作答：十年大愛，守護百姓安康

醫者之責，在于救死扶傷；醫院之本，在于造福百姓。十年來，陽光融和始終以人民為中心，把社會責任融入發展血脈，用專業、用溫度、用擔當守護百姓生命健康，用大愛踐行“造福一方百姓，為國人的健康盡心竭力”的初心。

危難時刻，彰顯擔當本色。新冠疫情期間，醫院第一時間派出醫護人員馳援武漢，兩度承擔省級抗疫重大任務，是全國唯一兩次肩負省級疫病救治重任的非公醫療機構。2020年，醫院48小時緊急改造負壓病房，成為濰坊市新冠肺炎確診患者集中救治中心，實現“患者零死亡、醫護零感染”；2022年，醫院再次臨危受命，全面停診、騰空院區，接收兄弟城市密接患者及家屬400余人，以最高標準、最嚴舉措、最實作風，圓滿完成救治任務，實現“醫患陪零感染、醫療零投訴、患者零死亡”，用實際行動踐行“平時讓病人滿意，危急時刻一切聽從政府安排、全力以赴”的莊嚴承諾，受到省、市黨委政府多次表彰，被評為抗疫杰出奉獻機構。

精準救助，傳遞融和溫情。醫院聯合中國紅十字基金會開展“天使之旅先心患兒救治行動”，免費篩查先心病患兒2000余名，為198名貧困先心病患兒實施免費手術，患者全部康復出院，讓無數貧困家庭重燃希望；全院員工自發捐款50余萬元設立“陽光愛心救助基金”，精準幫扶貧困患者20余人，為困境家庭送去生命希望。

賦能基層，共筑健康防線。實施“萬名村醫能力提升計劃”，深入山東、內蒙古、云南、寧夏、重慶、吉林等10余個省市，累計培訓村醫2.4萬余名，覆蓋村民1300萬人，通過門診觀摩、設備實操、病例解讀、遠程教學、線下轉診、線上自學等方式，打造“百姓身邊的健康衛士”讓優質醫療知識與技能直達基層，助力基層醫療能力提升，筑牢基層健康防線。

普惠服務，守護全民健康。常態化開展義診、健康講座、健康科普“六進”活動600余場次，惠及群眾百萬人次，把健康知識、優質診療送到百姓家門口；推出退役軍人“1336”專屬服務，成立退役軍人專家志愿服務隊，傳承愛國擁軍優良傳統；2025年12月啟用陽光失能老人醫養照護中心，依托三甲醫院優質醫療資源，專注為失能、半失能、術后康復長者提供“醫、護、康、養”四位一體的醫養照護全周期服務，對接長護險政策，有效減輕家庭負擔，讓弱者有護、老者有依、患者有望。

從急診室里的分秒必爭，到病房之中的溫情守護；從疑難重癥的精準救治，到基層一線的健康科普，陽光融和以十年堅守，把民生福祉、百姓安康放在心上、落在行上，真正成為守護一方百姓的健康屏障，以實際行動造福一方百姓、守護國人健康。

以“初心”作答：十年逐夢，續寫健康中國融和新篇章

十年答卷，不負囑托；十年榮光，再啟新程。2026年，陽光融和醫院迎來開診十周年，同時正式開啟第三個五年規劃的壯闊新程。站在承前啟后、繼往開來的歷史關口，醫院緊跟國家“十五五”規劃藍圖與陽光保險集團大健康布局規劃，以更高站位、更寬視野、更實舉措擘畫長遠發展，以“一體兩翼、雙輪驅動”為核心戰略，堅守初心、勇擔使命，向著更高質量、更具競爭力、更有影響力的國內一流精品型三甲綜合醫院篤定前行。

一體為基，深耕價值醫療主體，筑牢立院之本。醫院將始終堅守醫療本質，以醫療質量安全為底線，以患者滿意為目標，持續做強價值醫療核心主體。堅持“強�？�、優綜合”發展方向，集中優勢資源打造省級重點�？萍�，全面提升危急重癥救治能力與疑難病癥診療水平。持續優化全流程醫療服務，深化人文醫療內涵，讓醫療更安全、服務更溫暖、患者更信賴，持續夯實“最值得信賴的醫院”金字招牌。

兩翼齊飛，拓展兩大戰略賽道，激活興院之能。以醫養照護與生命科學為戰略雙翼，打開醫院高質量發展新空間。在醫養照護領域，以陽光失能老人醫養照護中心為起點，堅持“讓失能老人得到最好的醫療照護”使命，構建“醫療支撐、康復賦能、專業照護、人文關懷”一體化服務體系，打造全國失能照護領域標桿品牌。在生命科學領域，以山東省內首家三甲醫院內生命科學實驗室為核心載體，建設GMP級高標準細胞研究與轉化平臺，打造區域細胞制備中心、細胞治療中心，推動前沿生物技術從實驗室走向臨床，搶占精準醫療與未來醫學制高點，以科技之力守護生命健康。

雙輪驅動，強化兩大核心引擎，賦能強院之路。以數智化AI應用與市場化人才機制為雙輪驅動，為醫院發展注入不竭動力。全面推進數智化轉型與AI賦能，構建“智慧診療、智慧服務、智慧管理”體系，推動人工智能在醫學影像、臨床輔助決策、精準放療、健康管理等領域深度應用，讓就醫更便捷、診療更精準、管理更高效。持續深化市場化人才機制，實施更具吸引力的人才引育計劃，重點引進省市級主委、副主委級學科帶頭人，實施“青年骨干成長計劃”，培育百名優質青年人才，以一流機制匯聚一流人才，以一流人才支撐一流醫院。

征程萬里風正勁，重任千鈞再出發。陽光融和醫院第三個五年規劃的宏偉藍圖已經繪就，全體融和人將以十周年為新起點，以價值醫療為根基、以醫養與生命科學為突破、以數智與人才為引擎，奮力書寫醫療高質量發展新篇章，持續造福一方百姓、守護國人健康，為健康中國建設貢獻新的融和力量！

來源：山東陽光融和醫院