山東移動濟南分公司全力保障全國首座“萬象里”開業通信保障工作

齊魯晚報·齊魯壹點 記者 張潔清 通訊員 張祥鐘

5月1日，全國首個“萬象里”社區商業綜合體——濟南槐蔭萬象里在百年西市場商圈盛大啟幕，開業首日客流量突破6萬人次，一躍成為“五一”假期濟南消費市場的熱門地標。面對現場人潮涌動的購物客流、火熱的線上直播以及高頻順暢的移動支付場景，山東移動濟南分公司通信保障團隊全程在崗值守，憑借高速穩定、全域覆蓋的精品網絡，為這座“新煙火主義生活中心”堅實筑牢數字通信底座。

提前部署，為社區商業新地標定制專屬網絡方案

作為華潤萬象生活重啟“萬象里”產品線的全國首秀，槐蔭萬象里總建筑面積達13.5萬平方米，集5.2萬平方米商業、4.1萬平方米租賃公寓、7500平方米城市公園于一體，未來將與地鐵6號線商埠西站無縫接駁，服務周邊3公里內超10萬居民的日常消費需求。項目開業前一個月，山東移動濟南分公司就與運營方對接，成立專項保障小組，針對社區商業“高頻次、高密度、高并發”的通信需求特點，量身定制了“宏站+室分+應急車”的立體覆蓋方案。

為確保網絡覆蓋無死角，保障團隊提前3次進入現場開展勘測，對地下一層盒馬鮮生、各樓層餐飲區、中庭活動區、戶外公園等重點區域進行詳細測試，累計完成6處室內分布系統擴容、8處周邊宏站參數優化，同步在項目東北側廣場部署1輛5G應急通信車。開業前3天，團隊完成全區域多輪拉網測試，室內5G全覆蓋，可滿足上萬人同時進行高清視頻通話、直播分享、移動支付等業務需求。

全程值守，開業高峰實現“零卡頓、零擁塞、零投訴”

開業當天，萬象里憑借25家城市首店、貓和老鼠主題展山東首秀等亮點，吸引了大量市民慕名而來。上午10點開門迎客后，場內人流迅速攀升，至中午12點實時在店人數已突破1.8萬人次，網絡容量面臨嚴峻考驗。山東移動濟南分公司的12人保障團隊分為現場巡檢與后臺監控兩組，7:30就全部到位值守：后臺監控中心對區域資源利用率、用戶接入數、流量走勢等指標進行秒級監控，一旦發現負荷預警立即進行智能負載均衡調整；現場人員手持測試設備在各樓層巡回監測，重點保障餐飲區收銀臺、主題展打卡點、主出入口等人員密集區域的信號穩定。

現場即便在餐飲區排號、盒馬鮮生結賬等人流最集中的時段，用戶掃碼支付、視頻通話、直播分享等業務均流暢無卡頓，全程未出現網絡擁塞情況，實現了“零網絡事故、零客戶投訴”的保障目標。

數智賦能，讓“煙火氣”里滿溢“數字暖意”

作為服務濟南城市發展的信息化主力軍，山東移動濟南分公司近年來持續深耕重點商圈的網絡升級，從大型賽事、演唱會到社區商業開業，只要是市民需要的地方，就有移動的通信保障。山東移動濟南分公司將持續發揮“連接+算力+能力”優勢，圍繞濟南“國際消費中心城市”建設目標，為更多商業場景提供高品質的網絡服務和數智化解決方案，讓市民在享受“煙火氣”的同時，也能感受到無處不在的“數字暖意”。