大快人心！德州榴蓮僅退款新后續，商家上門對質，慣犯買家已刑拘

190塊錢的榴蓮，為何逼得商家跨省追查

4月26日，河南濮陽做水果生意的程先生，像往常一樣處理售后消息，可當他看到那條“榴蓮發霉，申請僅退款”的通知時，心里一下覺得不對勁。

買家王某發來幾張照片，照片里的榴蓮果肉已經長毛發黑，看上去完全不能吃了，按照平臺規則，買家申請“僅退款”，貨物不用退回，平臺大概率會直接把190塊錢退給對方。

很多商家碰到這種事，通常只能認栽，因為為了幾百塊錢耗時間、耗精力，怎么算都不劃算，但程先生沒有立刻同意退款，他翻出了自己發貨前拍攝的視頻。

做水果生意這些年，他養成了一個習慣，貴一點的水果發貨前都會錄視頻，防止運輸糾紛，結果這一翻，還真讓他發現了問題。

視頻里的榴蓮果肉紋路、顏色、包裝方式，和買家發來的照片完全對不上，甚至連擺放角度都不一樣。

程先生立刻意識到，對方很可能不是單純投訴，而是在故意調包，也就是說，買家收到正常榴蓮后，故意拿別的爛果肉拍照，再利用平臺“僅退款”規則把錢騙回去。

很多人看到這里可能會想，不過190塊錢，至于嗎？可在程先生看來，這已經不是虧不虧190塊的問題，而是有人把商家當成了提款機。

他越想越氣，決定把事情查到底，隨后，他順著快遞信息一路追查，發現收貨地址在山東德州，為了弄清真相，他直接開車趕了500多公里過去。

第一次到德州時，他先去了快遞代收點，希望調監控看看取件人是誰，可結果讓他失望，代收點監控不全，關鍵畫面根本看不到，線索一下斷了。

程先生又跑去當地派出所報警，希望警方介入調查，但因為金額太小，最開始并沒有被當成刑事案件處理。

正常人走到這一步，大多就放棄了，畢竟繼續查下去，花的錢可能比損失還多，但真正讓程先生徹底下定決心繼續追查的，是王某后面的態度。

她知道程先生報警后，不但不害怕，反而在平臺聊天里不斷辱罵、挑釁，還反手投訴程先生“騷擾買家”“態度惡劣”，那種語氣非常囂張，像是認定了商家根本拿她沒辦法。

她顯然早就摸透了規則：平臺偏向買家、商家舉證困難、報警又嫌金額太小，所以即便自己用調包手段騙退款，也不會付出什么代價。

這種“白嫖穩賺不賠”的心理，才是真正讓程先生憤怒的地方，他意識到，如果這次自己認了，對方以后還會繼續坑別的商家。

于是，他沒有退縮，而是決定繼續順著線索查下去，可他沒想到，真正改變整個案件走向的關鍵證據，最后竟然會出現在一個不起眼的垃圾桶里。

垃圾桶里的快遞袋，牽出一條“職業白嫖”鏈條

第一次去德州沒結果后，程先生并沒有死心，他回去后繼續研究快遞信息，又聯系律師咨詢取證辦法，還反復跑派出所補充材料。

經過多次調查，他終于鎖定了王某的大概住址，第二次再去德州時，程先生沒有直接上門找人，而是做了一個很多人想都想不到的決定——先去翻垃圾桶。

因為他判斷，如果對方真是長期利用“僅退款”騙人，那些快遞包裝很可能還在附近，結果這一翻，事情徹底變了。

程先生不僅找到了自己賣出去的榴蓮包裝袋，還在垃圾桶里發現大量別的快遞包裝，有水果、有零食，還有各種不同商家的包裹。

那些包裝袋被隨意扔在一起，數量多得離譜，看起來根本不像普通家庭正常消費產生的垃圾，更像長期“白嫖”后留下的痕跡。

程先生立刻意識到，自己可能不是唯一受害者，隨后，他按照包裝上的商家信息，一個個聯系過去，結果越問越震驚。

很多商家都表示，自己曾被同一個人用類似手法騙過，套路幾乎一模一樣：先下單，再收貨，然后拍幾張爛掉、發霉或者損壞的照片申請僅退款，最后商品留下，錢也退回去。

有的人被騙幾十塊，有的人被騙幾百塊，因為金額都不大，大家最后只能自認倒霉，可當這些零散案例被串聯起來后，性質就完全不同了。

這已經不是簡單售后糾紛，而是明顯的系列詐騙，程先生等于在垃圾桶里，翻出了一整套“職業白嫖黨”的作案證據。

更關鍵的是，這些包裝袋把多個原本互不關聯的受害商家連接到了一起，形成了一條完整的受害鏈。

掌握這些證據后，程先生再次找到王某，希望當面對質，可王某的反應比之前還激烈。

她一開始嘴硬否認，后來又承認自己干過，接著再次改口狡辯，爭執過程中，她甚至直接從屋里拿出一把刀，情緒非常沖動。

程先生擔心發生危險，只能先離開現場，可即便這樣，王某仍舊不停在聊天里辱罵，還放狠話讓程先生報警。

她顯然覺得，對方還是拿自己沒辦法，但她不知道的是，程先生這時候手里已經不只是一個榴蓮退款證據，而是一整套完整證據鏈。

發貨視頻證明商品沒有問題；垃圾桶里的包裝袋證明存在大量異常退款；多名商家證詞證明她長期使用同類手法。

這些證據拼在一起后，事情的性質徹底變了，警方最終正式立案，并指出女子行為已經構成了詐騙，警方已經對其進行行政拘留。

190塊錢背后，被重新審視的平臺規則

這件事在網上傳開后，評論區里出現最多的一句話就是：“這回商家終于不忍了?！?/p>

因為對很多中小商家來說，“僅退款”早就不只是幾百塊錢的問題，而是一種長期積壓的無力感。

平臺為了提高用戶體驗，往往更偏向消費者。很多時候，只要買家上傳幾張照片，系統就會快速退款。

可問題在于，真正老實做生意的商家，往往很難自證清白，尤其是水果、生鮮、零食這類商品，本來就存在運輸損耗。

很多商家即便懷疑被調包，也拿不出完整證據，最后只能認賠，久而久之，一些鉆空子的人就開始把“僅退款”當成賺錢工具。

他們知道，大多數商家不會為了幾十、幾百塊錢跨省維權；也知道警方面對小額糾紛時，很難第一時間立案；更知道平臺審核壓力大，很多退款流程依賴自動化處理。

于是，“白嫖”慢慢變成了一種低風險操作，今天騙一個榴蓮，明天騙幾箱水果，后天再騙零食、日用品，單筆金額雖然不大，可次數一多，性質就完全變了。

而程先生這個案子，真正撕開的，就是這個長期被忽視的漏洞，尤其是垃圾桶里那堆快遞包裝，更像一份“職業白嫖記錄”。

連當地村書記都表示，村里不少人其實知道王某經常干這種事，這說明，她的行為早就不是偶然，而是長期、習慣性的操作。

也正因為如此，這個案件最后才會從普通售后糾紛，升級成刑事詐騙案件，現在，人已經進去了，但這個案件最大的意義，其實并不是追回190塊錢。

真正重要的是，它給很多長期鉆規則漏洞的人敲響了警鐘：平臺規則或許存在漏洞，但法律并不是擺設。

只是讓人感慨的是，一個商家為了證明自己沒錯，居然要開車1000公里、花費5000多塊錢、翻垃圾桶找證據，最后才換來一紙立案通知書。

這個過程本身，其實也暴露出普通商家維權到底有多難，可至少，程先生用自己的堅持證明了一件事。

當完整證據鏈真正形成的時候，那些以為自己能永遠躲在“僅退款”后面的人，終究還是要為自己的行為付出代價。

參考資料