阜陽市潁州區推行“社區吹哨、城管報到”機制，打通城市治理“最后一公里”

阜陽市潁州區堅持以黨建為引領，全面推行“社區吹哨、城管報到”工作機制，以“繡花功夫”精耕細作，打通城市治理“最后一公里”，讓群眾在家門口感受到實實在在的幸福感。

在阜陽市潁州區碧桂園黃金時代小區，一場由毀綠行為引發的整改行動，從發現問題到處理完畢，僅用了一天時間。城管、社區、物業三方協同發力，快速回應居民關切。

“我們一發現問題，第一時間聯系城管，他們馬上跟業主溝通，處理得非常及時?！睗}州區碧桂園黃金時代小區物管經理陳維彬說。潁州區城管局綜合執法大隊清河中隊隊員劉德也表示：“接到物業和社區的反饋后，我們立即趕到現場，依法下達了整改通知書?！?/p>

快速響應、高效處置的背后，是潁州區對城市治理痛點的精準把脈。作為阜陽市的主城區，潁州區老舊小區多、街巷密集，流動攤販、亂堆亂放等問題易發多發。過去，社區常常陷入“看得見管不著”的困境，上報流程繁瑣、部門聯動滯后，導致問題反復出現，群眾滿意度不高。

如何破題？今年以來，潁州區堅持問題導向，推動城市管理重心下移、力量下沉，建立城管隊員與社區網格員“一對一結對”機制，將城管力量直接派駐到社區一線。

“目前，我們已全面完成城管隊員進駐社區工作，實現了‘社區吹哨、城管報到’，多部門協同解決群眾反映的問題?！睗}州區城管局綜合執法大隊清河中隊負責人李洋說。

清河街道西清社區黨總支書記王云峰對此深有感觸：“以前處理矛盾要跑多個部門，現在省事多了。不僅能及時化解矛盾，還能主動巡查、提前預防，非常方便、高效。”

機制一變，局面一新。目前，潁州區下轄的73個社區已全部完成城管隊員進駐，并依托線上聯動處置平臺，構建起“網格發現、社區吹哨、城管報到、快速處置”的閉環管理體系，實現城市管理問題早發現、早介入、早解決。數據顯示，截至目前，潁州區各類城管類訴求的日均辦結率較2025年提升了70%以上。

“我們將持續優化‘社區吹哨、城管報到’響應機制，以更主動的服務、更實的作風、更精準的治理，讓城市的煙火氣更濃、街巷更有序、群眾的幸福感更強?！睗}州區城管局黨組書記、局長劉勇表示。

哨聲連著民心，服務溫暖街巷。如今，“社區吹哨、城管報到”工作機制已在阜陽市潁州區全面鋪開，相關服務站點和人員加速配置到位。從“被動接單”到“主動治理”，阜陽市潁州區正用一次次及時響應的哨聲，讓城市管理更加精準、高效、有溫度。(閆翊)