你有沒有想過,當"保護兒童"變成一項需要完成的指標,事情會變成什么樣?
原文提到一種"目標導向的兒童保護"模式。聽起來很負責,對吧?但問題就出在這里——當工作人員被KPI驅動,他們更關心的是"結案數量"而不是"孩子真正需要什么"。
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一個案例被快速標記為"已處理",一個孩子被匆忙轉移安置,這些在報表上都是漂亮的數字。可孩子的恐懼、創傷、對熟悉環境的依戀,這些沒法量化,于是就被忽略了。
最諷刺的是什么?是這套系統的設計者真心想幫孩子。但目標一旦具體化、可考核,執行者就會本能地追逐那個最容易測量的結果。孩子的真實處境,反而成了盲區。
這不僅僅是兒童保護領域的問題。任何把"人的處境"簡化為數字的管理,最后都會變成這樣——指標完成了,人卻被落下了。
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