5月14日，國務院新聞辦公室舉行“新征程上的奮斗者”中外記者見面會。圓通重慶城口網點負責人雷亮遠作為快遞行業代表亮相，分享自己在大巴山堅守16年，架起深山百姓與外界溝通橋梁的故事。

城口地處大巴山腹地，山高路遠、村落分散。16年前，雷亮遠在家鄉干起快遞時，全部家當只有一輛三輪車，每天穿行在山路之間，有時一天只送幾件快遞。隨著農村寄遞網絡不斷完善，城口快遞配送網絡持續延伸、服務能力不斷提升。

村里的服務站，漸漸從包裹中轉點，逐漸成為便民服務點。他們幫老人代買藥品、代繳電費，教他們和子女視頻通話；留守老人想把家鄉特產寄給在外子女，網點工作人員就幫忙打包加固、代辦下單，把一份份牽掛送出大山。

圍繞農產品出山，雷亮遠和團隊主動對接農戶、電商和本地助農主播，提供包裝、寄遞等配套服務，把城口老臘肉、高山洋芋、雞鳴茶葉等土特產送出大山。讓更多山貨通過快遞網絡走向更廣闊的市場。快遞車進村時帶來生活所需，出村時帶走山貨土味，也讓鄉親們的增收路有了新的支撐。

去年冬天的一個故事，至今仍讓很多人記憶猶新。城口縣東安鎮通往外界的主干道被山石堵塞，搶修需要10天。為了不耽誤鄉親們收件，雷亮遠和同事們立即成立專項轉運小組。小件用無人機吊運，大件就只能肩扛手提。她和同事們踩著泥濘的山路，連續翻山5個小時，硬是把700多件快件送到了鄉親們手里。

在記者會現場，更令人動容的是，雷亮遠還將心比心接納幫扶就業困難群體。近年來，城口圓通網點吸納10多名殘疾人、40多名留守寶媽就近就業，并圍繞快遞入庫、驛站值守、線上客服等崗位開展培訓。

便民、助農和就業三件實事，件件都干到了群眾心坎上。雷亮遠說，只要快遞車還在跑，她就會把助殘這條路繼續走下去，用踏實服務回饋鄉親們的信任，做鄉親們信賴的身邊人。