2026年，國(guó)網(wǎng)寶雞市鳳翔區(qū)供電公司始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)先鋒模范作用，創(chuàng)新推行網(wǎng)格化便民服務(wù)模式，把服務(wù)陣地前移、責(zé)任下沉，打通電力服務(wù)“最后一公里”，持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，以可靠供電、暖心服務(wù)、精準(zhǔn)賦能，為鄉(xiāng)村全面振興注入強(qiáng)勁電力動(dòng)能，書(shū)寫(xiě)了電力為民、助企興農(nóng)的暖心答卷。

人在格中走 情在一線連

國(guó)網(wǎng)寶雞市鳳翔區(qū)供電公司以供電所為單元，按照“全域覆蓋、網(wǎng)格到戶、責(zé)任到人”原則，科學(xué)劃分城鄉(xiāng)電力服務(wù)網(wǎng)格，將城區(qū)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村落、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、小微企業(yè)、特色種養(yǎng)基地全部納入網(wǎng)格管理。

精選政治過(guò)硬、技術(shù)精湛、服務(wù)貼心的黨員骨干、業(yè)務(wù)能手擔(dān)任網(wǎng)格專員，構(gòu)建起“黨委統(tǒng)籌、支部牽頭、黨員包片、隊(duì)員駐格”的網(wǎng)格化服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)人在格中走、事在網(wǎng)中辦、情在一線連。每一名黨員都是網(wǎng)格內(nèi)的“電管家”，亮身份、亮職責(zé)、亮承諾，常態(tài)化開(kāi)展線路巡檢、隱患排查、用電指導(dǎo)、政策宣講，讓群眾和企業(yè)用電訴求“不出網(wǎng)格、快速辦結(jié)”。

用電少跑腿 服務(wù)零距離

聚焦?fàn)I商環(huán)境優(yōu)化，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)立足網(wǎng)格精準(zhǔn)發(fā)力，堅(jiān)持靠前服務(wù)、主動(dòng)上門(mén)、一企一策，為轄區(qū)企業(yè)、個(gè)體工商戶提供全流程電力保障。針對(duì)小微企業(yè)、鄉(xiāng)村合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)等經(jīng)營(yíng)主體，網(wǎng)格黨員主動(dòng)對(duì)接用電需求，簡(jiǎn)化辦電流程，壓縮接電時(shí)限，推行線上辦電、預(yù)約服務(wù)、容缺受理，實(shí)現(xiàn)用電少跑腿、服務(wù)零距離。

常態(tài)化開(kāi)展企業(yè)用電安全義診，排查線路隱患、優(yōu)化用電方案，指導(dǎo)客戶節(jié)能降損、降低用電成本。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、特色產(chǎn)業(yè)、鄉(xiāng)村文旅項(xiàng)目開(kāi)辟電力“綠色通道”，全程跟蹤對(duì)接供電規(guī)劃、線路架設(shè)、設(shè)備運(yùn)維，以穩(wěn)定可靠的電力保障，助力市場(chǎng)主體輕裝上陣、提質(zhì)增效，持續(xù)提升“獲得電力”服務(wù)水平，筑牢區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展電力根基。

深耕主戰(zhàn)場(chǎng) 電亮萬(wàn)家燈

深耕鄉(xiāng)村振興主戰(zhàn)場(chǎng)，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)把網(wǎng)格建在田間地頭、農(nóng)家院落，用心用情做好農(nóng)村便民服務(wù)。圍繞春耕生產(chǎn)、農(nóng)排灌溉、秋收加工、特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，網(wǎng)格員定期深入種植養(yǎng)殖基地、農(nóng)產(chǎn)品加工廠，排查灌溉線路、抽水設(shè)備用電隱患，保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電無(wú)憂。

針對(duì)留守老人、獨(dú)居家庭等特殊群體，建立專項(xiàng)服務(wù)臺(tái)賬，開(kāi)展上門(mén)檢修、更換老舊線路、講解安全用電知識(shí)，解決日常用電難題。依托村網(wǎng)共建服務(wù)點(diǎn)，打通鄉(xiāng)村電力服務(wù)末梢，及時(shí)處理故障報(bào)修、電費(fèi)繳納、業(yè)務(wù)咨詢，實(shí)現(xiàn)小事不出村、急事快響應(yīng)。

群眾有呼聲 黨員必有應(yīng)

在網(wǎng)格服務(wù)實(shí)踐中，國(guó)網(wǎng)寶雞市鳳翔區(qū)供電公司不斷健全工作機(jī)制，完善“訴求收集—快速響應(yīng)—上門(mén)服務(wù)—閉環(huán)回訪”全流程服務(wù)鏈條，做到群眾有呼聲、黨員必應(yīng)。共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)主動(dòng)對(duì)接鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村委會(huì)、社區(qū)網(wǎng)格員，深化政企協(xié)同、社企聯(lián)動(dòng)，形成問(wèn)題共解、服務(wù)共推的工作合力。

從搶修保電到日常運(yùn)維，從政策宣傳到便民惠民，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)用腳步丈量網(wǎng)格責(zé)任，用真心守護(hù)萬(wàn)家燈火，用實(shí)干彰顯黨員擔(dān)當(dāng)，有效提升了群眾用電獲得感、企業(yè)滿意度，推動(dòng)供電服務(wù)從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變，從“粗放管理”向“精細(xì)賦能”升級(jí)。

下一步，國(guó)網(wǎng)寶雞市鳳翔區(qū)供電公司將持續(xù)深化共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)網(wǎng)格化便民服務(wù)建設(shè)，不斷優(yōu)化服務(wù)模式、拓展服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)質(zhì)效，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)更大力量。（康武祥）

責(zé)任編輯：安心 審核：楊勇

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