北京
文/張智
5月15日，國鐵集團發布數據顯示，1至4月份，全國鐵路發送旅客15.55億人次、同比增長6.8%，鐵路客運呈現量質齊升的良好態勢，有力保障了人民群眾平安有序溫馨出行，為服務消費提質擴能注入了新活力。
鐵路部門堅持以市場需求為導向，統籌利用運力資源，精準開行旅客列車，持續完善多層次客運產品體系，圓滿完成元旦、春運、清明假期運輸任務，1至4月全國鐵路日均開行旅客列車11574列、同比增長6.3%。保持普速列車開行規模，持續開好公益性“慢火車”和“鄉村振興”列車，方便邊遠地區人民群眾出行。精心組織跨境旅客運輸，提升口岸通關便利化水平，促進跨境人員往來和經貿交流，中老鐵路發送跨境旅客14.3萬人次、同比增長36.3%，廣深港高鐵發送跨境旅客1177.7萬人次、同比增長14.8%。積極適應國家過境免簽政策帶來的客流增長，為外籍旅客“坐著火車游中國”提供多語種服務和出行便利，全國鐵路發送外籍旅客782.9萬人次、同比增加33.9%。
旅游列車激活消費潛能。積極對接各地文旅部門，大力推動鐵旅融合發展，推動“火車向著景區開”，打造“鐵路＋”消費新場景，積極服務賽事、展會、演藝、研學等多元出行需求，定制化加開“球迷專列”“歌迷專列”“研學專列”主題列車，吸引新興客流，有效拉動沿線文旅消費。
順應旅客美好出行期盼，持續提升客運服務品質，讓旅客出行更加方便快捷、溫馨舒適。“靜音車廂”服務拓展至超8000列動車組列車，“愛寵行”服務覆蓋高鐵車站增至126座、列車增至265趟，“輕裝行”服務試點覆蓋111座車站。
下一步，鐵路部門將聚焦服務經濟社會發展，密切關注客流變化情況，動態優化列車開行方案，推出更多主題化、定制化客運產品，落實便民利民惠民服務舉措，努力讓廣大旅客出行體驗更美好。
編輯：徐蕓茜
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