山東
網友說：一：5.8日下午17：40班次，由后祝溝—火車站方向307路公交車，車牌號為魯H09673D。此車男司機服務態度十分惡劣，拽意十足！不止一次對于上車人員等進行催促、呵斥！特別是老人！這個群體本身就行動不便，有待照顧。結果司機非但沒有關懷，甚至高高在上，不斷催促呵斥，我真的不明白這是什么情況使然，不知道是企業文化使然還是司機個人習慣？難道都是培訓司機進行黑臉服務？
二：訴求為嚴厲批評教育該車司機，并進行相應懲罰！因為這并不是個例，整個線路尤為嚴重，建議對于整個307線路進行相應的服務培訓。并進行懲罰結果的答復。
三：如果視而不見，敷衍了事，我會一直投訴，直到有個合乎情理的結果。
官方回復：您好，關于您關注的問題，處理部門：鄒城市政府[2026-05-14 17:39:09]回復如下：尊敬的網友，您好！感謝您的信任和支持。您的問政由市交通運輸局受理回復：經調查，5月8日下午307路魯H09673D公交車駕駛員存在催促乘客盡快上下車的情況，未發現嚴重違反公交服務標準和社會公德的問題。目前已督導公交公司對307路全體駕駛員進行文明服務、安全專項教育，更好的為沿途乘客提供安全文明的乘車環境，如查實有嚴重違規情況，將按相關規定對駕駛員進行相應處罰。以后在乘車過程中，如有相關問題，可及時撥打公交服務熱線反映。感謝您的問政，順祝生活愉快。
編輯：鄒城網、來源：濟寧市網絡問政平臺
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