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文丨師天浩
出品丨師天浩觀察(shitianhao01)
同樣一個人、同樣的擺出剪刀手姿勢,不同時間的感受或許會截然相反。感情好的時候剪刀手是大方得體,感情差的時候剪刀手就是呆板無趣。
在心理學中,這種受情感(情緒)的“好壞”對事物評價傾向的影響是一個被廣泛驗證的核心現象。專業術語中,這通常被稱為情緒效價(Emotional Valence)對認知判斷的調節作用。
5月14日,那場牽動全球關注的特朗普訪華歡迎宴會上,雷軍主動與馬斯克進行合影的視頻引起網友瘋狂揶揄。
視頻畫面顯示,雷軍主動走近馬斯克并輕拍其肩部。在馬斯克結束與其他嘉賓的合影后,雷軍微微屈膝半蹲,取出手機切換至前置自拍模式邀請同框。馬斯克配合入鏡,并對著鏡頭眨眼(wink)回應。
而雷軍過于友善(伴之些許嚴肅)的表情,被很多網友解讀為“諂媚”。馬斯克較為輕松(伴之些許搞怪)的wink,被一些網友解讀為“不耐煩”。
從心理學上來講,其實這個視頻短片既能夠走向夸獎式解讀,也能夠走向揶揄,其中核心就在于網友“情感傾向”。當大眾對這個視頻短頻解讀多偏向批評時,背后表明大多數人對公眾人物雷軍的情緒正在發生變化。
主編個人認為,雷軍的“人設IP”似乎有著糊了的傾向。
小米“話題”焦慮癥
眾多企業里,對制造話題的鐘愛,沒有哪家能超過小米這家公司。單說2026年至今,小米就催生了很多話題。
1、舒淇代言新一代SU7
小米汽車在?2026年3月?的新一代SU7發布會上,正式宣布舒淇與短跑名將蘇炳添共同成為品牌代言人。發布會上,雷軍就直言,當年初代SU7發布時,大家就因"SU7"與"舒淇"讀音相近提議合作。
其實,作為一個經歷特別的女星,活躍在影視圈的舒淇,本身商品代言并不多。很多網友重提舒淇曾經“要把脫掉的衣服一件件穿回來”的名言,可以說這次代言爭議滿滿。足見小米在經營中,對于制造話題有著深入骨髓的鐘情。
2、雷軍北京到上海直播
4 月 17 日,雷軍親自完成了從北京到上海的全程直播活動?,該活動是小米 SU7 Pro 長途續航測試,歷時約15小時,中間僅充電一次。
這次測試明顯的借力過去的一個網絡梗,網友將過去雷軍某個采訪視頻里“開YU7標準版,充滿電從北京到上海,1300公里高速,中間只充了一次電。”,因為這句話里充滿歧義,網友瘋狂吐槽,將之作為反面的營銷手段進行批判。
雷軍開著SU7從北京到上海全程直播,并只充一次電,這就是赤裸裸的向著網友調侃反擊。這種直接的應對網絡梗方式,又一次在互聯網上掀起了爭議風波。
2026年圍繞小米新的話題,就是文章開頭提到了雷軍主動找馬斯克合影的這件事。其他小的話題爭議就不提了,單說這三個,各個都是非常精準的借力網絡梗文化的話題營銷。
企業作為一種影響到人方方面面的現實存在,社交化媒體時代經常發生熱點話題,可從主動尋求話題爆點這方面來PK,小米絕對是完全沒有對手的企業。
頻繁的制造話題,已經引起很多普通用戶的反感,小米“話題”焦慮癥的負影響正在發酵。
“人設IP”糊了
社交化媒體時代,呈現著明顯的“千人千評”的狀態。不過,網友的評論也常常會“匯流”到一起,數量龐大的正面評價或負面評價,都會真實的影響著人的消費行為。
先從手機銷量數據來看,IDC數據顯示,2026年一季度全球出貨量前五大智能手機廠商,分別為三星(6280萬臺)、蘋果(6110萬臺)、小米(3380萬臺)、OPPO(3070萬臺)、vivo(2120萬臺)。
其中,小米手機在全球市場超過3000萬臺的出貨量,但同比下跌的幅度最大,達到了19.1%。
新一代SU7上市后,雖然依舊表現亮眼,可過去的那種“瘋狂”不再。高盛數據顯示,2026年第13周(3月23日至29日),小米汽車訂單量為13800臺,環比下降61%,同比下降14%。可見就是小米汽車,也經受著負面評論帶來的業績影響。
再來看網友揶揄雷軍主動和馬斯克的合影,就有了全新的心得,無疑雷軍的“公眾人物IP”有著炒糊了的風險,原因主要出在兩方面:
1、錯估了“個人魅力”;知名度和魅力之間看起來相似,其實有著明顯的差異。作為萬億公司的總裁,作為一個執掌多家上市公司的成功企業家,作為一個微博上有四五千萬粉絲的公眾人物,雷軍在社會上擁有巨大的知名度,可這種知名度更多因為他一直以來的“企業家”身份所致,而非全部來源于他的人物魅力。
當一個企業家誤把知名度當做個人魅力,就會高估了個人言論的影響力。也就是說,公眾如果是因為個人魅力關注一個人,他對世界的看法和觀點,往往也會影響到公眾。反之,則是另一種情況。比如說,雷軍一直以來要把圍繞自己、圍繞小米的各種負面評價,描繪成水軍造成的,然而幾乎沒有多少人受雷軍這種觀點所影響,小米較為負面的評價未因此而扭轉。
2、敘事者“困境”;這個世界企業或個人,因為其背景和經歷,在公眾中會形成一種共識的身份或位置。在日常社會議題中,敘事者的身份往往會影響它的觀點的公信力和說服力。比如說,雷軍也好、小米也好,因為自身企業家和企業的屬性,兩者針對小米面臨困局的各種解釋性、反駁性言論,因為敘事者身份這個事實,所做的所有努力都天然難以獲得百分百信任。
而且,雷軍一直要營造的“親民”形象,也因為小米成為萬億市值(如今市值已大幅下滑)企業,雷軍個人幾千億身家而陷入尷尬境地。作為小米的粉絲,作為雷軍個人的崇拜者,或許會接納雷軍一直營造的平民化企業家的營銷策略。可對于大多數普通人來說,這種千億富豪和平民IP打造之間存在巨大的割裂感,也是越來越多人開始反感“雷軍”人設的原因。
當年那個擅長社會化媒體營銷的企業掌舵人和企業,因為企業不斷地做大做強,許多看起來親民的言論和營銷策略,公眾視角已由喜聞樂見,轉變為難以抑制的反感。
公眾不再親近和信任一個“人設”,會直接反饋到他們圍繞這個“人設”的評價情緒中。看起來,很多人是在不滿雷軍表現得“諂媚”這一點,其實是情感上厭倦在前,揶揄只是這一切的結果。
企業家就是企業家,他相比擁有完美的個人形象的明星偶像是有著本質的不同的。如果雷軍長的像劉德華,還能唱出“東風破”這樣令人喜歡的歌曲,想必公眾也會非常喜愛。可惜,雷軍的知名度只是因為執掌了一家大公司,很多人因為用了或見過這家公司的產品,才間接的偶爾關注關注這個人。
當那個謙遜的企業家,開始高估個人魅力時,他的“人設IP”,就已經走向了崩塌的邊緣。???
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