陜西
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“你們處理問題真快，我一反映，馬上就解決到位了！”近日，洛南縣四皓街道中心村村民白某康，連連為當(dāng)?shù)馗咝П憬莸拿芗m紛化解工作點(diǎn)贊。
原來，早在20年前，白某康主動從自家自留地中劃出1米寬的地塊，作為鄰居楊某民家的日常通行出路。時(shí)隔多年，白某康因自家修地生產(chǎn)需要，提出收回該部分土地使用權(quán)，雙方產(chǎn)生分歧，鄰里矛盾一度激化。得知情況后，四皓街道“一站式”矛盾糾紛多元化解中心工作人員第一時(shí)間主動介入，經(jīng)過多次溝通協(xié)商，由楊某民向白某康一次性支付土地補(bǔ)償款1000元，白某康同意保留原有通行出路，雙方鄰里關(guān)系得以妥善修復(fù)。
5月13日，記者走進(jìn)四皓街道“一站式”矛盾糾紛多元化解中心，“聽民意 知民情 解民憂 暖民心”12字標(biāo)語在墻上格外醒目。中心配齊專職工作人員，設(shè)置綜合協(xié)調(diào)、群眾接待、綜合調(diào)解、領(lǐng)導(dǎo)接訪、網(wǎng)格化管理、心理咨詢、視頻指揮調(diào)度七大功能區(qū)，同步增設(shè)“有事你找我”辦公室與黨建引領(lǐng)基層治理辦公室。據(jù)了解，該中心堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以三項(xiàng)舉措筑牢基層治理防線。不僅集成資源、一站辦結(jié)，還整合司法所、派出所、律師事務(wù)所、法庭、綜治中心等力量，搭建“三所一庭一中心”聯(lián)動平臺，實(shí)行首接負(fù)責(zé)、分類導(dǎo)入、聯(lián)動聯(lián)調(diào)。自去年以來，成功調(diào)處矛盾糾紛63起，轄區(qū)信訪量同比下降21%。
同時(shí)，深化網(wǎng)格化管理，配齊配強(qiáng)網(wǎng)格員隊(duì)伍，建成AI視頻監(jiān)控體系，24小時(shí)智能巡查、預(yù)警處置，今年以來，刑事治安警情同比下降16%。此外，健全“中心吹哨、部門報(bào)到”協(xié)同機(jī)制，協(xié)同處置跨領(lǐng)域復(fù)雜事項(xiàng)，辦結(jié)群眾急難愁盼問題12件，不斷提升群眾的安全感和滿意度，真正把矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
（商洛日報(bào)記者：方 方）
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