“真沒想到,現在安置房辦證這么方便,跑一趟啥都辦妥了!”
日前,在莆田市城廂區不動產辦證便民服務中心,剛剛辦完手續的木蘭鐵嶺群眾歐明達連連稱贊。這背后,是城廂區深入踐行正確政績觀、以群眾滿意度為“標尺”推動不動產辦證服務改革的生動縮影。
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市民群眾在辦理不動產權證 城廂區城投集團提供
安置房辦證,事關千家萬戶的切身利益,也曾是群眾反映最集中、訴求最強烈的“老大難”問題。過去,安置戶往往要輾轉街道、建設單位、稅務、不動產登記等多個部門,歷經開具證明、房款結算、交房、核稅等繁瑣環節,“多頭跑、多次跑、跑斷腿”成為常態。
“群眾的事,再難也要辦好。”城廂區堅持以人民為中心的發展思想,把正確政績觀落實到具體行動中,不搞“花架子”、不追求“顯績”,而是聚焦群眾最急最憂最盼的“辦證難”問題,動真碰硬、破立并舉。
政企協同破壁壘,流程再造提效能
作為莆田中心城區,近年來,城廂區加快城市更新步伐,棚改、舊改項目不斷落地,城市面貌煥然一新,一大批質量優、環境美、配套齊的安置小區建成投用,成為老百姓樂享城市發展紅利的新家園。
而一本“大紅本”既是家的歸屬,更是心的安定。今年,城廂區城投集團主動扛起國企擔當,在全市首創“政企協同、企業代辦、批量聯辦”安置房辦證機制。集團設立不動產辦證便民服務中心,將原先分散在住建、稅務、不動產登記等部門的審批事項集中整合,打造集辦證、結算、交房、退款于一體的“一站式”服務平臺,“一站式”解決安置戶不動產辦證辦理難題,讓居民真正實現“安置”更“安心”。
“以前群眾自己跑,現在我們來跑。”該中心負責人范少東介紹,群眾只需攜帶身份證、拆遷安置協議等基礎材料,進一扇門、交一套材料,后續所有環節均由中心全程代辦、內部流轉、批量聯辦。同時,集團專門派駐人員常駐不動產登記中心,實現“專人專辦、閉環運行”。
數據是最有力的證明:自2026年1月試運行以來,中心累計辦證超1500套,月均辦證量由150套提升至300套以上,材料精簡30%,辦理時限壓縮40%,群眾跑動次數減少80%以上。
改革并非一蹴而就。城廂區在推進過程中敢于直面“硬骨頭”。針對稅務審核周期偏長、歷史遺留產權土地性質爭議等問題,城廂區委區政府主動協調自然資源、稅務、不動產登記等部門,建立常態化會商機制,逐項梳理、分類施策,力求在政策框架內找到合規、可行的解決方案。
“正確政績觀,就是要敢于正視問題、解決問題,而不是回避矛盾、掩蓋問題。”城廂區城投集團董事長楊柏興表示,集團結合樹立和踐行正確政績觀學習教育,持續深化服務改革,把群眾滿意度作為檢驗工作成效的第一標準。
從“辦證一件事”到“服務一類事”
城廂區并沒有止步于“辦得快”。圍繞安置回遷“后半篇文章”,城廂區城投集團還成立國有物業服務公司——鼎誠物業,統一管理全區32個新建安置房小區,創建黨建引領物業管理的新模式,讓物業服務更規范、更精細,讓群眾不僅“住得進”,更“住得好”。
從“問題清單”到“滿意清單”,城廂區用一項項具體舉措、一組組真實數據,交出了一份正確政績觀的“民生答卷”。正如當地群眾所說:“現在不僅是辦證省心了,連住得也更安心了。”
政績觀是面鏡子,照出干部的初心與擔當。城廂區不追求“顯績”、不搞“盆景”,而是把功夫下在解決群眾“急難愁盼”的“隱績”上,用“小窗口”撬動“大民生”,用“改革力度”提升“民生溫度”。這種以人民為中心、以實績論英雄的鮮明導向,正是新時代正確政績觀的生動實踐。
來源:東南網記者 吳炳端
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