美國是一個歷史很短的移民國家,早期移民多為不法之徒,崇尚叢林法則,靠強取豪奪在美洲大陸立足,因此人與人之間警惕性較高,邊界意識較強;加之缺乏文化基礎,美國人說話做事都是直來直去,憑個人喜好而行;在工作方面,則不問出身、不講人情,愛扣條條框框。美國人的這些思維,和中國差異較大,但各有各的國情,各適合各的環境,相互之間只有深入了解,彼此尊重,才能促進有效合作。
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中美會談示意圖
一、人際交往:恪守邊界,直來直去
美國是個移民國家,居民來源復雜,彼此共性不多、缺少了解,不像中國,幾千年的定居農耕社會,讓人民更重視人情、強調“知根知底”。美國人重視個人隱私、強調個人空間、不過度關心他人事務、說話也是直來直去。
美國人對個人隱私十分敏感,朋友見面不會問收入、婚戀、健康情況等很個人化的問題。不隨意進入他人的個人空間,親朋好友探訪要預約,進屋要敲門,連家人之間都是如此。鄰里之間不串門,走路不張望他人,不對人評頭論足。街上不能隨意安裝攝像頭,對人不隨便留聯系方式。
美國人不會熱心問寒問暖,看到有人遇困難,多數人熟視無睹,如果是認識的同事或朋友,可能會禮儀性問一句是否需要幫助,若無需幫助,就悄然離開。他們不會追問原因,不會幫你干這干那。關心過多,反而會覺得你瞧不起他。在中國人看來,美國人這樣做很冷漠,但他們認為這叫尊重,這叫保持社會距離。
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美國人聚餐:各吃各的食物
美國人與人之間很少講人情,所以很少請客吃飯,如果是請客,一定要提前說清楚誰付錢,不然默認AA,飯后各結各賬或一人結賬后大家當場均攤,彼此不欠人情。比較奇怪的是,縱使是請客,點餐時他們也喜歡各點各的,然后各吃各的,所以盤子上桌后,若是別人點的,人家不說讓你嘗嘗,你最好不要動。另外,就是吃了你的飯、喝了你的酒,也不代表和你關系更為友好,該翻臉還會翻臉。
除此之外,美國人說話直來直去,不繞彎子,喜怒哀樂溢于言表,時間地點人物簡單明晰,拒絕別人也會坦然直白。比如,你邀請他參加聚會,他不想去,會直接說不去,不會找各種借口敷衍。這在中國人看來,簡直就是說話不過腦子的“直筒子”,沒辦法,這就是文化差異。
二、價值觀念:個人優先,開心就好
美國人的核心價值觀是個人主義,一切以個人的喜好為中心,這就決定了美國人的特立獨行,我行我素。
美國人普遍認為個人利益、個人自由高于一切,每個人都有權利追求自己喜歡的生活,不被他人、家庭、社會所束縛。多數美國年輕人成年后就經濟獨立,認為自己和父母地位平等,上不上大學、學什么專業,完全由自己決定,無需征求父母意見。不少人會半工半讀自己賺學費,甚至有人會休學打幾年工,湊齊學費再繼續讀書。當然,一些父母會主動給孩子交學費,但多數孩子會自己去掙錢。
至于成年后的工作、婚姻家庭問題,父母也不去過問,有了孩子后父母更不可能給你帶孩子,他們也不會把孩子交給老人照料。也有父母會給孩子提些建議,孩子也是愛聽不聽。所以不少美國人一輩子不停換工作,其中有工作不穩定的因素,更有個人喜好的緣故,不喜歡干了,說離職就離職,背包窮游世界一番,然后再老老實實去端幾天盤子,然后又是愛干啥就干啥去了。這種情況很多,父母看在眼里,不急,不氣,無所謂。
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美國小學教室
所以,美國的教育也是如此,努力放任天性,多數小學不留作業,孩子們在教室里胡喊野叫、或坐或躺,只要不打破頭,都沒關系。這在我們看來,完全是不負責任的“放羊”,但美國人覺得這樣才能激發孩子們的個性和創造力。而事實也證明了,美國這種放任式教育確實培養出不少偏才、怪才。
正因為推崇張揚個性,美國年輕人喜歡奇裝異服,喜歡紋身、穿刺,喜歡涂鴉、參加冒險運動。就業后多數人也不喜歡流水線上的機械性工作,他們喜歡彈性工作時間,喜歡自由著裝,喜歡個性打扮,喜歡輕松的工作環境。當然,消費方面也是如此,有錢就花,沒錢透支信用卡,極少考慮存錢,拿到錢就及時吃喝玩樂,反正吃胖吃瘦都無所謂,無人在意他人形體與健康。
三、職場與生活:權責明確,恪守細節
不少研究美國文化的人都會發現,美國人喜歡DIY,即自己的事情自己做。家里東西壞了,自己修,工作上遇到困難,自己去解決。往好處說,這是他們的責任感。
美國人重視契約,干什么都要簽合同,就像我開篇說的那個例子,安排工作一定要形成文字要約,覺得合同沒問題,雙方都嚴格按條款執行。所以,美國的租房市場比較穩定,不到期,房東絕不會趕你走,甚至不想續租,也必須在規定時間通知你,不然的話,就是告到聯邦法院,官司也打不贏。所以,在美國,律師是個非常好的職業,對于不守契約的人,一場官司下來,可能直接被“斬殺”。
職場上,美國人的權責劃分十分明確,自己的事自己做,不屬于自己職責范圍的,絕不會插手。如果你想熱心幫助忙不過來的同事,會被人覺得不懷好意。另外,若是討論工作,他們對上級也會大膽質疑,甚至明嗆硬懟,事情一過,該干啥干啥,從不記仇,是標準的對事不對人,這一點,值得學習。
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美國工人與領導
美國人的認真,有時近乎神經質。開會、提交工作、約會,說幾點就是幾點,沒人會等你,而遲到者往往需要正式道歉才行。提交材料,有時遲到一秒,對方可能就拒絕接受,不可能通融。美國的大學里,確實有不少教授會因為發現一個錯字而把學生辛苦數年撰寫的畢業論文退回去,讓他延期畢業。
另外,對美國人來說,工作就是工作,不是什么事業。一到下班時間,立馬離開走人,絕不無償加班,私生活和工作嚴格切割,拒絕過度內卷透支。不少人樂意做個普通打(零)工人,而不是去奮斗當大老板,因為無論干什么工作,他們都不覺有什么高低貴賤,只要自己樂意就行。
總而言之,由于歷史、文化的差異,美國人的思維和中國人區別很大,無需評判孰好孰壞,多了解,多尊重,互鑒互學,才是共贏之道。
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