北京
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嘉興的王先生反映
他去熟人開的汽修店給車做保養(yǎng)
發(fā)生了意想不到的事情
王先生：當時他們機修工過來，給我這個機油蓋打開，來檢查，一滴油都沒有，他也驚呆了。
王先生：5月10號我開老婆的車子，去馳加汽修店保養(yǎng)，也是以前的同事，也是照顧她生意，那么我到她那里去了。結果機修工忘了加機油了，而且他開出來的時候停在外面，他也沒發(fā)現(xiàn)，去洗車也沒發(fā)現(xiàn)。
王先生當時付了1164元
包含兩次保養(yǎng)
這家馳加汽車服務中心
在嘉興南湖區(qū)花園路上
王先生說
保養(yǎng)時他去找其他朋友喝茶聊天了
拿到車后開出去兩三公里
聽到了異響
王先生：反正就是比較響的聲音，肯定不正常了。那我看一下儀表盤嘛，（機油燈）亮了。打他們店里電話，店長叫我開回來，那我開了一點點路，他們又電話打來了，叫我車子停掉，那我就停掉了。他們過來給我檢查，檢查蓋子一打開，好了，這個機油沒加。
馳加汽車服務中心嘉興花園路店 蔡老板：今年新招的。
記者：他進來的時候有沒有培訓？
馳加汽車服務中心嘉興花園路店 蔡老板：有的，我們店里都有規(guī)章制度。那天他說催得急，我可能心里一忙就亂了。我說這不是理由。
王先生：我沒有催過。
馳加汽車服務中心嘉興花園路店 蔡老板：一直說是我們的問題，不管流程怎么樣，你最后沒加機油就是我們的問題。
蔡老板告訴記者
因為這事
那位員工最近心情也很不好
她不忍心懲罰
所有的責任由門店來承擔
王先生：肯定對發(fā)動機損傷很嚴重的，現(xiàn)在他們沒回復我之前我是不會動的。我就是停在4S店門口，到時候如果要動，第三方的人過來，同時在場再打開發(fā)動機。當然打開發(fā)動機的話，對我們車主來說，這個車子實際上已經(jīng)沒有用了，就像人的心臟動過了之后，它肯定是受損了。
王先生說
這輛東風本田英仕派
是2021年5月20號買給妻子的禮物
平時都很愛護
這次沒加機油
還是跑出去幾公里才叫停
他覺得發(fā)動機肯定受損了
王先生：更換發(fā)動機，并且賠償我折損費，（或者）收回去你補償我多少錢，這也是一個方案。但是她回收的價格是很低的，當時我這個車子買來將近20萬，現(xiàn)在收收她說只能7萬，頂多補你1萬。這個肯定是不行的。
馳加汽車服務中心嘉興花園路店 蔡老板：只要第三方鑒定出來需要換發(fā)動機，我也能承受的。現(xiàn)在新車大概15萬左右，那這個車開了4年，那大家說了不算，那我們?nèi)フ业谌狡脚_鑒定。那他說（回收后）還要賠償4萬塊錢，那我這個承受不了。
王先生：額外補貼4萬我是說了，因為這個是根據(jù)我保單上的價格。我全程沒有任何過錯，是你們忘記加機油了。
王先生后來反饋
店里同意回收車子
總價98000元
他接受了
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