北京
“感謝退役軍人事務(wù)局‘娘家人’的貼心幫扶，困擾我們?nèi)业膽艏w移難題終于圓滿解決!”5月15日，自貢市富順縣退役士兵黃某專(zhuān)程將一面印有“排憂紓困 情系老兵”的錦旗送至富順縣退役軍人事務(wù)局，感謝該局精準(zhǔn)施策、高效協(xié)調(diào)，妥善解決其家屬戶籍遷移落戶難題。
退役士兵贈(zèng)錦旗。富順縣退役軍人事務(wù)局供圖
據(jù)了解，黃某為2026年度政府安排工作的退役士兵。依照戶籍管理相關(guān)規(guī)定，軍人服役期間戶籍需隨部隊(duì)遷移，其原農(nóng)村戶籍已辦理遷出手續(xù)。服役期間，黃某組建家庭并生育子女，因本人戶籍隨軍、長(zhǎng)期在役，其妻、子女?dāng)M遷入黃某原戶籍地落戶的訴求始終未能辦理。服役期滿退役后，黃某前往公安部門(mén)咨詢家屬戶籍遷入流程，受政策迭代銜接、執(zhí)行口徑調(diào)整影響，本次咨詢答復(fù)與2025年咨詢結(jié)果存在差異，導(dǎo)致家屬落戶事宜一度停滯，給其家庭生活帶來(lái)不便。
為盡快破解戶籍辦理難題，黃某向富順縣退役軍人事務(wù)局尋求幫助。接到求助后，該局迅速將該事項(xiàng)納入“我為老兵辦實(shí)事”重點(diǎn)服務(wù)清單，啟動(dòng)跨部門(mén)協(xié)同處置機(jī)制。工作人員一方面耐心細(xì)致解讀現(xiàn)行戶籍管理政策，厘清政策適用范圍，安撫當(dāng)事人情緒；另一方面主動(dòng)對(duì)接公安戶籍管理部門(mén)及屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位，梳理政策沿革，研判辦理?xiàng)l件，多方溝通協(xié)調(diào)解決方案。在嚴(yán)格恪守法律法規(guī)、貼合現(xiàn)行政策的前提下，通過(guò)精準(zhǔn)對(duì)接、統(tǒng)籌推進(jìn)，順利為黃某配偶及子女辦結(jié)戶籍遷移落戶手續(xù)，切實(shí)解決其家庭急難愁盼問(wèn)題。
“針對(duì)退役軍人在政策落地、業(yè)務(wù)辦理中遇到的實(shí)際困難，我局將堅(jiān)持依法依規(guī)原則，全力為退役軍人疏通辦事堵點(diǎn)、破解民生難點(diǎn)。”富順縣退役軍人事務(wù)局將持續(xù)深化“我為老兵辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，優(yōu)化完善“政策找人”精準(zhǔn)服務(wù)機(jī)制，提升訴求響應(yīng)效率與幫扶精準(zhǔn)度，用心用情做好退役軍人及優(yōu)撫對(duì)象服務(wù)保障工作，切實(shí)讓廣大退役軍人及家屬感受到政府的關(guān)懷與溫暖。(萬(wàn)名江)
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