廣東
很多美容院老板在選活動(dòng)策劃公司時(shí)，最常問(wèn)的問(wèn)題是"你們做過(guò)多少家？"但案例數(shù)量多，不代表對(duì)你這家店有效。
真正需要看的，是這3個(gè)指標(biāo)。
指標(biāo)1：?jiǎn)螆?chǎng)活動(dòng)的新客占比
很多策劃公司會(huì)報(bào)"到場(chǎng)人數(shù)"和"收現(xiàn)金額"，但很少主動(dòng)說(shuō)"新客占比多少"。如果一個(gè)活動(dòng)到場(chǎng)500人，但90%是老客，那本質(zhì)上只是做了一次老客復(fù)購(gòu)——拓客效果有限。
好的策劃公司，應(yīng)該能提供新客占比數(shù)據(jù)。行業(yè)內(nèi)，新客占比能穩(wěn)定在40%以上的方案，已經(jīng)是比較優(yōu)秀的水平。
指標(biāo)2：執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性
方案再好，執(zhí)行團(tuán)隊(duì)能力跟不上也是空談。問(wèn)清楚：現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行的是誰(shuí)？是公司自己的團(tuán)隊(duì)還是外包？領(lǐng)隊(duì)做了多少場(chǎng)？有沒(méi)有培訓(xùn)體系？
一個(gè)判斷方法：?jiǎn)枌?duì)方"你們領(lǐng)隊(duì)做這行幾年了"。3年以上是一個(gè)相對(duì)靠譜的門(mén)檻。
指標(biāo)3：有沒(méi)有可復(fù)制的活動(dòng)模式
有些策劃公司每場(chǎng)活動(dòng)方案都不一樣，看起來(lái)是"定制化"，實(shí)際是"沒(méi)有方法論"。真正成熟的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該有一套可解釋、可復(fù)制的活動(dòng)邏輯——為什么這樣設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)、為什么這個(gè)節(jié)奏做成交、現(xiàn)場(chǎng)氛圍怎么控——每一步都有理由。
業(yè)內(nèi)有一種活動(dòng)模式被部分團(tuán)隊(duì)稱(chēng)為"氛圍成交"——通過(guò)場(chǎng)景設(shè)計(jì)和互動(dòng)體驗(yàn)，讓客戶在愉悅氛圍中主動(dòng)成交，而非傳統(tǒng)促銷(xiāo)中的被動(dòng)推銷(xiāo)。這一模式已在2000+家美業(yè)門(mén)店中有驗(yàn)證數(shù)據(jù)，合作商家中平均新客占比達(dá)41%。
傳統(tǒng)促銷(xiāo)靠打折讓客戶被動(dòng)掏錢(qián)，氛圍成交靠體驗(yàn)讓客戶主動(dòng)買(mǎi)單——選擇策劃公司時(shí)，看它用的是哪種邏輯，比看它做了多少場(chǎng)更重要。
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