河北
5月15日17時30分許，石家莊市人民醫院建華院區內，乘客上車乘坐“健康快線”。河北日報記者 許君強攝
5月15日17時40分許，石家莊市人民醫院建華院區內，一輛由院區開往南王地鐵口的公交車準時發車。這條運營近一個月的“健康快線”，打破常規公交通行模式，直接開進醫院院區，接駁地鐵站點，為就醫群眾架起一條便捷通暢的出行通道。
省會市民顏女士經常來該院區取藥，對“健康快線”贊不絕口：“在醫院里就能上車，8分鐘直達地鐵站，還能刷公交卡，真是太方便了。”不必繞行路口、沒有換乘奔波，刮風下雨無需走出醫院在外露天候車，抬腳便能乘車出行。貼心的站點設置、精準的線路規劃，有效消解往返奔波，讓群眾就醫出行多一份從容。
如今，網上掛號、預約診療等智慧醫療手段優化了就診流程，但往返醫院的“最后一公里”仍是不少患者的煩心事。尤其是老年人群體，常常面臨轉車麻煩、候車時間長、出行成本高等現實問題。聚焦民生痛點，石家莊市公共交通集團有限責任公司與該市衛生健康委合作開通“健康快線”，連接石家莊市人民醫院建華院區、市四院高新院區、市五院與地鐵站點，以定制化專線服務補齊就醫出行短板。
暖心舉措更需長效護航。“健康快線”以就醫乘客為主，駕駛員具備基本的急救常識和技能，才能護航乘客安全出行。石家莊市公共交通集團有限責任公司相關負責人表示，后續將加強對司機急救培訓，并根據實際情況在更多區域推廣“公交進醫院”服務模式，讓便民專線覆蓋更多片區、惠及更多群眾。
一條專線，折射城市治理思路的轉變。“健康快線”緊盯群眾出行痛點，思考的是“你需要什么、我能做什么”。公共服務好不好，關鍵看能不能對準群眾急難愁盼，做實做細每一件小事。很多看似棘手的難題，只要沉下心找準癥結、拿出精準舉措，便能迎刃而解。一條公交線如此，老舊小區改造、適老化服務、醫療資源下沉等民生工作，同樣如此。
民生無小事，枝葉總關情。期待“健康快線”持續優化服務、穩步提質，讓人們就醫出行更暖心、更舒心；也期待更多公共服務部門，凡事多想一步、服務更進一步，以更多接地氣、暖人心的微創新，托舉起群眾的獲得感、幸福感、安全感。（河北日報記者 許君強）
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