云南
昆明滇池畔，大觀樓庾園內(nèi)，幾排木質(zhì)座椅靜靜臥在草坪上，面向落日。人們終于可以坐下來，好好看一場滇池落日。這處被稱作“夕陽座椅”的新風景，起因不過是網(wǎng)友在庾園欣賞晚霞時的有感而發(fā)：“夕陽雖美，卻無椅可坐。”
庾園“夕陽座椅”。圖源：掌上春城
一座城市愿意傾聽一位網(wǎng)友的“閑話”，并且真的去改變，這件事本身就值得一說。
昆明的“聽勸”，不止于此。兩年前，一位外地博主發(fā)視頻，吐槽自己在斗南花市遭遇的種種不如意：通道擁擠、標識混亂、沒地方休息，還總擔心被騙。沒想到，呈貢區(qū)文旅局局長刷到了這條視頻，主動聯(lián)系博主，反復溝通，逐條記下意見。兩年后，博主故地重游，發(fā)現(xiàn)當初提的每一條都被落實了：通行分流、標識統(tǒng)一、明碼標價，還推出了先行賠付服務。這些細碎的改變拼在一起，完成了對游客體驗的一次重構(gòu)。
斗南花市添置座椅供游客歇腳。
類似的事還有不少。
2025年5月，昆明市生態(tài)環(huán)境局盤龍分局接到轄區(qū)某小吃店風機噪聲擾民投訴后，執(zhí)法人員沒搞“一關了之”，而是把商戶和居民請到一起商量出辦法：短期先用高密度隔音棉降噪，長期引導商戶更換低噪設備。問題解決了，居民滿意，商戶的生意也沒耽誤。
2025年12月，外賣騎手阿鋒通過兩條短視頻，吐槽五華區(qū)吾悅廣場停車難、云南冶煉廠生活區(qū)樓棟如迷宮。幾天后，吾悅廣場劃出了騎手專屬停車區(qū)，云冶生活區(qū)的樓棟裝上了發(fā)光標識牌，15個岔道口豎起了指引牌。阿鋒表示，新的一年，因這座城市的積極回應而充滿溫度。
這些事的共同點在于，群眾的聲音沒被過濾，沒被敷衍，而是被當成了改進工作的起點。
一座城市的治理，該從哪里著手？昆明的回答很樸素——從群眾不滿意的地方入手。把“吐槽點”當成“發(fā)力點”，把“微心愿”變成“微實事”。這聽起來簡單，做起來卻不容易。它要求管理者放得下架子，聽得進批評，更需要一種將心比心的務實：坐在辦公室想不出的辦法，到評論區(qū)里或許能找到線索；開會討論不出的方案，和群眾面對面聊聊可能就有了方向。
說到底，“聽勸”不是擺姿態(tài)，而是求務實。它意味著承認群眾的感受才是檢驗工作的最終標準。看球存包不方便，體育場館就改規(guī)則、配服務；看夕陽沒處坐，公園就安幾排椅子。事都不大，但件件指向同一個理念：城市是為人服務的，城市治理的最終歸宿是民生。
一座城市的溫度，不在樓高幾何，而在細節(jié)里裝著誰。這些細節(jié)的背后，是把群眾的“小想法”變成發(fā)展“好辦法”的誠意。昆明的治城理念，亮點就在于此——愿意傾聽，愿意行動。這種良性循環(huán)一旦建立，城與人之間，就有了默契，也有了信任。
夕陽西下，滇池熔金。如今的“夕陽座椅”不再只是一處歇腳的地方。北京、河北、吉林、重慶……來自各地的網(wǎng)友在這里拍下落日，也留下了“如果下次來昆明，還會到這里坐坐”的約定。從一句建議，到一個念想——這排座椅，悄悄織起了人與城之間最溫柔的紐帶。
來源：云南日報-云新聞
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