昆明滇池畔,大觀樓庾園內(nèi),幾排木質(zhì)座椅靜靜臥在草坪上,面向落日。人們終于可以坐下來,好好看一場滇池落日。這處被稱作“夕陽座椅”的新風景,起因不過是網(wǎng)友在庾園欣賞晚霞時的有感而發(fā):“夕陽雖美,卻無椅可坐。”
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庾園“夕陽座椅”。圖源:掌上春城
一座城市愿意傾聽一位網(wǎng)友的“閑話”,并且真的去改變,這件事本身就值得一說。
昆明的“聽勸”,不止于此。兩年前,一位外地博主發(fā)視頻,吐槽自己在斗南花市遭遇的種種不如意:通道擁擠、標識混亂、沒地方休息,還總擔心被騙。沒想到,呈貢區(qū)文旅局局長刷到了這條視頻,主動聯(lián)系博主,反復溝通,逐條記下意見。兩年后,博主故地重游,發(fā)現(xiàn)當初提的每一條都被落實了:通行分流、標識統(tǒng)一、明碼標價,還推出了先行賠付服務。這些細碎的改變拼在一起,完成了對游客體驗的一次重構(gòu)。
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斗南花市添置座椅供游客歇腳。
類似的事還有不少。
2025年5月,昆明市生態(tài)環(huán)境局盤龍分局接到轄區(qū)某小吃店風機噪聲擾民投訴后,執(zhí)法人員沒搞“一關了之”,而是把商戶和居民請到一起商量出辦法:短期先用高密度隔音棉降噪,長期引導商戶更換低噪設備。問題解決了,居民滿意,商戶的生意也沒耽誤。
2025年12月,外賣騎手阿鋒通過兩條短視頻,吐槽五華區(qū)吾悅廣場停車難、云南冶煉廠生活區(qū)樓棟如迷宮。幾天后,吾悅廣場劃出了騎手專屬停車區(qū),云冶生活區(qū)的樓棟裝上了發(fā)光標識牌,15個岔道口豎起了指引牌。阿鋒表示,新的一年,因這座城市的積極回應而充滿溫度。
這些事的共同點在于,群眾的聲音沒被過濾,沒被敷衍,而是被當成了改進工作的起點。
一座城市的治理,該從哪里著手?昆明的回答很樸素——從群眾不滿意的地方入手。把“吐槽點”當成“發(fā)力點”,把“微心愿”變成“微實事”。這聽起來簡單,做起來卻不容易。它要求管理者放得下架子,聽得進批評,更需要一種將心比心的務實:坐在辦公室想不出的辦法,到評論區(qū)里或許能找到線索;開會討論不出的方案,和群眾面對面聊聊可能就有了方向。
說到底,“聽勸”不是擺姿態(tài),而是求務實。它意味著承認群眾的感受才是檢驗工作的最終標準。看球存包不方便,體育場館就改規(guī)則、配服務;看夕陽沒處坐,公園就安幾排椅子。事都不大,但件件指向同一個理念:城市是為人服務的,城市治理的最終歸宿是民生。
一座城市的溫度,不在樓高幾何,而在細節(jié)里裝著誰。這些細節(jié)的背后,是把群眾的“小想法”變成發(fā)展“好辦法”的誠意。昆明的治城理念,亮點就在于此——愿意傾聽,愿意行動。這種良性循環(huán)一旦建立,城與人之間,就有了默契,也有了信任。
夕陽西下,滇池熔金。如今的“夕陽座椅”不再只是一處歇腳的地方。北京、河北、吉林、重慶……來自各地的網(wǎng)友在這里拍下落日,也留下了“如果下次來昆明,還會到這里坐坐”的約定。從一句建議,到一個念想——這排座椅,悄悄織起了人與城之間最溫柔的紐帶。
來源:云南日報-云新聞
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