北京
近日，一面錦旗送到了自貢市自流井區(qū)人社局仲裁院。送錦旗的是一位曾因工致殘八級工傷職工。讓其尤為感慨的是，這起糾紛從仲裁立案到調(diào)解結(jié)案，前后只用了不到一個月。
一場有可能曠日持久的爭議
2025年7月26日傍晚，該職工在車間作業(yè)時不慎壓傷右手大拇指。經(jīng)認定，該起傷害為工傷，經(jīng)市勞動能力鑒定委員會鑒定為八級傷殘。因與用人單位就賠償問題多次協(xié)商未果，該職工于2026年3月向區(qū)仲裁委提起仲裁申請。仲裁委受理后，定于4月16日開庭。
按照常規(guī)流程，從仲裁開庭到裁決、再到可能的訴訟，耗時少則數(shù)月，多則一年以上。但這一次，流程在4月10日即按下了“提前終止鍵”——仲裁庭組織調(diào)解，雙方當場達成一致，調(diào)解書隨即出具。從立案到結(jié)案，僅用了不到1個月。
為什么能這么快？
“立案后我們沒等開庭，而是主動把調(diào)解往前推。”作為該案的主辦仲裁員陳院長回憶道。考慮到工傷職工急需賠償款用于后續(xù)治療和生活，仲裁委員會啟動了“一案四調(diào)”機制。接手案件后，仲裁人員第一時間查閱材料，逐項核對該傷殘等級所對應的法定賠償項目和參考區(qū)間，精準分析案情，并與企業(yè)和職工進行了深入的交流。
職工情緒激動，擔心受傷后遲遲拿不到賠償；企業(yè)則顧慮一次性賠付金額過高影響經(jīng)營。主辦仲裁員沒有急于撮合，而是先讓雙方把難處講出來，再耐心幫企業(yè)逐條分析《工傷保險條例》中八級傷殘的待遇標準，同時也向職工解釋調(diào)解與裁決各自的利弊。經(jīng)過多輪背對背溝通和面對面協(xié)商，最終促成雙方就和解總額達成一致，當場簽署了調(diào)解書。糾紛一次性了結(jié)。
法律有尺度，調(diào)解有溫度。這起案件的高效化解，正是該區(qū)多年來堅持“調(diào)解優(yōu)先、調(diào)裁結(jié)合”理念的一個縮影。
一面錦旗，也是新的起點
錦旗上“高效仲裁解紛爭 公正裁決護權益”的14個字，字字千鈞，既是當事人對該區(qū)仲裁工作的高度認可與由衷贊譽，更將成為一份沉甸甸的責任與期許。
下一步，自貢市自流井區(qū)人社局將繼續(xù)把調(diào)解的關口前移，聯(lián)合街道、工會、司法等力量，推動勞動爭議從“事后處置”向“源頭預防”轉(zhuǎn)變，持續(xù)做實案前調(diào)解和庭前調(diào)解，讓更多勞動者在維權路上感受到實實在在的“人社速度”與“法治溫度”。(余夢雪)
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