上海
為助力上海建設(shè)具有世界影響力的現(xiàn)代化國際大都市，加快文旅行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升文旅公共服務(wù)國際化、便利化、智慧化水平，5月18日，上海市文化和旅游局與螞蟻集團(tuán)正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將圍繞“碰一下”智慧文旅、數(shù)字文博、入境游等領(lǐng)域展開深度合作，攜手推動(dòng)上海文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
上海市文化和旅游局與螞蟻集團(tuán)將展開多領(lǐng)域合作
首先，從游客入園找票碼難、驗(yàn)票慢等痛點(diǎn)出發(fā)，螞蟻集團(tuán)旗下支付寶將充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，依托支付寶“碰一下”技術(shù)與可信身份核驗(yàn)“一碼通”能力，與上海市文旅局共建“碰一下入園”“一碼通入園”智慧服務(wù)系統(tǒng)，并為特殊群體搭建便捷入園通道，全面優(yōu)化游客入園體驗(yàn)，提升文旅服務(wù)數(shù)字化效能。
在解決入園問題的同時(shí)，支付寶還將助力上海文旅官方服務(wù)平臺(tái)“滬小游”升級(jí)，打造“智能體+小程序”線上線下聯(lián)動(dòng)服務(wù)體系。游客手機(jī)“碰一下”完成便捷入園后，即可直接進(jìn)入“滬小游”或景區(qū)、博物館自有智能體、小程序，一鍵獲取AI導(dǎo)游專屬服務(wù)，實(shí)現(xiàn)文旅游玩全流程智慧化。
針對(duì)旅行行業(yè)發(fā)展需求，支付寶也將為上海有需求的旅行社提供“支付寶企業(yè)碼”導(dǎo)游備用金解決方案，以數(shù)字化工具助力旅行社行業(yè)合規(guī)運(yùn)營、提質(zhì)增效。
在數(shù)字文博非遺領(lǐng)域，螞蟻集團(tuán)旗下“鯨探”平臺(tái)將聯(lián)動(dòng)上海文博機(jī)構(gòu)、非遺傳承人，創(chuàng)新“文化+數(shù)字”融合模式。雙方將深化數(shù)字化鑒賞、文博智能AI、定制數(shù)字展館等技術(shù)應(yīng)用，助力古籍修復(fù)、海外文物回歸等文化公益事業(yè)，打造上海數(shù)字文博與非遺數(shù)字化創(chuàng)新標(biāo)桿，煥新線下文化觀展體驗(yàn)。
為激活上海“入境消費(fèi)第一城”的勢能，進(jìn)一步打開入境游市場，螞蟻集團(tuán)還將發(fā)揮跨境服務(wù)與支付網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，通過全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)Alipay+鏈接超15億全球用戶，助力上海優(yōu)質(zhì)入境游旅行社拓展境外客源；并通過支付寶“外卡內(nèi)綁”、Alipay+“外包內(nèi)用”便捷支付方案，優(yōu)化入境游客支付及向旅行社付款流程，全面提升入境支付體驗(yàn)，吸引更多境外游客來滬旅游消費(fèi)。
此次戰(zhàn)略合作，是上海文旅行業(yè)與數(shù)字科技企業(yè)深度合作的重要實(shí)踐。未來，雙方將持續(xù)深化合作落地，以科技賦能文旅服務(wù)升級(jí)、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，助力上海打造國際一流文旅目的地，不斷提升上海文旅的全球吸引力與競爭力。
原標(biāo)題：《游客秒通行！上海文旅局聯(lián)合支付寶推“碰一下入園”》
欄目編輯：張鈺蕓
本文作者：新民晚報(bào) 金志剛
題圖來源：采訪對(duì)象提供
圖片來源：采訪對(duì)象提供
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