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“24小時在線家人”:他把“老有所醫”變成每一天的真實守護

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5月19日是世界家庭醫生日,記者走進寶山路街道社區衛生服務中心,記錄下家庭醫生李玉蒙與社區老人們之間的故事。

2020年,李玉蒙踏入寶山路街道社區衛生服務中心中醫科的那一刻,就把“醫者仁心”四個字刻進了自己的職業生涯。六年多來,在日復一日的問診、把脈、開方中,他把這份信念揉進了每一個細節。如今,他不僅是居民口中的“李醫生”,更成了許多老人手機里那個永遠置頂的“家人”。


他不是來“工作”的,更像是來走親戚的

2023年,靜安區推行“五床聯動”模式,李玉蒙主動接過了一份沉甸甸的名單——對接街道社區長者照護之家養老院。“這里的老人,需要的不僅是病發時的救治,更是日常的滋養與守護。”李玉蒙說。

每隔兩周,他都會步履匆匆地走進養老院。他不是來“工作”的,更像是來走親戚的。他用親切的上海話,把高血壓的注意事項、糖尿病的飲食禁忌,向老人們娓娓道來。講秋冬保暖,他會順手摸摸老人的后背,叮囑加一件棉背心;講中醫食療,他會湊近老人,提高音量問:“阿婆,儂昨夜廂困得阿好?”那情景,不像醫患,倒像兒子在跟爹媽嘮家常。


他更是一遍遍、不厭其煩地教護工們,如何從一聲咳嗽、一個踉蹌里,捕捉到病情變化的蛛絲馬跡。翻身要注意什么,喂食要當心哪些,用藥后要觀察什么——他把這些護理要點掰開揉碎,講了一遍又一遍。

陳阿婆患有多種慢性病,血壓總是忽高忽低,吃不下飯,睡不好覺。李玉蒙一次次上門,反復調整用藥方案,直到找到最適合她的用藥組合。幾個月下來,陳阿婆的血壓穩住了,飯量也上來了,臉色紅潤了不少。她拉著李玉蒙的手說:“李醫生,你就是我的救命恩人。”李玉蒙笑著搖搖頭:“阿婆,您好好吃飯、好好睡覺,就是對我最大的感謝。”


李老伯腦梗后長期臥床,話也說不太利索。每次上門,李玉蒙除了做常規檢查和康復指導,還會在他床邊坐下來,握著他枯瘦的手,聽他含混地說著年輕時的故事。有時候一句話要重復三四遍才能聽懂,但李玉蒙從不嫌煩,耐心地聽,認真地回應。他知道,對于這樣的老人來說,被傾聽、被看見,有時候比吃藥還管用。

穿越黑夜的疾呼,30多次與死神的交鋒

“李醫生!孔老伯高熱,手抖得厲害,血壓心率都亂了!”

“李醫生!徐阿婆喝水嗆了,臉都紫了,快想想辦法!”

這樣的電話,隨時會在李玉蒙的手機上響起。三十多次緊急聯系,每一次都是一場與死神的交鋒。他從未遲疑過。哪怕剛剛結束一天的忙碌,才到家坐下,連口水都沒顧上喝;哪怕已經是凌晨兩三點,窗外一片漆黑——只要電話響起,他就像聽到了沖鋒號的戰士,瞬間進入狀態。


電話這頭,他的聲音沉穩得像定海神針:“別慌,先量血壓,把數值報給我!”“對,讓他身體前傾,拍他后背,用力!”“心率多少?呼吸頻率呢?好,我馬上聯系醫院!”

他一邊遠程指揮,一邊用另一只手飛快地聯系上級醫院的綠色通道,協調床位、安排急救。他的指令穿過電波,給慌亂的工作人員和焦灼的家屬注入了神奇的鎮定劑。那一刻,他是連接老人與生命的那道閃電,刺破黑夜,帶來曙光。


“24小時在線”不是口號,是本能

在養老院護工和家屬的手機里,李醫生的微信號永遠置頂。老人們胃口不好了,找他;晚上睡不著了,找他;心里悶得慌想找個人說說話,還是找他。

“李醫生,我家老爺子今天不想吃飯,您看怎么辦?”“李醫生,我媽說頭有點暈,要不要去醫院?”“李醫生,我爸的藥快吃完了,能不能幫忙開一下?”這些問題,瑣碎、重復,有些甚至算不上“醫療問題”。但李玉蒙從不敷衍。他知道,每一條消息背后,都是一份托付、一顆懸著的心。


“24小時在線”對李玉蒙來說,不是一句說出口的承諾,而是滲進日常的本能。他會在地鐵上回復消息,會在吃午飯時接聽電話,會在深夜安頓好家人入睡后,還翻看白天沒來得及處理的咨詢。他的手機那頭,連接的不僅是病情,更是一顆顆渴望被看見、被關愛的心。

年均110張家庭病床,350余次巡診、指導——這些數字的背后,是李玉蒙無數個碎片化的休息時間,是他對每一位老人身體狀況如數家珍的記錄。


在這個快節奏的時代,很多人習慣了把醫生當成“看病的人”——掛號、問診、開藥、走人,流程化、標準化的服務。但李玉蒙不一樣。他把每一個老人都當成自己的長輩,把每一次問診都當成一次陪伴。他記得王阿婆愛吃甜食但血糖高,每次都要叮囑兩句;他知道李老伯聽力不好,每次說話都要湊近一些、大聲一點;他了解張阿婆怕打針,每次做中醫理療都會先聊幾句家常,讓她放松下來。

這些細節,看似微不足道,卻恰恰是“家庭醫生”四個字里最珍貴的那部分——“家庭”的溫度。

不變的風景:比親人更長的守候

養老院的護工換了一茬又一茬,有些老人的床位空了,又住進了新的面孔。但李玉蒙,成了長照之家里不變的風景。時光在他臉上添了幾分沉穩,卻從未改變他望向老人時,眼底那份柔軟的光。

在許多老人和家屬心里,李醫生早已不只是醫生了。他是那個比親兒子回微信還快的“網上家人”,是那個無論刮風下雨都會準時出現、帶來安心的“健康靠山”。他用不分晝夜的堅守,把“老有所醫”四個字,從一句美好的愿景,變成了每一天、每一刻都在發生的真實與感動。


這份守護,早已超越了職責。它是醫者初心的溫度,是人間最樸素的深情,是無數個漫漫長夜里,為生命晚年點亮的那盞燈。

上觀號作者:上海靜安

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